Người lớn tuổi thường có hiểu biết sâu rộng về nhiều vấn đề, song đối với công nghệ, đa số họ đều gặp phải khó khăn. Đôi khi, những vấn đề họ mắc phải lại vô cùng hài hước.
Trong phiên bản VNeID mới đã bổ sung tiện ích cấp phiếu Lý lịch tư pháp (thí điểm áp dụng với trường hợp có nơi thường trú tại Tp. Hà Nội và tỉnh Thừa Thiên Huế).