Theo thỏa thuận giữa gia đình và chủ trung tâm, buổi trưa, Phúc tan học sẽ được đón từ trường về trung tâm đến tối thì chờ phụ huynh đón. Tuy nhiên, chiều tối đến trung tâm đón con, chị Hiền tá hỏa khi không thấy Phúc đâu.

Sau buổi làm việc ngày 28/3 tại trụ sở UBND xã Hương Sơn, gia đình cháu Yến không khỏi bức xúc trước bản tường trình của hai cô giáo chủ nhiệm.