Chiều 18/7, đại diện sở Tư pháp TP.HCM xác nhận với PV báo Người Đưa Tin về việc phần mềm của các văn phòng công chứng trên địa bàn đang gặp trục trặc, dẫn đến “ùn tắc” hồ sơ hành chính cho người dân.
Cụ thể, bà Nguyễn Thị Hồng Hạnh, phó Giám đốc sở Tư pháp TP.HCM nói: “Hiện tượng phần mềm bị trục trặc trên diện rộng vừa xảy ra, khiến nhiều văn phòng công chứng phản ánh. Phía sở Tư pháp TP cũng như trung tâm Thông tin và tư vấn công chứng TP.HCM đang nỗ lực hết sức để sớm khắc phục sự cố này trong thời gian ngắn nhất nhằm phục vụ nhu cầu công chứng của người dân”.
Phần mềm bị lỗi khiến hàng trăm hồ sơ cần công chứng tại TP.HCM phải chờ đợi lâu hơn.
Bà Hồng Hạnh cũng thông tin, tình hình đã bắt đầu xảy ra từ ngày 16/7, đến hôm qua (17/7) thì lưu lượng truy cập vào phần mềm rất lớn, dẫn đến phần mềm vẫn tiếp tục chậm. Vì vậy, trung tâm Thông tin và tư vấn công chứng TP.HCM và sở Tư pháp vẫn đang cố gắng hỗ trợ. Đến chiều nay (18/7), sự cố vẫn chưa được khắc phục hoàn toàn.
“Lỗi phần mềm hiện tại đang được xác định là do khách quan, đồng thời việc trục trặc phần mềm này sẽ không ảnh hưởng đến thông tin lịch sử giao dịch hồ sơ công chứng trước đây. Chúng tôi khuyến cáo người dân bình tĩnh, an tâm để các cán bộ khắc phục sự cố”, vị phó Giám đốc sở Tư pháp TP nhấn mạnh.
Tại một số tổ chức hành nghề công chứng, các công chứng viên khẳng định, đến thời điểm sáng nay (18/7), phần mềm công chứng đã có thể tra cứu trở lại. Tuy nhiên, trung tâm Thông tin và tư vấn công chứng TP.HCM khuyến cáo, các tổ chức hành nghề chỉ nên tra cứu lịch sử giao dịch từ 1 - 2 tài khoản, nếu không phần mềm rất chậm và có thể tiếp tục đứng máy.
Cũng theo các công chứng viên, trong 2 ngày xảy ra sự số phần mềm, tất cả các hồ sơ công chứng đều không thể phát hành vì không thể tra cứu được lịch sử giao dịch trước đây, ảnh hưởng rất lớn đến khách hàng và các phòng công chứng.
Hơn 100 tổ chức hành nghề công chứng ở TP.HCM phải hoạt động cầm chừng vì sự cố.
Trước đó, trong hai này 16 và 17/7, trong lúc các công chứng viên tra cứu phần mềm công chứng trước khi ký hồ sơ thì phát hiện, phần mềm đang bảo trì không thể vào được, không thể ký công chứng các giao dịch như mua bán, tặng cho, thế chấp nhà, đất...
Hiện nay, TP.HCM có hơn 100 tổ chức hành nghề công chứng đang hoạt động. Các cơ quan công chứng đã giải thích cho người dân hiểu về trục trặc kỹ thuật đường truyền mạng dẫn đến không thể tra cứu hồ sơ, dữ liệu công chứng nên không thể công chứng hồ sơ.
