Ngân hàng Nhà nước: Để mất tiền gửi của khách, tổ chức tín dụng phải chịu trách nhiệm

Ngân hàng Nhà nước: Để mất tiền gửi của khách, tổ chức tín dụng phải chịu trách nhiệm

Đỗ Thị Huệ
Thứ 3, 03/04/2018 | 06:49
0
Theo đại diện của Ngân hàng Nhà nước (NHNN), để xảy ra tình trạng "bỗng nhiên mất tiền" như một số vụ viêc gần đây thì các tổ chức tín dụng (TCTD) phải chịu trách nhiệm lỗi vi phạm để bị lợi dụng dẫn đến mất tiền do tổ chức mình gây ra.
Ngân hàng Nhà nước: Để mất tiền gửi của khách, tổ chức tín dụng phải chịu trách nhiệm

Phó Thống đốc NHNN: Để mất tiền gửi của khách hàng, tổ chức tín dụng phải chịu trách nhiệm.

Sau một loạt các vụ việc người tiêu dùng khiếu nại mất tiền trong tài khoản tiết kiệm thời gian gần đây, vấn đề lỗ hổng trong bảo vệ quyền lợi người gửi tiền lại được đặt ra. Theo đó, khi vay tiền, ngân hàng luôn có hợp đồng bảo vệ chặt chẽ cho mình nhưng ngược lại khi gửi tiền, người gửi chỉ nhận được một cuốn sổ tiết kiệm đơn giản. Thực tế, khi có vấn đề tranh chấp xảy ra, người dùng không biết “vin” vào điều khoản nào để bảo vệ quyền lợi, luôn ở thế yếu trước các lập luận của ngân hàng. Điều này tạo ra một thế bất công bằng cho khách hàng và ngân hàng.

Giải pháp nào để khắc phục lỗ hổng cũng như để bảo vệ khách hàng trước những mối nguy cơ kể trên trở thành một vấn đề đang được dư luận đặc biệt quan tâm.

Trả lời trực tiếp câu hỏi của PV về vấn đề này tại cuôc họp báo thường kỳ Chính phủ vừa diễn ra ngày 2/4, Phó Thống đốc NHNN Nguyễn Thị Hồng cho biết, hoạt động nhận tiền gửi tiết kiệm hay cho vay TCTD với khách hàng là hoạt động ngân hàng tuân theo văn bản pháp luật hướng dẫn đầy đủ.

Riêng đối với hoạt động gửi tiết kiệm, NHNN có văn bản, quy định rõ về quy trình, trình tự, thủ tục nhận tiền gửi khách hàng, trong đó quy định rõ trách nhiệm các TCTD nhận tiền gửi là công khai minh bạch quy trình gửi tiết kiệm, đến hạn trả đủ lãi gốc cho người gửi, đặc biệt phải chịu trách nhiệm lỗi vi phạm để bị lợi dụng dẫn đến mất tiền do tổ chức mình gây ra. Hằng năm, NHNN luôn chỉ đạo các TCTD tăng cường kiểm tra,  kiểm soát nội bộ bảm đảm an toàn các hoạt động, trong đó có quy trình nhận tiền gửi.

“Với một số vụ mất tiền, NHNN đã có chỉ đạo các TCTD tích cực phối hợp với khách hàng, các cơ quan chức năng khác để đưa ra phương án xử lý bảo đảm quyền lợi, lợi ích hợp pháp người gửi tiền”, bà Nguyễn Thị Hồng cho biết.

Cũng theo đại diện của NHNN, để đảm bảo quyền lợi cho bản thân, khách hàng gửi tiền nên đến tận nơi thực hiện giao dịch tại trụ sở các TCTD. Không những thế, người gửi cũng nên thường xuyên kiểm tra, tra soát số dư tiền gửi. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường cần báo ngay cho TCTD và các cơ quan chức năng để kịp thời ngăn chặn việc lạm dụng chiếm đoạt tài sản của khách hàng.

Khách VIP mất tiền tại Eximbank: NHNN không chỉ đạo phân biệt người gửi

Thứ 5, 01/03/2018 | 20:08
Tại cuộc họp báo Chính phủ thường kỳ tháng 2 diễn ra chiều muộn ngày 1/3, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã có những trao đổi về vụ khách VIP mất tiền tại ngân hàng Eximbank.

Ngân hàng chi nhầm tiền, khách hàng ‘biến mất’

Thứ 3, 16/06/2015 | 09:53
Ngày 15.6, Phòng PC46 Công an tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu đã thông báo truy tìm bà Anna Studnitsyna (36 tuổi, quốc tịch Nga) do liên quan đến việc chiếm giữ trái phép gần 250 triệu đồng của Ngân hàng Đông Á.

Nguy cơ mất tiền trong ngân hàng vì dùng CMND mẫu mới

Thứ 6, 27/09/2013 | 11:57
Những lo ngại về CMND mới đã... thành hiện thực. Những người đầu tiên được cấp CMND đầu tiên đang đứng trước nguy cơ... mất tiền trong ngân hàng và phải đối mặt với nhiều khổ sở khác vì sự mới này.
Cùng tác giả

Apple vừa úp mở về chip 7nm, Samsung đã lên kế hoạch cho chip 3nm tương lai

Thứ 2, 28/05/2018 | 12:00
Dường như các thông tin về việc Apple và đối tác TSMC đang sản xuất đồng loạt chip 7nm cho iPhone vừa được hé lộ thì đối thủ "truyền kiếp" của họ là Samsung cũng lập tức úp mở quy trình tiến tới sản xuất chip 3nm.

YouTube chuẩn bị tung phiên bản chat tiện lợi trên web

Thứ 6, 25/05/2018 | 13:27
Không cần thiết phải đổi qua một cửa sổ trình duyệt khác để chat với bạn bè khi đang xem YouTube, giờ đây, bạn đã có thể thực hiện cuộc trò chuyện ngay trên YouTube, cả bản mobile và bản PC.

Trong tương lai Face ID sẽ được quét bằng mạch máu

Thứ 5, 17/05/2018 | 10:40
Những hình ảnh mới đây về một bằng sáng chế của Apple cho thấy, họ đang phát triển một hệ thống Face ID cao cấp hơn khi có thể đọc được cấu trúc mạch máu trên cơ thể người.

Chán Face ID, Apple phát triển Touch ID dưới màn hình hiển thị?

Thứ 3, 15/05/2018 | 09:18
Theo một báo cáo mới của Hàn Quốc được công bố ngày hôm qua, Apple được cho là đang phát triển một máy quét vân tay giấu trong màn hình hiển thị.

Google đang thực hiện xác thực hai yếu tố dễ dàng hơn trên Android

Thứ 7, 12/05/2018 | 07:44
Google đang triển khai một bản nâng cấp nhỏ nhưng hữu ích cho Android Messages: Khả năng sao chép mã xác thực hai yếu tố bằng một lần nhấn, ngay từ thông báo.
Cùng chuyên mục

VietinBank miễn nhiệm 1 Phó Tổng Giám đốc

Thứ 5, 28/03/2024 | 19:00
Sau khi miễn nhiệm ông Phương, ban điều hành của VietinBank sẽ còn 8 thành viên, trong đó ông Đỗ Thanh Sơn là Phó Tổng Giám đốc phụ trách ban điều hành.

VN-Index chinh phục lại mốc 1.290 điểm, TCB bùng nổ giao dịch

Thứ 5, 28/03/2024 | 15:38
Sau thông tin chia cổ tức và tăng vốn điều lệ, mã TCB tăng 5,38% lên 48.000 đồng/cổ phiếu, vốn hoá ở mức 169.080 tỷ đồng - cao nhất hơn 2 năm gần đây.

LPBank muốn đổi tên thương mại, không chia cổ tức trong 3 năm tới

Thứ 5, 28/03/2024 | 15:13
Theo LPBank, không chia cổ tức nhằm tăng cường năng lực tài chính thông qua việc sử dụng lợi nhuận để bổ sung vốn cho hoạt động kinh doanh.

Cổ đông Techcombank sắp nhận cổ tức "khủng"

Thứ 5, 28/03/2024 | 10:43
Techcombank lần đầu trình cổ đông phương án chia cổ tức bằng tiền mặt 15%, tức mỗi cổ phiếu TCB dự kiến được nhận 1.500 đồng.

Lăng kính chứng khoán 28/3: Có nên chốt lời ở thời điểm này?

Thứ 5, 28/03/2024 | 07:11
VN-Index vẫn trong nhịp tăng trung hạn, NĐT có thể cân nhắc chốt lời từng phần những cổ phiếu đang có dấu hiệu suy yếu và có nhịp tăng điểm tốt trong thời gian qua.
     
Nổi bật trong ngày

Giá vàng 28/3: Vàng SJC vượt mốc 81 triệu đồng/lượng

Thứ 5, 28/03/2024 | 09:50
Giá vàng SJC tiếp tục đi lên phiên sáng nay, nhiều nơi đã vượt qua mốc 81 triệu đồng mỗi lượng.

Cổ đông Techcombank sắp nhận cổ tức "khủng"

Thứ 5, 28/03/2024 | 10:43
Techcombank lần đầu trình cổ đông phương án chia cổ tức bằng tiền mặt 15%, tức mỗi cổ phiếu TCB dự kiến được nhận 1.500 đồng.

VN-Index chinh phục lại mốc 1.290 điểm, TCB bùng nổ giao dịch

Thứ 5, 28/03/2024 | 15:38
Sau thông tin chia cổ tức và tăng vốn điều lệ, mã TCB tăng 5,38% lên 48.000 đồng/cổ phiếu, vốn hoá ở mức 169.080 tỷ đồng - cao nhất hơn 2 năm gần đây.

VietinBank miễn nhiệm 1 Phó Tổng Giám đốc

Thứ 5, 28/03/2024 | 19:00
Sau khi miễn nhiệm ông Phương, ban điều hành của VietinBank sẽ còn 8 thành viên, trong đó ông Đỗ Thanh Sơn là Phó Tổng Giám đốc phụ trách ban điều hành.

LPBank muốn đổi tên thương mại, không chia cổ tức trong 3 năm tới

Thứ 5, 28/03/2024 | 15:13
Theo LPBank, không chia cổ tức nhằm tăng cường năng lực tài chính thông qua việc sử dụng lợi nhuận để bổ sung vốn cho hoạt động kinh doanh.