Liên quan tới việc lấy thông tin, ý kiến từ người dân về việc vi phạm, lấn chiếm vỉa hè, tra cứu hồ sơ… UBND quận Bình Thạnh cho biết, đơn vị vừa triển khai ứng dụng “Bình Thạnh trực tuyến”.
Đây là một trong những ứng dụng hiện đại, đổi mới được UBND quận này áp dụng trong việc quản lý, xử lý kịp thời những vấn đề bức xúc của người dân liên quan đến đời sống đô thị, vệ sinh môi trường... Bên cạnh đó, ứng dụng cũng nhằm tiếp thu những ý kiến đóng góp, phản ánh, giám sát… của người dân.
Người dân chỉ việc tải ứng dụng và cài đặt trên điện thoại thông minh (smartphone) của mình. Một giao diện thân thiện sẽ xuất hiện, truy cập vào phần mềm có các thư mục “Phản ánh vi phạm trật tự đô thị; Tra cứu hồ sơ; Tra cứu quy hoạch; Đánh giá hài lòng…”.
Phần mềm "Bình Thạnh trực tuyến" được UBND quận này triển khai tới người dân.
Trong đó, khi tích vào mục “Phản ánh vi phạm trật tự đô thị”, người dân sẽ được thấy mục xả rác, nước thải, lấn chiếm lòng lề đường, xây dựng không phép… Chỉ với thao tác chụp ảnh, chọn địa điểm đường, phường... ngay lập tức những dữ liệu trên sẽ được truyền về quận ủy, HĐND và UBND quận Bình Thạnh, lực lượng chức năng sẽ ghi nhận thông tin.
Tiếp theo đó, UBND quận sẽ thông báo cho cơ quan chức năng của từng phường nhanh chóng xuống xác minh xử lý trong vòng 60 phút. Cán bộ phường, quận chậm xử lý sẽ bị kỷ luật. Ngoài ra, khi xử lý xong các hiện tượng vi phạm hoặc chưa, chính quyền quận vẫn sẽ báo lên phần mềm “Bình Thạnh trực tuyến” để người dân cập nhật thông tin mới nhất.
Những phản ánh của người dân và sự tương tác đã xử lý vi phạm từ phía chính quyền.
Trao đổi với phóng viên báo Người Đưa Tin, anh Nguyễn Hoàng Sang (SN 1987, ngụ phường 26, quận Bình Thạnh) chia sẻ: “Những ngày gần đây, tôi có đọc thông tin về việc UBND quận xử lý vi phạm qua hình ảnh của người dân từ phần mềm trực tuyến. Các thành viên trong gia đình tôi cũng tải về để sử dụng, thấy rất thuận tiện, không cần phải gọi điện chờ đợi vất vả như trước, chỉ cần chụp hình là gửi về, sau đó sẽ nhận được phản hồi. Bên cạnh đó, tôi còn có thể xem các quy hoạch cụ thể trên địa bàn phường, quận”.
Cũng theo người dân để lại ý kiến trong ứng dụng, đa số đều đánh giá cao những cải tiến và việc nhanh chóng xử lý ráo riết của lực lượng chức năng.
Phùng Sơn
