Câu trả lời của ban lãnh đạo tỉnh Kiên Giang đã làm Thiếu tướng Nguyễn Chu Phác sững sờ vì không hiểu được bà Hằng có thực sự tham gia vào cuộc tìm kiếm hơn 4000 bộ hài cốt liệt sĩ ở nhà tù Phú Quốc hay không.

Đến lần thứ ba không gặp được, họ mới lờ mờ hiểu ra rằng, vì hai vợ chồng mù, nghèo không có tiền, nên người ta mới không tiếp mình. Sau khi được ông Phác giới thiệu, hai vợ chồng ấy đã tìm được chỗ dựa tinh thần ở một 'nhà ngoại cảm' khác.