Dai-ichi Life hợp tác với Sacombank tư vấn lập lờ cho người mua bảo hiểm?

Dai-ichi Life hợp tác với Sacombank tư vấn lập lờ cho người mua bảo hiểm?

Dương Thanh Tùng
Thứ 7, 06/04/2019 | 08:00
0
Khách hàng cho rằng, nhân viên tư vấn của Sacombank đã tư vấn, bán sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life không đúng bản chất, cố tình lập lờ gây hiểu lầm và thiệt hại cho họ.

Mới đây, báo Người Đưa Tin có nhận được đơn khiếu nại của ông Lê Vỹ Hùng (sinh năm 1969, địa chỉ 491/26, đường Huỳnh Văn Bánh, phường 14, quận Phú Nhuận, TP.HCM) về việc nhân viên tư vấn, bán sản phẩm không đúng bản chất, cố tình lập lờ gây hiểu lầm và thiệt hại cho khách hàng.

Đây là sản phẩm của công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam (Dai-ichi Life) liên kết với ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank).

Trong đơn, ông Hùng cho biết: “Vào khoảng tháng 10/2018, tôi có mua bảo hiểm nhân thọ cho hai con là Lê Hoàng Xuân (sinh năm 2003) và Lê Hoàng Anh (sinh năm 2006) tại ngân hàng Sacombank, chi nhánh Tân Bình. Số tiền hàng năm phải đóng cho cả hai là 32 triệu đồng/năm, thời gian đóng là 5 năm hoặc hơn. Điều này tôi chỉ nghe cô Vân (nhân viên tư vấn của Sacombank, chi nhánh Tân Bình) nói. Tuy nhiên, sau khi ký tên thì tôi mới biết là phải đóng tới 10 năm”.

Tiêu dùng & Dư luận - Dai-ichi Life hợp tác với Sacombank tư vấn lập lờ cho người mua bảo hiểm?

"Về việc nhân viên tư vấn cố ý không tư vấn hay biết mà không tư vấn thì cần phải làm rõ”, ông Hùng nói trong bức xúc.

“Trước đó, cô Vân và một người tư vấn khác của Dai-ichi Life đã không tư vấn rõ ràng bản chất của hợp đồng bảo hiểm là: bắt buộc phải đóng đủ hàng năm không được rút ra trước thời hạn, nếu không đóng thì coi như mất số tiền đã đóng. Vì hoàn cảnh khó khăn của gia đình, nên tôi sợ không thể tiếp tục đóng tiếp những năm còn lại. Do đó, ngày 19/3/2019, tôi có đến ngân hàng Sacombank, chi nhánh Tân Bình để trao đổi với cô Vân về việc rút tiền”, ông Hùng cho biết thêm.

Cũng theo lời ông Hùng thì: “Cô Vân khẳng định không thể rút tiền trước hạn và cũng không tư vấn cho tôi là: nếu không đóng những năm còn lại thì sẽ mất số tiền đã đóng. Tôi cũng liên hệ đến Dai-ichi Life và được nhân viên ở đây cho biết, nếu không đóng tiền tiếp những năm còn lại thì sẽ mất số tiền đã đóng trước đó”.

“Tôi rất băn khoăn và hoang mang trước thông tin trên, bởi vì hoàn cảnh khó khăn mà không thể tiếp tục đóng tiền thì sẽ mất trắng sao?. Số tiền đó rất lớn với vợ chồng tôi và 2 con, cuộc sống của chúng tôi sẽ ra sao? Về việc cô Vân và nhân viên tư vấn của Dai-ichi Life cố ý không tư vấn hay biết mà không tư vấn thì cần phải làm rõ”, ông Hùng nói trong bức xúc.

Hiện nay, nguyện vọng của ông Hùng và gia đình là “mong ngân hàng Sacombank, chi nhánh Tân Bình và Dai-ichi Life hoàn trả số tiền nêu trên”.

Để rõ hơn về vụ việc này, PV đã liên hệ đến Sacombank, chi nhánh Tân Bình. Tiếp PV là bà Vân, người đã tư vấn cho ông Hùng về hợp đồng bảo hiểm trên. Tuy nhiên, bà Vân cho biết, sẽ báo cáo lãnh đạo và có thông tin phản hồi cho PV sớm nhất nhưng đến nay vẫn không có bất cứ thông tin nào.

PV tiếp tục liên hệ đến hội sở, bà Trần Tiểu Bình, Giám đốc Truyền thông Sacombank cho biết: “Hiện việc này hai bên đã thống nhất đầu mối cung cấp thông tin và phát ngôn là Dai-ichi Life”.

Tiêu dùng & Dư luận - Dai-ichi Life hợp tác với Sacombank tư vấn lập lờ cho người mua bảo hiểm? (Hình 2).

Dai-ichi Life Việt Nam là đối tác duy nhất độc quyền phân phối tất cả các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và các quyền lợi bổ trợ thông qua mạng lưới Sacombank trên toàn quốc.

Trong khi đó, bà Phan Thị Cẩm Vân, Trưởng phòng truyền thông của Dai-ichi Life cho biết: “Cả Dai-ichi Life và Sacombank đều đồng ý gặp khách hàng và PV như khách hàng yêu cầu. Nhưng khách hàng chưa xác nhận ngày giờ gặp, nên chúng tôi vẫn đang chờ phản hồi từ khách hàng trên tinh thần tôn trọng”.

Thực tế, trao đổi với PV, ông Hùng cho biết: “Nhân viên của Dai-ichi Life đã nhiều lần liên lạc để làm việc, nhưng lại không đáp ứng yêu cầu của tôi là họ phải gửi thư mời đại diện báo (nơi ông Hùng gửi đơn khiếu nại) để sự việc được công tâm, khách quan hơn”.

Về vụ việc này, hiện các bên vẫn chưa thống nhất được phương án giải quyết, trong khi đó, ông Hùng hết sức bức xúc: “Không riêng gì gia đình tôi mà sẽ còn nhiều người khác đã, đang và sẽ rơi vào trường hợp này. Mong rằng họ sẽ không lập lờ trong kinh doanh, đánh lừa những người ít kiến thức pháp luật như vợ chồng tôi”.

Vào ngày 6/9/2017, Dai-ichi Life Việt Nam và Sacombank đã ký kết hợp đồng đại lý bảo hiểm độc quyền với thời hạn 20 năm. Theo hợp đồng này, Dai-ichi Life Việt Nam là đối tác duy nhất độc quyền phân phối tất cả các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và các quyền lợi bổ trợ thông qua mạng lưới Sacombank trên toàn quốc. 

Cuộc đua bảo hiểm nhân thọ 2016: Doanh nghiệp nội bứt phá

Thứ 2, 20/02/2017 | 15:54
Năm 2016 đánh dấu sự tăng trưởng ngoạn mục của doanh nghiệp nội trên đường đua giành thị phần.

Đang xét xử vụ lừa đảo khách hàng bảo hiểm lớn nhất miền Bắc

Thứ 2, 07/10/2013 | 11:29
Từ 8h sáng nay 7/10, Toà án nhân dân tỉnh Quảng Ninh chính thức mở phiên xét xử sơ thẩm vụ “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản” của khách hàng mua bảo hiểm lớn nhất miền Bắc với 59 bị hại bị chiếm đoạt số tiền 231 tỷ đồng. Dự kiến, phiên tòa sẽ kéo dài trong khoảng 10 ngày từ 7-17/10.

13 'siêu lừa' công ty bảo hiểm chuẩn bị hầu tòa

Thứ 7, 14/09/2013 | 20:02
Vụ lợi dụng danh nghĩa Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam lừa đảo tại Quảng Ninh.
Cùng tác giả

Quận 3, Tp.HCM: Ngang nhiên thu phí giữ xe ô tô

Thứ 4, 22/11/2023 | 09:00
Nhân viên mặc đồ bảo vệ ngang nhiên thu phí giữ xe, với mức 50.000 đồng/xe ô tô. Trên phiếu giữ xe ghi tên Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Thiên Phúc.

Dự án BOT xây dựng bãi xe ngầm nghìn tỷ của Tp.HCM bị “khai tử” - Bài 4: Gần 20 năm, Tp.HCM vẫn chưa có bãi xe ngầm

Thứ 4, 23/11/2022 | 14:00
Bài toán bãi đậu xe trên địa bàn Tp.HCM đang rất khó giải. Dù vậy, gần 20 năm qua, quy hoạch 4 bãi đậu xe ngầm của Tp.HCM đang bế tắc.

Dự án BOT xây dựng bãi xe ngầm nghìn tỷ của Tp.HCM bị “khai tử” - Bài 3: Năng lực của IUS thế nào?

Thứ 3, 22/11/2022 | 08:00
UBND Tp.HCM chấm dứt hợp đồng BOT đã ký là do IUS không đảm bảo năng lực tiếp tục triển khai dự án và vi phạm hợp đồng. Vậy, thực hư về IUS như thế nào?.

Nhà đất công cho thuê ở quận 5: “Em đi khai thác làm gì, thôi mệt”

Thứ 2, 21/11/2022 | 11:00
Trung tâm Văn hoá quận 5, Tp.HCM đang “chia 5 sẻ 7” đất công cho thuê hoặc bỏ hoang. Tuy nhiên, khi liên hệ, PV Người Đưa Tin nhận được câu trả lời… bất ngờ.

Dự án BOT xây dựng bãi xe ngầm nghìn tỷ của Tp.HCM bị “khai tử” - Bài 2: Vì sao dự án bị “khai tử”?

Chủ nhật, 20/11/2022 | 09:00
Bãi đậu xe ngầm Công viên Lê Văn Tám (Dự án BOT) sau nhiều năm được phê duyệt và “khoan cọc nhồi” lại vướng hàng loạt vấn đề… dẫn tới bị “khai tử”.
Cùng chuyên mục

Tp.HCM: Hóa đơn tiền điện trong tháng 3 của người dân sẽ tăng mạnh

Thứ 5, 28/03/2024 | 21:13
Lượng sử dụng điện tăng sẽ dẫn đến hóa đơn tiền điện của người dân TpHCM trong tháng 3 cao hơn các tháng trước, cũng là dự báo cho các tháng tiếp theo.

Nhịp độ tăng trưởng 3 tháng đầu năm của Đà Nẵng có xu hướng chậm lại

Thứ 5, 28/03/2024 | 15:11
Trong khi nhiều ngành có dấu hiệu chững lại thì lĩnh vực du lịch tăng trưởng tích cực, trở thành trụ đỡ chính giúp kinh tế Đà Nẵng đứng vững trong quý I.

Giá xăng tăng mạnh, RON95 lên sát 25.000 đồng/lít

Thứ 5, 28/03/2024 | 14:52
Trên cơ sở điều hành của liên bộ Công Thương - Tài chính, các doanh nghiệp đồng loạt điều chỉnh giá xăng dầu kể từ 15h hôm nay (28/3).

Một loại nông sản Việt Nam lập kỷ lục về giá

Thứ 5, 28/03/2024 | 14:00
Giá cà phê trong nước liên tục phá vỡ những kỷ lục trước đó, đến sáng 28/3 đã chính thức vượt mốc 100.000 đồng/kg.

Tăng tần suất các chuyến bay đến Tân Sơn Nhất dịp lễ 30/4 và hè 2024

Thứ 5, 28/03/2024 | 13:34
Việc tăng tần suất bay cho các hãng hàng không nhằm đảm bảo và duy trì lực lượng vận tải, đặc biệt trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 và giai đoạn cao điểm Hè 2024.
     
Nổi bật trong ngày

Giá vàng 28/3: Vàng SJC vượt mốc 81 triệu đồng/lượng

Thứ 5, 28/03/2024 | 09:50
Giá vàng SJC tiếp tục đi lên phiên sáng nay, nhiều nơi đã vượt qua mốc 81 triệu đồng mỗi lượng.

Tăng tần suất các chuyến bay đến Tân Sơn Nhất dịp lễ 30/4 và hè 2024

Thứ 5, 28/03/2024 | 13:34
Việc tăng tần suất bay cho các hãng hàng không nhằm đảm bảo và duy trì lực lượng vận tải, đặc biệt trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 và giai đoạn cao điểm Hè 2024.

Vietnam Airlines khai mở trạm văn hóa trong chương trình One S

Thứ 5, 28/03/2024 | 11:21
Vừa qua, Vietnam Airlines đã tổ chức sự kiện chính thức ra mắt game tương tác One S, khai mở trạm văn hóa đầu tiên với điểm đến là thủ đô Hà Nội.

Nhịp độ tăng trưởng 3 tháng đầu năm của Đà Nẵng có xu hướng chậm lại

Thứ 5, 28/03/2024 | 15:11
Trong khi nhiều ngành có dấu hiệu chững lại thì lĩnh vực du lịch tăng trưởng tích cực, trở thành trụ đỡ chính giúp kinh tế Đà Nẵng đứng vững trong quý I.

Tp.HCM: Hóa đơn tiền điện trong tháng 3 của người dân sẽ tăng mạnh

Thứ 5, 28/03/2024 | 21:13
Lượng sử dụng điện tăng sẽ dẫn đến hóa đơn tiền điện của người dân TpHCM trong tháng 3 cao hơn các tháng trước, cũng là dự báo cho các tháng tiếp theo.