Trong đoạn clip xin lỗi, Hòa Minzy tiếp tục nhấn mạnh về việc bản thân cô không hề làm phiền hay quấy rầy bất cứ một ai. Cô còn cho biết, mỗi phòng chờ của các nghệ sĩ đều có rất nhiều vệ sĩ cùng quản lý đứng ngoài và không dễ dàng gì có thể tiếp cận được với các nghệ sĩ Hàn Quốc. Hòa Minzy cũng hy vọng mọi người đừng bịa đặt thêm câu chuyện để khiến mọi việc đi xa hơn.
Kết thúc đoạn clip, Hòa Minzy đã cúi đầu, gập người 90 độ và gửi lời xin lỗi chân thành đến fan của BTS không chỉ ở Việt Nam mà còn trên toàn thế giới vì những lùm xùm mà cô đã gây ra. Cô cũng hy vọng mọi người sẽ có một cái nhìn rộng lượng hơn với mình.
Xem chi tiết tại: Bị cộng đồng fan BST chỉ trích, Hòa Minzy xin lỗi và khóa Facebook
(Tổng hợp)