Người thay thế Tổng Giám đốc BlackBerry Thorsten Heins là doanh nhân Hồng Kông John Chen. Ông nổi tiếng với tài năng vực dậy các công ty đang “hấp hối”.

Tuy nhiên, CEO mới của BlackBerry cần phải hiện thực hóa lời hứa của họ, thay vì "hứa lèo" như các CEO trước.