Thực hư việc gia hạn nộp ảnh chân dung cho nhà mạng sau ngày 24/4

Thực hư việc gia hạn nộp ảnh chân dung cho nhà mạng sau ngày 24/4

Chủ nhật, 22/04/2018 | 13:54
1
Hiện nay đang xuất hiện tin đồn nhà mạng gia hạn việc đăng ký thông tin và nộp ảnh chân dung sau 24/4 do lượng khách hàng đăng ký quá đông. Song đến thời điểm hiện tại chưa có nhà mạng nào thông tin chính thức về việc gia hạn này.

Những ngày này, tại các điểm giao dịch của các mạng di động Viettel, Vinaphone, Mobifone luôn tấp nập cảnh người dân xếp hàng để đăng ký thông tin chính chủ và chụp ảnh chân dung để nhà mạng dễ quản lý, theo tinh thần Nghị định 49 của bộ Thông tin và Truyền thông.

Thực hư việc gia hạn nộp ảnh chân dung cho nhà mạng sau ngày 24/4

Việc đăng ký thông tin chính chủ có thể được thực hiện qua mạng mà không cần phải đến điểm giao dịch (ảnh: PLO)

Nhiều người dân phản ánh, tình trạng quá tải tại các điểm giao dịch khiến khách hàng mệt mỏi, mất thời gian chờ đợi. Trong khi đó, việc tự đăng ký qua phần mềm của nhà mạng cũng vì quá tải mà gặp trục trặc, chậm trễ. Một số khách hàng thấy bất tiện vì đăng ký qua mạng nhưng được hệ thống trả lời tự động cho biết là sim VIP vẫn phải ra đăng ký trực tiếp tại quầy giao dịch...

Sở dĩ có tình trạng quá tải như trên là do theo quy định, sau ngày 24/4/2018 nếu thuê bao di động nào chưa đăng ký thông tin chính chủ sẽ bị khóa liên lạc một chiều. Nhiều người có thói quen để sát ngày mới đi đăng ký dịch vụ, cộng thêm 2 ngày cuối tuần nên việc khách hàng dồn ứ đã xảy ra ở hầu hết các điểm giao dịch của các nhà mạng.

Thực hư việc gia hạn nộp ảnh chân dung cho nhà mạng sau ngày 24/4 (Hình 2).

Khách hàng ngồi chờ đến lượt được đăng ký thông tin chính chủ

Hôm qua (21/4), tại một số điểm giao dịch của mạng MobiFone có dán thông báo sẽ kéo dài thời gian đăng ký đến sau ngày 24/4. Thông báo ghi: “Để đảm bảo cho tất cả khách hàng có điều kiện cập nhật lại thông tin đầy đủ, chính xác, không bị mất liên lạc, MobiFone sẽ tiếp tục phục vụ khách hàng cập nhật thông tin sau ngày 24/4/2018”.

Chính vì vậy đã có một số thông tin cho rằng được gia hạn việc đăng ký và chụp ảnh đến sau ngày 24/4.

Tuy nhiên, trả lời báo Người Đưa Tin sáng 22/4, bà Mai Hồng – phụ trách truyền thông của Vinaphone cho biết, hiện Vinaphone chưa có thông tin chính thức về việc có gia hạn thêm thời gian đăng ký cho khách hàng hay không.

“Hiện tại chúng tôi đang huy động toàn bộ nhân lực và công nghệ, nhân viên đi làm cả ngày nghỉ để dồn sức phục vụ khách hàng trong những ngày cao điểm này” – bà Mai Hồng cho biết thêm.

Một đại diện tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) cũng cho hay, hiện Viettel cũng chưa có kế hoạch gia hạn hay không và chỉ có thể bố trí nhân lực, vật lực để phục vụ khách hàng tốt nhất. “Sau 24/4 có khóa một chiều các thuê bao chưa đăng ký chính chủ hay không thì còn phải xin ý kiến chỉ đạo của cấp trên” – vị đại diện nói.

Trước thắc mắc của PV về việc MobiFone có thông báo như trên, đại diện Viettel lưu ý khách hàng nên xác nhận rõ thông tin tránh hiểu sai thông báo của nhà mạng. Vì thông báo chỉ cho biết là “tiếp tục phục vụ khách hàng cập nhật thông tin sau ngày 24/4/2018” chứ không khẳng định là sau 24/4 mà chưa hoàn tất đăng ký thì có bị khóa một chiều hay không.

Hiện tại chúng tôi chưa liên lạc được với nhà mạng MobiFone để xác minh thông tin nói trên.

Trước đó, như báo chí đã phản ánh, xung quanh việc nộp ảnh chính chủ của khách hàng cho nhà mạng vẫn còn nhiều vấn đề băn khoăn. Nhiều khách hàng vẫn có tâm lý e ngại có thể bị lộ thông tin cá nhân.

Một số khác bày tỏ thắc mắc, đã có chứng minh nhân dân, trong chứng minh nhân dân đã có ảnh thì tại sao người dùng phải nộp bổ sung thêm ảnh cá nhân?

Và đây chính là lý do khiến nhiều người trì hoãn việc đăng ký nộp ảnh, dẫn đến tình trạng dồn ứ tại các điểm giao dịch những ngày này.

Theo thống kê của cục Viễn thông (bộ Thông tin và Truyền thông), hiện nay đang có khoảng 34 triệu thuê bao cần phải cập nhật lại thông tin. Để kiểm tra, các chủ thuê bao có thể soạn tin nhắn TTTB gửi 1414.

V.P

Thuê bao Viettel có thể tự nộp ảnh chân dung ngay tại nhà

Thứ 6, 13/04/2018 | 15:50
Đối với thuê bao Viettel cảm thấy phiền phức hoặc chưa sắp xếp được thời gian đăng ký thông tin và cập nhật ảnh chân dung có thể sử dụng ứng dụng My Viettel của nhà mạng này để hoàn thiện ngay tại nhà.

Không nộp ảnh chân dung, chủ thuê bao Viettel sẽ bị cắt liên lạc?

Thứ 7, 07/04/2018 | 11:17
Với những thuê bao không thực hiện cập nhật hình chân dung cùng thông tin cá nhân trước hạn 24/4, nhà mạng Viettel sẽ khóa một chiều gọi đi.

Tại sao lại quy định chụp ảnh khi đăng ký thuê bao điện thoại?

Thứ 3, 20/06/2017 | 14:59
Theo quy định trong Nghị định 49/2017/NĐ-CP, một số thông tin thuê bao so với quy định trước đây, đặc biệt là phải có ảnh chụp người đến giao kết hợp đồng, điều kiện giao dịch chung.
Cùng tác giả

GS. Nguyễn Anh Trí: Paracetamol hay chanh, sả không chữa được Covid

Thứ 4, 28/07/2021 | 19:45
GS.BS - Thầy thuốc nhân dân Nguyễn Anh Trí đưa ra một số khuyến cáo trước trào lưu tự phòng chữa bệnh Covid-19 tại nhà của một bộ phận người dân hiện nay.

ĐBQH Phan Đức Hiếu: Giảm lãi suất cần đi kèm khả năng hấp thụ vốn của DN

Thứ 2, 26/07/2021 | 07:19
Vị ĐBQH đoàn Thái Bình chia sẻ thẳng thắn về một số giải pháp thiết thực nhưng cũng rất thị trường để tiếp sức cho doanh nghiệp đang gặp khó khăn vì Covid-19.

"Chống dịch phải chấp nhận hi sinh một vài chỉ tiêu kinh tế"

Chủ nhật, 25/07/2021 | 14:42
Chúng ta kỳ vọng "mục tiêu kép", nhưng chống dịch như chống giặc, đòi hỏi phải hi sinh, sẽ có lúc một số chỉ tiêu không đạt được , Chủ tịch hiệp hội DNNVV nói.

ĐBQH: “Mọi người nói vui, nhờ có đường sắt trên cao mà nắng có chỗ che, mưa có chỗ trú”

Thứ 7, 24/07/2021 | 19:13
Đại biểu Đặng Ngọc Huy (đoàn ĐBQH tỉnh Quảng Ngãi) phát biểu hài hước như vậy khi nói về thực trạng chậm tiến độ của một số dự án đầu tư công hiện nay.

Thu chi ngân sách: Thu tăng không đáng mừng, chi giảm lại đáng lo

Thứ 5, 22/07/2021 | 15:01
Do dự toán chưa sát thực tế, thu ngân sách 2019 tăng 10,1%; trong khi đó, chi ngân sách chỉ đạt 93,5% do nhiều dự án chậm triển khai…
Cùng chuyên mục

Tp.HCM: Hóa đơn tiền điện trong tháng 3 của người dân sẽ tăng mạnh

Thứ 5, 28/03/2024 | 21:13
Lượng sử dụng điện tăng sẽ dẫn đến hóa đơn tiền điện của người dân TpHCM trong tháng 3 cao hơn các tháng trước, cũng là dự báo cho các tháng tiếp theo.

Nhịp độ tăng trưởng 3 tháng đầu năm của Đà Nẵng có xu hướng chậm lại

Thứ 5, 28/03/2024 | 15:11
Trong khi nhiều ngành có dấu hiệu chững lại thì lĩnh vực du lịch tăng trưởng tích cực, trở thành trụ đỡ chính giúp kinh tế Đà Nẵng đứng vững trong quý I.

Giá xăng tăng mạnh, RON95 lên sát 25.000 đồng/lít

Thứ 5, 28/03/2024 | 14:52
Trên cơ sở điều hành của liên bộ Công Thương - Tài chính, các doanh nghiệp đồng loạt điều chỉnh giá xăng dầu kể từ 15h hôm nay (28/3).

Một loại nông sản Việt Nam lập kỷ lục về giá

Thứ 5, 28/03/2024 | 14:00
Giá cà phê trong nước liên tục phá vỡ những kỷ lục trước đó, đến sáng 28/3 đã chính thức vượt mốc 100.000 đồng/kg.

Tăng tần suất các chuyến bay đến Tân Sơn Nhất dịp lễ 30/4 và hè 2024

Thứ 5, 28/03/2024 | 13:34
Việc tăng tần suất bay cho các hãng hàng không nhằm đảm bảo và duy trì lực lượng vận tải, đặc biệt trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 và giai đoạn cao điểm Hè 2024.
     
Nổi bật trong ngày

Trung Quốc chi 270 triệu USD mua sắn và sản phẩm từ sắn của Việt Nam

Thứ 6, 29/03/2024 | 07:00
2 tháng đầu năm 2024, Việt Nam xuất khẩu sang Trung Quốc 599,93 nghìn tấn sắn và các sản phẩm từ sắn, với trị giá 269,71 triệu USD.

Giá vàng 28/3: Vàng SJC vượt mốc 81 triệu đồng/lượng

Thứ 5, 28/03/2024 | 09:50
Giá vàng SJC tiếp tục đi lên phiên sáng nay, nhiều nơi đã vượt qua mốc 81 triệu đồng mỗi lượng.

Tăng tần suất các chuyến bay đến Tân Sơn Nhất dịp lễ 30/4 và hè 2024

Thứ 5, 28/03/2024 | 13:34
Việc tăng tần suất bay cho các hãng hàng không nhằm đảm bảo và duy trì lực lượng vận tải, đặc biệt trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 và giai đoạn cao điểm Hè 2024.

Vietnam Airlines khai mở trạm văn hóa trong chương trình One S

Thứ 5, 28/03/2024 | 11:21
Vừa qua, Vietnam Airlines đã tổ chức sự kiện chính thức ra mắt game tương tác One S, khai mở trạm văn hóa đầu tiên với điểm đến là thủ đô Hà Nội.

Nhịp độ tăng trưởng 3 tháng đầu năm của Đà Nẵng có xu hướng chậm lại

Thứ 5, 28/03/2024 | 15:11
Trong khi nhiều ngành có dấu hiệu chững lại thì lĩnh vực du lịch tăng trưởng tích cực, trở thành trụ đỡ chính giúp kinh tế Đà Nẵng đứng vững trong quý I.