Theo khảo sát PAPI năm 2023, nghèo đói, việc làm và tăng trưởng kinh tế là vấn đề người dân cho rằng Nhà nước cần tập trung giải quyết trong năm tiếp theo.
Chỉ thị số 15 của UBND Tp.Hà Nội nêu rõ, cần nâng cao chất lượng phục vụ trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp.
Theo nhóm nghiên cứu của UNDP tại Việt Nam và IPS, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến còn tồn tại nhiều vấn đề về kỹ thuật, con người và quy trình.
Thủ tướng nêu rõ, việc phát triển của mỗi quốc gia trong kỷ nguyên số và toàn cầu hóa hiện nay là vấn đề lớn, vừa cấp bách, vừa lâu dài, vừa tổng thể, vừa bao trùm.
Việc chuẩn hoá nhằm hướng tới mục tiêu sử dụng mã số định danh cá nhân làm mã số thuế để đảm bảo đồng bộ dữ liệu về thuế với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Trong quý I/2023, Bộ GTVT đã tiếp nhận và giải quyết 6.225 hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe, trong đó 3.306 hồ sơ được thực hiện trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Từ ngày 20/5, người dân sẽ được nộp hồ sơ xin cấp sổ đỏ bằng hình thức online và qua bưu điện, thay vì trực tiếp đến tận cơ quan quản lý để thực hiện như trước đây.
Hà Nội sẽ xem xét miễn, giảm phí, lệ phí sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến để khuyến khích người dân, doanh nghiệp tham gia sử dụng dịch vụ.
Hà Nội hướng tới xây dựng Chính quyền số hoạt động minh bạch, hiệu quả, cung cấp các dịch vụ của cơ quan nhà nước dựa trên nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.
