Nguyên nhân sự cố này đến giờ vẫn chưa được xác định cụ thể, vì thế theo đại diện nhà mạng, sẽ chưa có thời gian khắc phục sự cố cũng như chưa biết thời điểm khôi phục tốc độ kết nối Internet Việt Nam đi quốc tế.
Sáng 11/6, khi dòng người đang qua cầu treo ở Sơn La, bỗng một dây cáp bị đứt khiến cầu lật nghiêng, hất văng hơn 20 người cùng phương tiện xuống dòng nước dữ.