Đà Nẵng: Nhiều khách hàng

Đà Nẵng: Nhiều khách hàng "tố" mua ô tô bị lỗi

Nguyễn Duy Cường
Thứ 6, 15/09/2017 | 20:31
0
Khách hàng mua xe màu trắng, vào thời điểm 2017. Sau thời gian ngắn sử dụng, họ phát hiện sơn lót màu xanh và xe phiên bản 2016.

Vợ chồng anh Lê Thành Tài (38 tuổi), trú quận Hải Châu, TP.Đà Nẵng cho biết, do có nhu cầu đi lại nên mua một chiếc xe Nissan Sunny 1.5XL tại công ty Cổ phần ô tô Quang Phi Hùng, quận Cẩm Lệ với giá 458 triệu đồng. Giá này chưa gồm các loại thuế, phí, bảo hiểm theo hợp đồng bán hàng. Theo hợp đồng, anh sẽ nhận được xe mới màu trắng.

Mang xe về nhà sử dụng được một khoảng thời gian, vợ chồng anh Tài bất ngờ khi phát hiện chiếc xe của mình là xe màu xanh, được phủ lên một lớp sơn màu trắng bên ngoài. Màu xanh này tương đồng với màu của một hãng taxi trên địa bàn TP.Đà Nẵng sử dụng.

Xã hội - Đà Nẵng: Nhiều khách hàng 'tố' mua ô tô bị lỗi

Sơn lót màu xanh được che phủ bởi lớp sơn màu trắng

Từ đó, anh nghi ngờ, chiếc xe này là phiên bản đặt hàng của hãng taxi, được “ngụy trang” lại để bán cho khách hàng là gia đình. “Tôi cho rằng, đây là việc làm gian dối, chiếc xe đã được đánh tráo, phủ sơn lại”, anh Tài nói.

Sau sự việc này, anh kiểm tra, phát hiện chiếc xe mình được giao là phiên bản 2016, trong khi, thời điểm mua là 17/6/2017. “Từ trước đến nay, tôi luôn tin tưởng vì đây là một đại lý lớn. Chỉ sau khi phát hiện lớp sơn màu xanh thì chúng tôi mới kiểm tra giấy tờ và phát hiện thêm điều này”, anh chia sẻ.

Anh Tài đã đến công ty này liên hệ 3 lần nhưng vẫn không có câu trả lời cuối cùng. Trưa 23/8/2017, anh nhận được điện thoại từ Nissan đề nghị khách hàng làm việc với công ty Cổ phần ô tô Quang Phi Hùng, riêng hãng không chịu trách nhiệm.

Mới đây, anh lại đến làm việc với công ty Cổ phần ô tô Quang Phi Hùng. Doanh nghiệp này cho rằng, đơn khiếu nại của anh nằm ngoài khả năng giải quyết của mình, phải chờ hãng Nissan trả lời. Trong khi đó, phía hãng Nissan lại yêu cầu, khách hàng mua xe ở hãng nào sẽ làm việc với công ty ở địa phương ấy.

Xã hội - Đà Nẵng: Nhiều khách hàng 'tố' mua ô tô bị lỗi (Hình 2).

Anh Tài bên chiếc xe bị lỗi của mình

Anh Hoàng Văn Lợi (SN 1983), quận Thanh Khê cũng cho biết đã gặp trường hợp tự. Ngày 14/6/2017, anh mua tại công ty Cổ phần ô tô Quang Phi Hùng chiếc xe Nissan Sunny 1.5XL với giá tiền 458 triệu đồng màu trắng mới 100%. Trong quá trình sử dụng, anh phát hiện chiếc xe của mình phía dưới là lớp sơn màu xanh giống màu phiên bản xe taxi. Ngoài ra, anh cũng phát hiện, phía công ty giao cho mình chiếc xe phiên bản 2016.

Ông Lê Chí Thiện, Phó Tổng giám đốc công ty Cổ phần ô tô Quang Phi Hùng cho biết, tất cả các khiếu nại của vợ chồng anh Tài và anh Lợi đã được đại lý báo với nhà máy sản xuất và hướng dẫn khách hàng làm theo các thủ tục khiếu nại của hãng. Theo ông, phía nhà máy không sản xuất dòng xe này riêng cho taxi. Hai chiếc xe đang bị khiếu nại nằm trong diện bảo hành, nếu có lỗi về xe thì sẽ được hưởng chế độ bảo hành của hãng.

Các khách hàng khiếu nại về màu sơn chứ không có vấn đề về máy móc, chức năng. Do đó, xe bị lỗi về sơn thì đại lý sẽ sơn màu lại cho khách hàng. Tuy nhiên, phía khách hàng không đồng ý, họ đề nghị đổi lại xe hoặc trả lại tiền. Ngoài ra, ông Thiện cũng thừa nhận, lúc tư vấn cho khách mua, nhân viên của đại lý không nói rõ màu sơn lót là màu xanh.

Theo ông Thiện, từ trước đến nay chỉ có 3 trường hợp mua xe Nissan Sunny 1.5 XL bị lỗi về sơn. Ngoài 2 khách hàng này còn có một khách hàng tên Thảo. Riêng về trường hợp xe của anh Thảo, sau khi đại lý báo với nhà máy về tình trạng xe, nhà máy cho kĩ sư kiểm tra và thu hồi xe về, trả tiền lại cho khách.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật sự việc. 

 

Vụ Giám đốc sở KH&CN Ninh Bình tát tài xế vì đi nhầm đường: Lái xe chấp nhận lời xin lỗi

Thứ 4, 09/08/2017 | 07:00
Giám đốc sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Ninh Bình đã tát lái xe của mình chỉ vì lái xe đi nhầm đường. Sau khi sự việc xảy ra, vị Giám đốc Sở đã có lời xin lỗi và người bị hành hung cũng muốn giải quyết nội bộ.

Hôm nay, Toyota Việt Nam triệu hồi hơn 20.000 xe để sửa lỗi túi khí

Thứ 3, 29/08/2017 | 07:18
Bắt đầu từ hôm nay (28/8), Công ty Toyota Việt Nam (TMV) tiến hành triệu hồi hơn 20.000 xe Vios và Yaris liên quan đến lỗi túi khí do Takata cung cấp.

Dính lỗi phanh tay điện tử, 214 xe hạng sang Genesis hồi xưởng

Thứ 2, 21/08/2017 | 05:26
Thương hiệu xe hạng sang Genesis vừa thông báo triệu hồi khẩn 214 xe tại thị trường Trung Quốc do dính lỗi phanh tay điện tử.
Cùng tác giả

Ban quản lý dự án Giao thông Quảng Ngãi có giám đốc mới

Thứ 6, 29/03/2024 | 15:48
Sáng 29/3, UBND tỉnh Quảng Ngãi tổ chức lễ công bố quyết định điều động và bổ nhiệm Giám đốc Ban Quản lý dự án Đầu tư xây dựng các công trình giao thông tỉnh.

8 huyền thoại bóng đá Brazil sắp đổ bộ đến Đà Nẵng

Thứ 5, 28/03/2024 | 19:51
Chiều ngày 28/3, UBND thành phố Đà Nẵng đã tổ chức thông tin Lễ hội Bóng đá Brazil - Việt Nam năm 2024.

Đà Nẵng tổ chức chương trình nghệ thuật Tháng 3 hoan ca

Thứ 5, 28/03/2024 | 15:15
Theo Sở Văn hóa và Thể thao thành phố Đà Nẵng, tối 29/3, tại Công viên Apec (quận Hải Châu) sẽ diễn ra chương trình nghệ thuật miễn phí.

Nhịp độ tăng trưởng 3 tháng đầu năm của Đà Nẵng có xu hướng chậm lại

Thứ 5, 28/03/2024 | 15:11
Trong khi nhiều ngành có dấu hiệu chững lại thì lĩnh vực du lịch tăng trưởng tích cực, trở thành trụ đỡ chính giúp kinh tế Đà Nẵng đứng vững trong quý I.

Quảng Nam cho phép một doanh nghiệp thăm dò vàng ở Phước Sơn

Thứ 4, 27/03/2024 | 06:00
Doanh nghiệp phải bảo vệ tài nguyên khoáng sản, nghiêm cấm hoạt động khai thác khoáng sản trong quá trình thăm dò.
Cùng chuyên mục

Ban quản lý dự án Giao thông Quảng Ngãi có giám đốc mới

Thứ 6, 29/03/2024 | 15:48
Sáng 29/3, UBND tỉnh Quảng Ngãi tổ chức lễ công bố quyết định điều động và bổ nhiệm Giám đốc Ban Quản lý dự án Đầu tư xây dựng các công trình giao thông tỉnh.

Quyền Chủ tịch nước: Cần những cái tích cực lấn át tiêu cực

Thứ 6, 29/03/2024 | 15:15
Việc biểu dương khen thưởng không được làm hình thức. Phải khen thật, đúng người, tạo sức lan tỏa lay động trong xã hội.

Thủ tướng yêu cầu "6 hơn" với các dự án giao thông trọng điểm

Thứ 6, 29/03/2024 | 15:10
Ngày 29/3, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã chủ trì phiên họp thứ 10 Ban Chỉ đạo Nhà nước các công trình, dự án quan trọng quốc gia, trọng điểm ngành giao thông vận tải.

Nghiên cứu đầu tư đường sắt kết nối sân bay Tân Sơn Nhất và Long Thành

Thứ 6, 29/03/2024 | 14:56
Thủ tướng giao Bộ GTVT nghiên cứu kết nối giao thông giữa sân bay Tân Sơn Nhất và sân bay Long Thành, bao gồm đầu tư đường sắt kết nối, trên cao hoặc đi ngầm.

Bộ Công an giải đáp thắc mắc về phòng cháy, chữa cháy

Thứ 6, 29/03/2024 | 14:00
Theo Bộ Công an, các trường hợp bị tạm đình chỉ hoạt động được quy định tại khoản 1 Điều 17 Nghị định số 136/2020/NĐ-CP.