Không chỉ nỗ lực mang đến nhiều giải pháp điện tử gia dụng ưu việt giúp nâng tầm chất lượng cuộc sống, LG còn đồng hành cùng người dùng Việt xuyên suốt quá trình sử dụng sản phẩm nhằm đảm bảo sự uy tín và những giá trị bền vững mà thương hiệu theo đuổi. Mới nhất, LG chính thức ra mắt chương trình chăm sóc khách hàng cao cấp PREMIER CARE với loạt đặc quyền vượt trội:
- Giao hàng nhanh chóng và lắp đặt sản phẩm ngay khi vận chuyển bởi chính đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp từ LG.
- Dịch vụ chăm sóc định kỳ từ đội ngũ kỹ thuật viên LG với LG Care Ship trong vòng 1 năm: Kiểm tra tình trạng lắp đặt; Kiểm tra tình trạng vận hành và hoạt động; Vệ sinh sản phẩm; Hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
- Dịch vụ bảo hành cao cấp và gia hạn thời gian bảo hành sản phẩm. Ngoài ra, trong vòng 1 năm sau khi hết thời hạn bảo hành, khách hàng vẫn sẽ nhận được những ưu đãi đặc biệt hỗ trợ chi phí khi sửa chữa thiết bị.
- Ưu đãi 20% chi phí linh kiện khi sửa chữa sản phẩm nằm ngoài phạm vi bảo hành miễn phí.
- Dịch vụ sửa chữa 24h: Đảm bảo thời gian sửa chữa trong vòng 24h kể từ khi nhận yêu cầu sửa chữa từ khách hàng (áp dụng từ ngày 15/04/2023).
Chương trình LG PREMIER CARE sẽ được áp dụng trên đa dạng các sản phẩm, bao gồm:
- Thiết bị nghe nhìn (TV LG OLED, LG QNED, LG NanoCell)
- Giải pháp chăm sóc quần áo (tháp giặt sấy LG WashTower, máy sấy LG Heat Pump)
- Giải pháp không khí (điều hòa LG Dualcool, máy lọc không khí kết hợp quạt LG PuriCare AeroTower, máy lọc không khí LG PuriCare 360 độ)
- Tủ lạnh (tủ lạnh LG French Door, tủ lạnh LG InstaView, tủ lạnh LG Side by side InstaView)
Tìm hiểu chi tiết thông tin chương trình tại đây.
