Vé tàu 10.000 đồng: Làm truyền thông, không ‘thông’ đừng ‘truyền’

Vé tàu 10.000 đồng: Làm truyền thông, không ‘thông’ đừng ‘truyền’

Thứ 7, 17/06/2017 | 10:39
0
Công ty đường sắt Hà Nội mập mờ trong chuyện khuyến mại vé tàu 10.000 đồng khiến nhiều khách hàng bức xúc.

Hè đến, thấy các bạn đi du lịch, “check in” hết chỗ này chỗ kia khiến mình cũng nổi máu xê dịch. Khổ nỗi, “ngân sách” hạn hẹp, đi đâu, làm gì cũng phải canh khuyến mại, ưu đãi để tiết kiệm nhất có thể.

Như hiểu được tâm tư của tôi, công ty CP Vận tải Đường sắt Hà Nội đã ra thông báo mở bán 8.000 vé với giá 10.000 đồng/vé cho hành khách trên một số chặng. Đúng là quá hời cho một chuyến đi chơi. Từ ngày đọc thông báo đó cho đến ngày mở bán vé, không ngày nào tôi không nghĩ đến kỳ nghỉ tuyệt vời của mình.

Hào hứng đến ga Hà Nội xếp hàng mua vé từ sớm tinh mơ vào ngày mở bán, thứ tôi nhận được không phải tấm vé 10.000 đồng mà là sự thất vọng. Hóa ra, phương thức bán vé giá rẻ 10.000 đồng được bán ngẫu nhiên, tức là chỉ khi hành khách hoàn thành việc đặt vé qua mạng hoặc khi người bán nhập thông tin của khách thì hệ thống bán vé điện tử mới hiện giá 10.000 đồng. Do đó, chỉ khi hành khách thanh toán thì mới biết được mua vé giá rẻ hay không.

Xi nhan Trái Phải - Vé tàu 10.000 đồng: Làm truyền thông, không ‘thông’ đừng ‘truyền’

 Nhiều hành khách xếp hàng ở ga Hà Nội từ sáng sớm để mua vé khuyến mại. (Ảnh minh họa)

Mang bức xúc đó đi giãi bày, nhiều người nói rằng đó chỉ là chiêu marketing thường thấy trong các lĩnh vực bán hàng khác theo kiểu “lập lờ đánh lận con đen” để thu hút sự chú ý. Và tôi nghĩ rằng, nếu đây thực sự là một chiêu marketing thì nó đã thất bại hoàn toàn.

Bởi hiệu quả đâu chẳng thấy, chỉ thấy mất thời gian của hành khách và nhân viên bán vé. Hơn nữa, sau “cú lừa truyền thông” này, chắc chắn công ty CP Vận tải Đường sắt Hà Nội đã hoàn toàn đánh mất chữ “tín” – một trong những giá trị vô cùng quan trọng, quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp trong kinh doanh.

Gọi là “bị lừa” có lẽ hơi nặng nề bởi cũng đã có nhiều hành khách mua được vé tàu với giá 10.000 đồng. Tuy nhiên chính những hành khách đó cũng cho rằng “mua bán kiểu vậy chẳng khác gì chơi xổ số”. Và đương nhiên, nếu muốn “trúng số” thì họ đã bỏ ra 10.000 đồng để mua vé Vietlott chứ chẳng phải mua vé tàu.

Thôi thì tôi “sức dài, vai rộng” chẳng nói. Nhưng nhìn nhiều ông, bà, các bác đã cao tuổi đứng mòn mỏi xếp hàng từ sáng sớm trong cái nóng hầm hập của mùa hè Hà Nội rồi ra về với một gương mặt chưng hửng đến tội nghiệp mà bản thân không khỏi bức xúc với cách truyền thông của công ty CP Vận tải Đường sắt Hà Nội. Đúng là làm truyền thông, nếu khách hàng không “thông” thì đừng “truyền”.

Và cho đến ngày hôm nay, tôi càng thấm thía hơn câu nói: “Bữa ăn miễn phí chỉ có trong bẫy chuột”. Thôi thì những hành khách như chúng tôi không cần những tấm vé “giá rẻ như cho”, nhưng cũng đừng bán vé với “giá cắt cổ” là tốt lắm rồi.

Bảo Trang

* Bài viết thể hiện quan điểm riêng của tác giả

Tàu hoả thoát nạn nhờ sự mưu trí của 3 nhân viên đường sắt

Thứ 3, 27/12/2016 | 16:05
Phát hiện chiếc xe ben gặp nạn nằm trên đường sắt trong lúc đoàn tàu đang lao tới, 3 nhân viên đường sắt tại ga Đức Lạc (Hà Tĩnh) đã mưu trí phát tín hiệu dừng tàu để tránh vụ tai nạn.

Từ 1/10 chính thức bán vé tàu Tết

Thứ 2, 24/10/2016 | 12:48
Đại diện ngành đường sắt khuyến cáo, với người dân có nhu cầu đi lại trong dịp tết Đinh Dậu cần có kế hoạch mua vé sớm để tránh những sự cố ngoài ý muốn như cò vé, vé giả...

Đà Nẵng: 'Cháy' vé tàu Tết về Vinh, Thanh Hóa

Thứ 2, 25/01/2016 | 18:45
Đại diện Ga Đà Nẵng chia sẻ toàn bộ số vé Tết Bính Thân đã hết từ sớm, trong khi lượng hành khách về Ga Vinh, Thanh Hóa vẫn còn khá lớn.
Cùng tác giả

Cột điện "nở hoa" tại TP. HCM: Thành phố hay nhà trẻ?

Chủ nhật, 27/08/2017 | 19:29
Những bông hoa "mọc" ra từ cột điện tại đường Lạc Long Quân (quận 11, TP.HCM) đang tạo nên làn sóng tranh luận khá gay gắt về vấn đề thẩm mỹ.

Trăm cái lý, tí cái tình và thượng tôn pháp luật

Thứ 7, 12/08/2017 | 11:07
Công trình biệt thự trái phép xây trên đất nông nghiệp của con gái Phó trưởng ban tổ chức Tỉnh ủy Đồng Nai được phép giữ lại vì lý do gia chủ “không có nhà ở”.

Nhà hát Hoa Sen Hà Nội: Công trình có hợp tình, hợp cảnh?

Thứ 6, 04/08/2017 | 06:26
Dưới con mắt của một người đã quá quen với những trận lụt ở Hà Nội thì công trình nhà hát Hanoi Lotus lại vô cùng... hợp tình, hợp cảnh.
Cùng chuyên mục

Vinh của Vinh

Thứ 4, 31/01/2024 | 07:00
Có thể hơi chơi chữ chút, nhưng nó là như thế này, tôi muốn nói về cuốn “Vinh phố của tôi” của Phạm Thùy Vinh.

Trước tiền…

Thứ 2, 09/10/2023 | 07:00
Từ năm 1998, pháp lệnh chống tham nhũng đã được ban hành, và về danh nghĩa nó phải được thực hiện nghiêm túc từ hồi ấy.

Chơi mạng xã hội

Thứ 2, 25/09/2023 | 07:00
Vụ án bà Phương Hằng vừa chấm dứt với bà, còn một số người liên quan vẫn đang... chờ.

Quân hồi vô phèng

Thứ 4, 20/09/2023 | 07:37
Thú thực, cho đến bây giờ tôi vẫn không rõ lắm cái câu mà ngày xưa tôi thấy mẹ tôi hay dùng để mắng chúng tôi khi chúng tôi làm gì đấy mà cụ cho rằng vô tổ chức, vô kỷ luật, trên dưới lộn tùng phèo...

Lại nói về văn học trong nhà trường phổ thông

Thứ 7, 09/09/2023 | 07:07
Văn chương khi được đưa vào nhà trường phổ thông, buộc phải qua một quá trình lựa chọn vô cùng khắt khe...