Dính bê bối với bác sĩ gốc Việt, United Airlines thay đổi chính sách

Dính bê bối với bác sĩ gốc Việt, United Airlines thay đổi chính sách

Thứ 3, 18/04/2017 | 10:40
0
Hãng hàng không United Airlines (UA) đang thay đổi chính sách phân bổ chỗ ngồi cho nhân viên vào phút cuối trên các chuyến bay đã đủ chỗ sau vụ bê bối kéo lê hành khách.

​Theo BBC, trong tương lai các thành viên đội bay của hãng hàng không này sẽ được phân bổ ghế ngồi sớm ít nhất một giờ trước khi máy bay cất cánh.

Việc thay đổi chính sách của hãng hàng không này được đưa ra không lâu sau khi bác sĩ David Dao, một người Mỹ gốc Việt bị gẫy mất 2 răng cửa và gãy mũi khi bị cưỡng bức rời khỏi một chuyến bay của hãng này vào Chủ nhật tuần trước.

Hãng hàng không United Airlines cho biết, sự thay đổi chính sách này được đưa ra nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng.

Vụ việc bác sĩ Dao bị cưỡng chế thô bạo khiến hàng triệu người xem video về sự việc phẫn nộ, lên án rộng rãi.

Con gái ông Dao, bà Crystal Dao Pepper trong cuộc họp báo tại Chicago gần đây chia sẻ, gia đình bà rất sốc trước những gì đã xảy ra.

 

Tiêu điểm - Dính bê bối với bác sĩ gốc Việt, United Airlines thay đổi chính sách

 Hãng hàng không cũng quyết định hoàn trả tiền vé cho toàn bộ hành khách trên chuyến bay United 3411 hôm Chủ nhật tuần trước  (Ảnh BBC)

Nhân viên an ninh lôi bác sĩ Dao khỏi máy bay khởi hành từ Chicago và tới Louisville, bang Kentucky vì chuyến bay được đặt quá chỗ. Hãng hàng không muốn 4 hành khách nhường ghế cho các thành viên phi hành đoàn dự bị.

Tuy nhiên, bác sĩ Dao từ chối vì đã có hẹn với bệnh nhân ở nhà.

Sự cố cũng dẫn đến các cuộc biểu tình tại sân bay Quốc tế O'Hare của Chicago và trở thành một thảm họa về quan hệ công chúng đối với hãng UA.

Căng thẳng tăng cao khi CEO của United Airlines, Oscar Munoz, phủ nhận chuyện nhân viên hành động thô bạo với ông Dao.

Vài ngày sau đó, hàng nghìn người ký vào đơn đề nghị buộc ông Munoz phải từ chức. CEO United Airlines sau đó lên tiếng xin lỗi và khẳng định tình trạng đối xử thô bạo với hành khách sẽ không bao giờ xảy ra lần nữa.

Hãng hàng không cũng quyết định hoàn trả tiền vé cho toàn bộ hành khách trên chuyến bay United 3411 hôm Chủ nhật tuần trước.

Hãng UA cũng phải bồi thường cho tất cả hành khách trên chuyến bay. Tuy nhiên, gia đình bác sĩ Dao cho biết, họ có thể khởi kiện hãng hàng không Mỹ.

Xem thêm >> Phó Tổng thống Mỹ ‘cảnh cáo’ Triều Tiên ngay tại khu phi quân sự

Đào Vũ

Cùng tác giả

Việt Nam hoan nghênh Nghị quyết về việc ngừng bắn tại Dải Gaza

Thứ 5, 28/03/2024 | 11:06
Việt Nam hoan nghênh Nghị quyết 2728 về việc ngừng bắn tại Dải Gaza được Hội đồng Bảo an Liên hợp quốc thông qua ngày 25/3/2024 và kêu gọi các bên liên quan thực hiện ngay lập tức Nghị quyết nhằm hướng đến một lệnh ngừng bắn lâu dài và bền vững tại khu vực.

Việt Nam tham gia thủ tục ý kiến tư vấn của Tòa án công lý quốc tế ICJ về biến đổi khí hậu

Thứ 4, 27/03/2024 | 10:44
Thay mặt Chính phủ Việt Nam, Đại sứ quán Việt Nam tại Hà Lan đã nộp bản đệ trình tham gia Thủ tục Ý kiến tư vấn của Tòa án Công lý quốc tế (ICJ) về biến đổi khí hậu.

Việt Nam-Anh phối hợp thúc đẩy thực hiện các kế hoạch hợp tác trong khuôn khổ JETP

Thứ 3, 26/03/2024 | 16:30
Thứ trưởng thường trực Bộ Ngoại giao Anh khẳng định sẽ phối hợp chặt chẽ với các bộ ngành, đối tác Việt Nam để thúc đẩy thực hiện các kế hoạch hợp tác trong khuôn khổ JETP, nhất là về điện gió ngoài khơi, lĩnh vực Anh có thế mạnh.

Đối thoại cấp Bộ trưởng Ngoại giao Việt Nam-Hoa Kỳ lần thứ nhất

Thứ 3, 26/03/2024 | 14:51
Đối thoại cấp Bộ trưởng Ngoại giao Việt Nam-Hoa Kỳ lần thứ nhất là cuộc đối thoại cấp Bộ trưởng đầu tiên giữa hai nước kể từ khi xác lập Quan hệ Đối tác Chiến lược Toàn diện.

Việt Nam coi Hoa Kỳ là đối tác có tầm quan trọng chiến lược

Thứ 3, 26/03/2024 | 14:37
Tại cuộc gặp với Cố vấn Anninh quốc gia Hoa Kỳ Jake Sullivan, Bộ trưởng Bộ Ngoại giao Bùi Thanh Sơn khẳng định Việt Nam coi Hoa Kỳ là đối tác có tầm quan trọng chiến lược, đánh giá cao Hoa Kỳ ủng hộ Việt Nam mạnh, độc lập, tự cường và thịnh vượng...
Cùng chuyên mục

Hàng nghìn người thiệt mạng vì mưa lũ, Pakistan cầu cứu thế giới

Chủ nhật, 28/08/2022 | 17:28
Lũ quét do mưa gió mùa lớn gây ra trên phần lớn Pakistan đã khiến hàng nghìn người thiệt mạng, khoảng 1500 người bị thương và phải di dời.

Tình báo Anh: Nga sắp “mất nhuệ khí”, Ukraine sẽ "lật ngược tình thế"?

Thứ 6, 22/07/2022 | 19:00
Lãnh đạo Tình báo Anh nhận định, Nga sẽ ngày càng gặp khó khăn trong việc bổ sung nhân lực vài tuần tới và điều đó sẽ tạo cơ hội cho người Ukraine phản công.

Mục tiêu của Nga không dừng lại ở miền Đông Ukraine?

Thứ 5, 21/07/2022 | 15:47
Giới chức Nga tuyên bố, các mục tiêu quân sự của Nga ở Ukraine hiện đã vượt ra ngoài khu vực Donbass ở miền Đông và xác nhận các cuộc đàm phán đã đóng băng.

Ukraine tuyên bố quyết tâm “phải thắng Nga trước mùa Đông”

Thứ 4, 20/07/2022 | 16:00
Giới chức Ukraine mới đây tuyên bố, nước này phải thắng Nga trước mùa Đông để ngăn Moscow giành được lợi thế lâu dài.

Nga - Ukraine “đấu khẩu” căng thẳng, hòa đàm liệu có “chết yểu”?

Thứ 3, 19/07/2022 | 19:00
Giới chức Nga-Ukraine liên tục cáo buộc lẫn nhau gây cản trở cho cuộc đàm phán hòa bình nhằm tìm kiếm giải pháp chấm dứt xung đột, trong bối cảnh chiến sự vẫn chưa c
     
Nổi bật trong ngày

Khoảnh khắc tên lửa dẫn đường Nga tấn công, hệ thống P-18 của Ukraine nổ tung, bốc cháy dữ dội

Thứ 5, 28/03/2024 | 13:55
Hai video vừa được công khai cho thấy, tên lửa Nga tấn công chính xác, hai hệ thống radar giám sát trên không và cảnh báo sớm P-18 của Ukraine nổ tung.

Sau trận chiến kéo dài, Nga vào Krasnoe, Ukraine nỗ lực phản công

Thứ 5, 28/03/2024 | 09:55
Lá cờ của Lực lượng Dù Nga đã được treo ở thị trấn Krasnoe, phía tây nam Artyomovsk.

Vì sao Trung Quốc đóng cửa hơn 20.000 trường mẫu giáo?

Thứ 5, 28/03/2024 | 06:00
Theo số liệu từ Bộ Giáo dục Đào tạo Trung Quốc, năm 2023, Trung Quốc chỉ còn 274.400 trường mẫu giáo, ít hơn 20.400 trường so với năm 2021.

Lý giải vụ tên lửa Nga tấn công kho chứa khí đốt ngầm ở Ukraine

Thứ 5, 28/03/2024 | 16:15
Cho đến nay, Nga vẫn kiềm chế các cuộc tấn công vào cơ sở hạ tầng Ukraine hỗ trợ vận chuyển khí đốt tới các khách hàng châu Âu.