Ông Nguyễn Ngọc Hiền (đứng) lên tiếng vụ bệnh viện Bạch Mai bị "tố" độc quyền vận tải.
Bị “tố” cho một số taxi độc quyền khai thác, phía bệnh viện Bạch Mai đã có những chia sẻ chính thức xung quanh vấn đề này.
Theo đó, ông Nguyễn Ngọc Hiền, Phó giám đốc bệnh viện Bạch Mai thông tin rằng, hiện tại, bệnh viện đang ký kết khai thác với hai hãng taxi Mai Linh (ở cổng chính) và Việt Thanh (ở cổng phụ bệnh viện).
Lý giải về việc cho hai hãng taxi trên được khai thác vị trí đỗ tại bệnh viện, ông Hiền cho hay, bệnh viện Bạch Mai là bệnh viện tuyến Trung ương, lưu lượng bệnh nhân tới bệnh viện lên tới hàng vạn người mỗi ngày. Do lưu lượng người tới bệnh viện hàng vạn người vì vậy vấn đề về giao thông là một bài toán đối với bệnh viện.
Thêm vào đó là tình trạng các hãng taxi dù, taxi cỏ bắt chẹt giá người dân, tính sai giá, đưa người bệnh đi lòng vòng thậm chí hành hung bảo vệ của bệnh viện… Vì vậy, lãnh đạo Bệnh viện đã quyết định ký hợp đồng với hai hãng taxi nêu trên.
"Số tiền bệnh viện thu là 6 triệu/tháng đối với mỗi hãng và số tiền này cũng được cho vào quỹ ủng hộ cho người nghèo. Số tiền thu bến đỗ của hãng taxi mục đích chỉ để phục vụ cho người bệnh không vì lợi ích của bệnh viện. Để đảm bảo an ninh trật tự bệnh viện Bạch Mai chỉ cho phép mỗi hãng xe được phép đỗ 2 xe trong khuôn viên Bệnh viện", ông Hiền nhấn mạnh.
Theo ông Hiền, số lượng bệnh nhân điều trị đông trong số đó có những bệnh nhân xuất viện sức khỏe yếu, không thể di chuyển xa được. Vì vậy, hãng taxi Mai Linh đã hỗ trợ bệnh viện xe điện đưa đón bệnh nhân ra chỗ đón xe. Bệnh viện vẫn nghiêm cấm taxi đỗ trong khuôn viện bệnh viện.
“Hai hãng taxi phục vụ ở bệnh viện Bạch Mai phải cam kết chất lượng dịch vụ, cam kết giá, cam kết không chèn ép khách… Trong trường hợp nếu Bệnh viện nhận được phản ánh của khách hàng sau khi xác minh được có thể chấm dứt hợp đồng, ngừng hoạt động với hãng taxi vi phạm”, ông Hiền nói.
Như vậy người bệnh sẽ được tham gia giám sát trực tiếp hãng taxi. Ngoài ra, bệnh viện vẫn duy trì đội ngũ giám sát hãng taxi có hoạt động đúng cam kết. Nếu phát hiện vi phạm sẽ phạt nặng.
Ông Hiền khẳng định, bệnh viện Bạch Mai xác định ưu tiên bệnh nhân cấp cứu là hàng đầu. Để đảm bảo trật tự an toàn giao thông Bệnh viện đã nhờ tới sự giúp đỡ của đội Cảnh sát giao thông 4, sự hỗ trợ của công an hai phường Đồng Tâm và Phương Mai để đảm bảo không bị ách tắc.
Cũng chia sẻ về vấn đề này, PGS.TS Dương Đức Hùng, Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp, bệnh viện Bạch Mai cũng đưa ra ý kiến: Quan điểm của Bệnh viện Bạch Mai mang tính phục vụ. Với xe điện bệnh viện thu phí một lượt xe điện của người bệnh là 10.000-15.000 đồng. Mức phí này thu chỉ để duy trì xe điện. Sắp tới bệnh viện sẽ đầu tư thêm xe điện miễn phí cho bệnh nhân nặng.
“Ngày 7/7/2016, sau sự cố độc quyền taxi của bệnh viện Nhi Trung ương, cục Quản lý khám chữa bệnh (bộ Y tế) đã đưa ra công văn liên quan tới vấn đề này. Tuy nhiên, số lượng bệnh nhân bệnh viện lớn, nếu không quyết liệt thì khuôn viên bệnh viện Bạch Mai sẽ trở thành nơi tranh giành khách của các hãng taxi.
Người sử dụng dịch vụ vẫn hoàn toàn có thể lựa chọn hãng khác bên ngoài sân bệnh viện. Hiện bệnh viện Bạch Mai chưa có những phàn nàn về chất lượng dịch vụ từ hai hãng taxi do bệnh viện cho "độc quyền” khai thác", ông Hùng nói.
Nguyễn Huệ - Lưu Thứ
