Vừa đeo đã… đứt
Mới đây, qua đường dây nóng, báo nhận được phản ánh của một khách hàng được cho là “sập bẫy” khi mua vàng trang sức tại Showroom vàng Phú Quý (30 Trần Nhân Tông, Hai Bà Trưng, Hà Nội).
Theo đó, anh N.T.D. (Ngõ Khâm Thiên, Hà Nội) cho biết, cách thời điểm này không lâu, anh có đến Showroom vàng này để mua một sợi dây chuyền trang sức tặng vợ nhân ngày sinh nhật. Tại đây, một nhân viên tư vấn đã gợi ý anh nên mua dây chuyền trang sức vàng trắng. Nhân viên cho biết, hiện vàng Phú Quý đang có chương trình giảm giá sâu với loại trang sức vàng trắng này. Mức giảm từ 10 đến 20 thậm chí là 40%. Anh D. hỏi nhân viên này 2 mẫu dây chuyền vàng trắng là loại dây chuyền móc và xoắn. Nhân viên tư vấn cho biết, với dây chuyền móc thì dễ đứt nên tốt nhất là sử dụng kiểu dây chuyền xoắn. Anh D. hỏi: “Vậy ở Showroom này có loại nào tốt và đắt nhất không?”. Nhân viên tư vấn nói có rồi lấy trong tủ ra cho anh D. một sợi dây chuyền vàng trắng dạng xoắn có kèm theo một mặt đeo.
Sợi dây chuyền mà khách hàng đã mua tại hiệu vàng Phú Quý (30 Trần Nhân Tông, Hai Bà Trưng, Hà Nội).
Lúc này, anh D. hỏi giá và thời hạn bảo hành? Được biết, giá của bộ dây này là 21,6 triệu đồng, bảo hành 12 tháng. Anh D. hỏi tiếp: “Nếu dây hỏng đứt hoặc muốn bán lại thì dịch vụ như thế nào?”. Nhân viên tư vấn cho biết sẽ được bảo hành miễn phí trong 1 năm nếu anh muốn bán thì cũng chỉ mất đi khoảng 10% giá trị của dây. Anh D. đồng ý mua dây chuyền trên có kèm theo giấy bảo đảm vàng của Showroom vàng Phú Quý.
Tuy nhiên, cũng theo phản ánh của anh D., chỉ một thời gian ngắn sử dụng sau đó chiếc dây chuyền này có dấu hiệu bị ố nhanh chóng, thậm chí còn bị đứt.
Theo lời anh D. ngày 18/8 vừa qua một lần nữa sợi dây chuyền vàng trắng này lại bị đứt. Anh D. đã mang đến Showroom vàng Phú Quý (30 Trần
