Các cửa hàng của Apple

Các cửa hàng của Apple "gồng mình" với áp lực thay pin cho khách hàng

Đỗ Thị Huệ
Thứ 3, 16/01/2018 | 16:52
0
Các cửa hàng bán lẻ của Apple đang phải vất vả để đáp ứng được nhu cầu thay pin mới của người dùng sau khi chính sách thay pin iPhone 29 USD được tung ra.

Apple đã giảm giá mạnh việc thay thế pin iPhone mới cho khách hàng sau vụ bê bối làm chậm thiết bị cũ bị vỡ lở. Trong những tuần tiếp theo, khách hàng đã xếp hàng dài trước các App Store để đòi quyền lợi của mình.

Thủ thuật - Tiện ích - Các cửa hàng của Apple 'gồng mình' với áp lực thay pin cho khách hàng

Tại một số nơi, thời gian chờ đợi để thay pin ngày càng kéo dài do lượng khách hàng kéo đến ngày càng đông. Do vậy, thay vì thực hiện việc thay thế pin trong ngày, hầu hết các cửa hàng đều phải đặt hàng từ hãng và chỉ liên hệ với khách khi có sẵn pin mới về để thay thế. Thời gian chờ đợi có thể lên đến cả tuần sau đó.

Điều tệ hại hơn, nhiều thiết bị không thực sự cần thiết phải có một viên pin mới nhưng khách hàng vẫn khăng khăng yêu cầu thay thế. Điều đó khiến cho áp lực tại các cửa hàng cũng như đối với các nhân viên Apple càng lớn.

Các nhân viên kỹ thuật của Apple cho biết, họ đã chạy thử nghiệm để chẩn đoán xem tuổi của pin, hiệu năng,… trước khi thay thế cho thiết bị. Tuy nhiên, kể cả được thông báo rằng viên pin của họ còn rất tốt cũng không làm thay đổi quyết định của khách hàng “Cần phải thay pin” bằng được.

Thủ thuật - Tiện ích - Các cửa hàng của Apple 'gồng mình' với áp lực thay pin cho khách hàng (Hình 2).

Khách hàng đang tận dụng chính sách thay thế pin iPhone 29 USD kể cả khi viên pin của mình còn tốt.

Hầu hết các viên pin thay thế đều sẽ “hạ cánh” tại các cửa hàng sau một tuần đặt hàng nhưng với iPhone 6 Plus thì khách hàng sẽ phải chờ đợi đến tháng 3 hoặc tháng 4 bởi vì mẫu điện thoại này đã không còn được sản xuất. Thêm nữa, sau khi có pin thay thế, khách hàng sử dụng iPhone 6 và iPhone 6 Plus sẽ phải tiếp tục chờ đợi thêm 2 tuần nữa, Apple mới phân bổ kịp đến các cửa hàng.

Các chuyên gia khuyến cáo, nếu bạn muốn tận dụng chính sách thay thế pin iPhone giá 29 USD, hãy cân nhắc việc thay thế vào cuối năm nay, khi chính sách sắp hết hiệu lực. Bởi nếu chưa thực sự cần thiết mà bạn thay thế bây giờ thì đến cuối năm hoặc đầu năm sau, khi bạn cần thay một lần nữa, thay vì phải trả 29 USD, bạn sẽ phải chi phí 79 USD cho lần thay thế thứ hai.

Thủ thuật - Tiện ích - Các cửa hàng của Apple 'gồng mình' với áp lực thay pin cho khách hàng (Hình 3).

Nhiều khách hàng "Cố sống cố chết" đòi thay pin iPhone cho bằng được.

Ngoài việc, kiểm tra pin iPhone tại nhà, bạn cũng có thể liên hệ với các nhóm hỗ trợ Apple thông qua web hoặc ứng dụng của Apple để tìm hiểu xem có cần phải thay thế pin hay không. Tuy nhiên, bộ phận này thường chỉ cung cấp thông tin cho bạn là pin iPhone của bạn còn tốt hay không. Được biết, Apple sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin về tình hình viên pin của bạn trong bản cập nhật phần mềm mới tới đây.

Theo BI

Apple đang đối mặt với... 32 vụ kiện tập thể sau scandal

Thứ 2, 15/01/2018 | 07:15
Mặc dù đã đưa ra giải pháp giảm giá thay pin iPhone cũ cho người dùng, nhưng Apple vẫn tiếp tục bị lún sâu vào các vụ kiện tập thể.

Người Việt cũng tham gia kiện Apple

Thứ 7, 13/01/2018 | 16:47
Ước tính có khoảng hơn 20 lá đơn kiện Apple tại nhiều nước trên thế giới. Và Việt Nam cũng vừa góp tên vào danh sách khi có 2 luật sư khởi kiện Apple.

Apple đầu hàng Trung Quốc, đặt máy chủ iCloud ở Quý Châu

Thứ 7, 13/01/2018 | 05:31
Ngày 28/2 tới đây, Apple sẽ di chuyển máy chủ iCloud dành cho người dùng Trung Quốc về phía nam Quý Châu.
Cùng tác giả

Apple vừa úp mở về chip 7nm, Samsung đã lên kế hoạch cho chip 3nm tương lai

Thứ 2, 28/05/2018 | 12:00
Dường như các thông tin về việc Apple và đối tác TSMC đang sản xuất đồng loạt chip 7nm cho iPhone vừa được hé lộ thì đối thủ "truyền kiếp" của họ là Samsung cũng lập tức úp mở quy trình tiến tới sản xuất chip 3nm.

YouTube chuẩn bị tung phiên bản chat tiện lợi trên web

Thứ 6, 25/05/2018 | 13:27
Không cần thiết phải đổi qua một cửa sổ trình duyệt khác để chat với bạn bè khi đang xem YouTube, giờ đây, bạn đã có thể thực hiện cuộc trò chuyện ngay trên YouTube, cả bản mobile và bản PC.

Trong tương lai Face ID sẽ được quét bằng mạch máu

Thứ 5, 17/05/2018 | 10:40
Những hình ảnh mới đây về một bằng sáng chế của Apple cho thấy, họ đang phát triển một hệ thống Face ID cao cấp hơn khi có thể đọc được cấu trúc mạch máu trên cơ thể người.

Chán Face ID, Apple phát triển Touch ID dưới màn hình hiển thị?

Thứ 3, 15/05/2018 | 09:18
Theo một báo cáo mới của Hàn Quốc được công bố ngày hôm qua, Apple được cho là đang phát triển một máy quét vân tay giấu trong màn hình hiển thị.

Google đang thực hiện xác thực hai yếu tố dễ dàng hơn trên Android

Thứ 7, 12/05/2018 | 07:44
Google đang triển khai một bản nâng cấp nhỏ nhưng hữu ích cho Android Messages: Khả năng sao chép mã xác thực hai yếu tố bằng một lần nhấn, ngay từ thông báo.
Cùng chuyên mục

Quy định mới về an toàn trên xe hơi do Euro NCAP bổ sung

Thứ 2, 11/03/2024 | 08:54
Cơ quan đánh giá xe mới Euro NCAP của châu Âu dự kiến ban hành quy chuẩn mới.

Hệ điều hành Windows nào bị đánh giá “tệ nhất”?

Thứ 3, 05/03/2024 | 05:54
Windows ra mắt (năm 1985) đã dần thống trị thị trường PC và trở thành hệ điều hành phổ biến nhất.

Kinh nghiệm chọn RAM, ổ cứng để máy tính chạy nhanh hơn

Thứ 6, 01/03/2024 | 14:52
Sau một thời gian sử dụng, người dùng thường muốn nâng cấp PC để có tốc độ tốt hơn.

Đặc quyền chỉ dành cho iPhone 15 Series khiến chủ nhân iPhone 14 ghen tị

Thứ 4, 21/02/2024 | 08:52
Dòng iPhone 15 vừa được nâng cấp một trong những tính năng quan trọng, các dòng iPhone cũ hơn không được hưởng đặc ân này.

Lỡ tay ấn vào "link độc" trên mạng xã hội thì phải làm sao?

Thứ 4, 15/11/2023 | 05:05
Nếu đã lỡ click vào các “link độc” trên mạng xã hội thì mọi người tuyệt đối không làm theo các thao tác cài đặt theo yêu cầu, không cung cấp mã OTP...
     
Nổi bật trong ngày

Giá vàng 19/3: Vàng SJC bật tăng lên gần 82 triệu đồng/lượng

Thứ 3, 19/03/2024 | 09:48
Hai thương hiệu vàng miếng tiếp tục tăng mạnh trong phiên 19/3, theo đó giá vàng SJC cộng thêm 500.000 đồng mỗi lượng.

Giá vàng 18/3: Vàng thế giới và trong nước cùng giảm phiên đầu tuần

Thứ 2, 18/03/2024 | 09:40
Giá vàng trong nước đi xuống trong phiên sáng 18/3, trong đó thương hiệu SJC giảm 200.000 đồng mỗi lượng.

Nhiều dư địa xuất khẩu gạo sang thị trường Senegal

Thứ 2, 18/03/2024 | 07:00
Senegal là thị trường tiêu thụ nhiều gạo với khối lượng nhập khẩu từ 900.000 đến 1 triệu tấn song hiện tại xuất khẩu gạo Việt Nam vào nước này còn khiêm tốn.

Sóc Trăng: Nông dân phấn khởi vì hành tím được mùa

Thứ 3, 19/03/2024 | 07:00
Dù giá cả có phần sụt giảm nhưng bù lại thời tiết thuận lợi, hành tím cho năng suất cao nên bà con nông dân Vĩnh Châu vô cùng phấn khởi.