Apple chính thức xin lỗi và giảm sốc giá thay pin mới cho người dùng

Apple chính thức xin lỗi và giảm sốc giá thay pin mới cho người dùng

Đỗ Thị Huệ
Thứ 7, 30/12/2017 | 05:39
0
Sau khi bị phát hiện việc cố tình làm chậm lại các thiết bị cũ, Apple đã phải đối mặt với nhiều vụ kiện tụng. Mới đây, Táo khuyết đã phải chính thức xin lỗi người dùng.

Apple vừa gửi một lá thư cho khách hàng của mình xin lỗi vì “sự hiểu lầm” xung quanh việc các iPhone cũ bị làm chậm lại một cách cố tình. “Chúng tôi biết rằng một số khách hàng đã cảm thấy thực sự thất vọng, chúng tôi xin lỗi!”, Apple cho biết.

Nhà Táo cũng cho biết thêm, pin là “thành phần tiêu hao” trong thiết bị, vì vậy tới đây họ sẽ tiến hành hỗ trợ cho người dùng khi thay thế viên pin mới chỉ với giá 29 USD (gần 650 nghìn đồng) bắt đầu từ cuối tháng 1 đến tháng 12/1018. Mức giá này được cho là giảm tới 50 USD so với chi phí thay thế thông thường (79 USD).

Thủ thuật - Tiện ích - Apple chính thức xin lỗi và giảm sốc giá thay pin mới cho người dùng

Apple sẽ tiến hành thay pin iPhone với giá "sốc", chỉ 29 USD (gần 650 nghìn đồng) để xoa dịu dư luận.

Đây là một thay đổi quan trọng của Apple so với những tuyên bố trước đó của hãng. Từ một thập kỷ trước, khi chiếc iPhone đầu tiên ra đời, Apple đã từng mạnh dạn khẳng định, người dùng iPhone sẽ không bao giờ cần phải thay thế pin điện thoại.Apple cũng hứa hẹn trong 2018 sẽ bổ sung thêm các tính năng iOS nhằm cung cấp thêm thông tin cho người dùng về tình trạng pin iPhone khi nó không còn hỗ trợ hiệu suất tối đa cho điện thoại nữa.

Mối nghi ngờ Apple cố tình làm chậm lại các điện thoại cũ đã được dấy lên từ lâu. Tuy nhiên đây là lần đầu tiên Apple thừa nhận việc làm của mình. Theo họ đây là một hành động “chính đáng” để bảo vệ điện thoại cũ trước những nguy cơ bị sập nguồn đột ngột.

Apple đã phải đau đầu khi hàng loạt vụ kiện tụng từ phía khách hàng được đệ lên tòa án bắt đầu từ tuần qua. Đa phần đều cho rằng Apple đã lừa dối, chưa từng hỏi ý kiến của họ trong những quyết định làm chậm thiết bị.

Thủ thuật - Tiện ích - Apple chính thức xin lỗi và giảm sốc giá thay pin mới cho người dùng (Hình 2).

Nghi vấn Apple cố tình chậm lại điện thoại cũ để đẩy khách hàng vào lựa chọn mua mới đã dấy lên từ lâu.

iPhone 6, 6s và 7 là những điện thoại có hiệu suất rất cao, vì vậy những viên pin bị lão hóa có thể sẽ không đáp ứng được yêu cầu của thiết bị. Hơn một năm trước, Apple đã tung ra iOS 10.2.1 để “sửa chữa việc iPhone 6 đột ngột tắt nguồn do pin cũ không cung cấp đủ năng lượng cho bộ vi xử lý”. Tuy nhiên, họ đã không minh bạch về điều này cho người dùng.

Apple vẫn một mực khẳng định, mục đích của họ trong việc làm chậm lại iPhone chỉ là để bảo vệ cho viên pin, tránh tình trạng tắt máy đột ngột.

Trong bức thư vừa được tung ra, Apple khẳng định: “Chúng tôi luôn muốn khách hàng có thể sử dụng iPhone của mình càng lâu càng tốt”. Nếu họ thực sự nghiêm túc về điều này thì việc hỗ trợ thay thế pin mới chỉ có thể xem là khởi đầu cho việc thiết lập lại niềm tin với các khách hàng.

Theo Theverge

Nhiều người dùng muốn chuyển sang Samsung vì hết tin tưởng vào Apple

Thứ 4, 27/12/2017 | 13:49
Scandal làm chậm iPhone cũ trên iOS mới có chủ đích của Apple đang khiến nhà Táo bắt đầu hứng chịu những tổn thất.

Làm thế nào để phát hiện iPhone đã bị Apple "làm chậm"?

Chủ nhật, 24/12/2017 | 08:03
Bài viết này sẽ chỉ cho bạn một số cách để kiểm tra xem iPhone của bạn có bị chậm đi do Apple hay không.

Apple thừa nhận cố ý làm chậm hiệu năng iPhone cũ

Thứ 6, 22/12/2017 | 09:55
Apple dường như đã lừa dối khách hàng trong suốt một thời gian dài khi cố ý làm chậm hiệu năng điện thoại cũ với lý do pin chai, sợ sập nguồn....
Cùng tác giả

Apple vừa úp mở về chip 7nm, Samsung đã lên kế hoạch cho chip 3nm tương lai

Thứ 2, 28/05/2018 | 12:00
Dường như các thông tin về việc Apple và đối tác TSMC đang sản xuất đồng loạt chip 7nm cho iPhone vừa được hé lộ thì đối thủ "truyền kiếp" của họ là Samsung cũng lập tức úp mở quy trình tiến tới sản xuất chip 3nm.

YouTube chuẩn bị tung phiên bản chat tiện lợi trên web

Thứ 6, 25/05/2018 | 13:27
Không cần thiết phải đổi qua một cửa sổ trình duyệt khác để chat với bạn bè khi đang xem YouTube, giờ đây, bạn đã có thể thực hiện cuộc trò chuyện ngay trên YouTube, cả bản mobile và bản PC.

Trong tương lai Face ID sẽ được quét bằng mạch máu

Thứ 5, 17/05/2018 | 10:40
Những hình ảnh mới đây về một bằng sáng chế của Apple cho thấy, họ đang phát triển một hệ thống Face ID cao cấp hơn khi có thể đọc được cấu trúc mạch máu trên cơ thể người.

Chán Face ID, Apple phát triển Touch ID dưới màn hình hiển thị?

Thứ 3, 15/05/2018 | 09:18
Theo một báo cáo mới của Hàn Quốc được công bố ngày hôm qua, Apple được cho là đang phát triển một máy quét vân tay giấu trong màn hình hiển thị.

Google đang thực hiện xác thực hai yếu tố dễ dàng hơn trên Android

Thứ 7, 12/05/2018 | 07:44
Google đang triển khai một bản nâng cấp nhỏ nhưng hữu ích cho Android Messages: Khả năng sao chép mã xác thực hai yếu tố bằng một lần nhấn, ngay từ thông báo.
Cùng chuyên mục

Quy định mới về an toàn trên xe hơi do Euro NCAP bổ sung

Thứ 2, 11/03/2024 | 08:54
Cơ quan đánh giá xe mới Euro NCAP của châu Âu dự kiến ban hành quy chuẩn mới.

Hệ điều hành Windows nào bị đánh giá “tệ nhất”?

Thứ 3, 05/03/2024 | 05:54
Windows ra mắt (năm 1985) đã dần thống trị thị trường PC và trở thành hệ điều hành phổ biến nhất.

Kinh nghiệm chọn RAM, ổ cứng để máy tính chạy nhanh hơn

Thứ 6, 01/03/2024 | 14:52
Sau một thời gian sử dụng, người dùng thường muốn nâng cấp PC để có tốc độ tốt hơn.

Đặc quyền chỉ dành cho iPhone 15 Series khiến chủ nhân iPhone 14 ghen tị

Thứ 4, 21/02/2024 | 08:52
Dòng iPhone 15 vừa được nâng cấp một trong những tính năng quan trọng, các dòng iPhone cũ hơn không được hưởng đặc ân này.

Lỡ tay ấn vào "link độc" trên mạng xã hội thì phải làm sao?

Thứ 4, 15/11/2023 | 05:05
Nếu đã lỡ click vào các “link độc” trên mạng xã hội thì mọi người tuyệt đối không làm theo các thao tác cài đặt theo yêu cầu, không cung cấp mã OTP...
     
Nổi bật trong ngày

Trung Quốc chi 270 triệu USD mua sắn và sản phẩm từ sắn của Việt Nam

Thứ 6, 29/03/2024 | 07:00
2 tháng đầu năm 2024, Việt Nam xuất khẩu sang Trung Quốc 599,93 nghìn tấn sắn và các sản phẩm từ sắn, với trị giá 269,71 triệu USD.

Giá vàng 28/3: Vàng SJC vượt mốc 81 triệu đồng/lượng

Thứ 5, 28/03/2024 | 09:50
Giá vàng SJC tiếp tục đi lên phiên sáng nay, nhiều nơi đã vượt qua mốc 81 triệu đồng mỗi lượng.

Xuất khẩu cao su sang Hàn Quốc tăng mạnh 2 tháng đầu năm

Thứ 5, 28/03/2024 | 07:00
2 tháng đầu năm 2024, xuất khẩu cao su của Việt Nam sang Hàn Quốc đạt 8,2 nghìn tấn, trị giá 12,77 triệu USD, tăng cả về lượng và trị giá so với cùng kỳ năm 2023.

Nhiều chuyến bay Vietnam Airlines dịp lễ 30/4 gần kín chỗ

Thứ 6, 29/03/2024 | 11:24
Vietnam Airlines dự kiến cung ứng gần 560.000 ghế, tương ứng hơn 2.800 chuyến bay trên toàn mạng nội địa và quốc tế trong giai đoạn từ ngày 26/4 đến 2/5.

Giá vàng hôm nay 29/3: Vàng thế giới tăng phi mã cao kỷ lục

Thứ 6, 29/03/2024 | 08:55
Giá vàng thế giới sáng nay tăng 43 USD/ounce lên 2.233 USD/ounce, đây là mức cao kỷ lục của giá vàng thế giới.