Website mới được thiết kế trên nền tảng công nghệ hiện đại với tốc độ xử lý nhanh, giao diện thân thiện, đơn giản, thông tin hữu ích cùng tính tương tác cao với khách hàng. Trong thời gian này, nhằm khuyến khích khách hàng khám phá và trải nghiệm website, VIB thực hiện nhiều hoạt động quảng bá như: Tặng 2.300 vé xem phim; Chia sẻ website VIB, cơ hội nhận phiếu mua hàng BigC…
Ngoài giao diện thân thiên, đơn giản, điểm nổi trội và khác biệt mà website mới của VIB mang lại cho khách hàng chính là tính tương tác cao tại công cụ tìm kiếm “Tôi muốn”. Theo đó khách hàng chỉ cần chọn lựa mục đích tài chính, website sẽ tự động hiện ra cổng thông tin hoặc công cụ hỗ trợ phù hợp. Ví dụ: Khách hàng chọn mục “Vay mua nhà”, website sẽ tự động hiện ra công cụ hỗ trợ tính toán tổng số tiền có thể vay, lãi suất trả hàng tháng, hay các chương trình cho vay ưu đãi liên quan.
Công cụ tìm kiếm “Tôi muốn” trên website mới của VIB không chỉ mang đến những kiến thức tài chính cơ bản mà còn giống như một chuyên gia ngân hàng trực tuyến khi tích hợp rất nhiều sản phẩm đa tiện ích, giúp khách hàng tối ưu hóa thời gian tìm kiếm: Vay mua nhà, Gửi tiết kiệm, Vay mua xe ô tô, Mở tài khoản thanh toán, Mở thẻ tín dụng, Mua sắm với thẻ tín dụng, Vay mua bất động sản, Internet Banking…
Điểm ấn tượng tiếp theo trong việc phát triển tính năng tương tác với khách hàng là việc tích hợp công cụ tính toán lãi trong dịch vụ tiền gửi và tiền vay, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian so với giao dịch tại quầy, nhanh chóng thực hiện kế hoạch vay/ gửi tiền tại VIB. Bên cạnh đó, khách hàng dễ dàng tìm kiếm các thông tin: Điểm ATM và Chi nhánh VIB; Chương trình khuyến mại, Tỷ giá ngoại tệ, Tuyển dụng, Sản phẩm, Chat trực tuyến với nhân viên VIB…
Ông Godfrey – Giám đốc Khối Ngân hàng Bán lẻ VIB cho biết “Với mong
