Theo tin tức từ VOV online, Vietnam Airlines đã phải bồi thường hơn 6,2 tỷ đồng cho hành khách trong 5 tháng qua.
Cụ thể, theo thống kê của Vietnam Airlines, tổng số tiền mà doanh nghiệp này phải bồi thường cho hành khách bị từ chối vận chuyển, hành khách có chuyến bay chậm kéo dài và hành khách bị hủy chuyến từ 1/7 đến 30/11 theo quy định tại Thông tư 14 của Bộ Giao thông Vận tải lên tới hơn 6,2 tỷ đồng.
Được biết, theo quy định tại Thông tư của Bộ GTVT, mức bồi thường cho mỗi hành khách với chuyến bay nội địa dưới 500km là 200 nghìn đồng, từ 500-1.000km là 300 nghìn đồng và trên 1.000km là 400 nghìn đồng. Mức bồi thường trên các chuyến bay quốc tế dưới 1.000km là 25 USD, từ 1.000 - 2.500km là 50 USD, từ 2.500 - 5.000km là 80 USD và chuyến bay có độ dài đường bay từ 5.000km trở lên là 150 USD.
Mặt khác, hãng hàng không không phải bồi thường ứng trước không hoàn lại trong trường họp hủy chuyến bay hoặc chuyến bay bị chậm kéo dài vì một trong các lý do sau đây:
Điều kiện thời tiết; nguy cơ an ninh; chuyến bay bị chậm kéo dài theo quyết định của cơ quan nhà nước; do vấn đề về y tế của hành khách (bị ổm nặng hoặc chết sau khi đã lên tàu bay); Tàu bay, chuyến bay bị phá hoại.
Ngoài ra, hãng hàng không cũng được miễn trừ bồi thường khi phải hủy chuyến bay hoặc chuyến bay bị chậm kéo dài vì các nguyên nhân: do xung đột vũ trang, đình công, sự cổ kỹ thuật…
Hành khách không có mặt làm thủ tục hàng không tại cảng; Khách hàng được vận chuyển miễn phí cũng không được bồi thường nếu chuyến bay bị hủy hoặc bị chậm chuyên bay kéo dài.
Xem thêm >>> 5 'ông lớn' nặng nợ nước ngoài
Kiều Hương (T.H)
