Chỉ vì một miếng sứt siêu nhỏ trên iPhone, Apple từ chối thay pin giá rẻ

Chỉ vì một miếng sứt siêu nhỏ trên iPhone, Apple từ chối thay pin giá rẻ

Đỗ Thị Huệ
Thứ 7, 05/05/2018 | 05:53
0
Apple vừa bị người dùng tố cáo đã viện dẫn những điều khoản vô lý về chính sách bảo hành để tìm cách từ chối thay pin với giá ưu đãi cho người dùng.
Chỉ vì một miếng sứt siêu nhỏ trên iPhone, Apple từ chối thay pin giá rẻ

Vào cuối năm ngoái, sau khi thừa nhận đã làm giảm hiệu năng thiết bị trên những iPhone đời cũ, Apple đã tung ra chương trình thay thế pin với giá rẻ, chỉ 29 USD cho các khách hàng của mình. Tại Anh, số tiền này đã giảm từ 79 Euro xuống còn 25 Euro (tương đương 34 USD).

Tuy nhiên, mới đây, một số khách hàng người Anh đã cho biết, họ đang gặp khó khăn với chương trình thay thế này. Theo họ, Apple đang làm khó khách hàng của mình, viện dẫn những điều kiện bảo hành một cách vô lý để đưa ra những hóa đơn cao gấp 25 lần phí thay thế pin.

Cụ thể, một người đàn ông tên Josh Landsburgh đã gửi điện thoại của mình cho Apple để thay pin. Anh đã nhận được một email vài ngày sau đó. Trong email, Apple nói rằng điện thoại của anh có một vết sứt nhỏ trên vỏ của thiết bị. Anh ta sẽ phải sửa chữa vết sứt này với giá khoảng 271 USD trước rồi mới được tham gia chương trình thay thế pin ưu đãi. Josh đã thực sự tức giận, nhận chiếc iPhone của mình về mà không cần phải thay thế pin. Anh ra đã đến một tiệm sửa chữa địa phương để sửa chữa sau đó.

Chỉ vì một miếng sứt siêu nhỏ trên iPhone, Apple từ chối thay pin giá rẻ (Hình 2).

Vết sứt siêu nhỏ ở cạnh iPhone có giá sửa chữa khoảng 271 USD (!).

Một người đàn ông khác tên David Bowler cũng đã gửi điện thoại của mình cho Apple để lấy một viên pin mới. Mặc dù bên ngoài không vấn đề gì, Apple lại nói rằng, điện thoại của anh có vấn đề với bộ micro và loa, anh phải thực hiện sửa chữa trước mới có thể đổi pin. Giá để sửa chữa lên tới 339 USD. David đã yêu cầu trả lại điện thoại cho mình ngay sau đó. Anh ta nói rằng, micro và loa của mình không có vấn đề gì cả. Anh ta cũng đã đem đến một cửa tiệm sửa chữa khác và sử dụng thiết bị bình thường.

Sau khi BBC thông tin về những vụ việc kể trên, Apple cho biết “Khi nói đến việc thay pin iPhone, nếu điện thoại của bạn có bất kỳ hỏng hóc nào có thể làm hỏng pin thay thế, chẳng hạn như màn hình bị nứt thì vấn đề đó sẽ phải được giải quyết trước khi thay pin. Trong một số trường hợp có thể phát sinh chi phí sửa chữa”.

Lý do mà Apple đưa ra, chắc chắn sẽ không đủ sức thuyết phục các khách hàng của mình. Hi vọng rằng, sẽ không có những trường hợp tương tự diễn ra trong thời gian tới.

 

Apple có moi tiền người dùng khi thay pin iPhone?

Thứ 6, 04/05/2018 | 05:42
Apple bị cáo buộc đang moi tiền người dùng khi thay pin iPhone bằng cách cố tìm ra lỗi trong thiết bị của người dùng.

iPhone SE 2 tiếp tục lộ diện với “tai thỏ” đầy ấn tượng

Thứ 4, 02/05/2018 | 13:35
Thêm hình ảnh rò rỉ về iPhone SE 2 vừa được lộ diện trên nhiều trang công nghệ lớn ngày hôm qua. Liệu đây có phải là thiết kế cuối cùng của SE 2 hay không? Nó có kính cường lực, màn hình tràn cạnh, khác với một số đồn đoán trước đó.

Apple phát hành iOS 11.3.1, sửa lỗi cảm ứng với màn hình không chính hãng.

Thứ 4, 25/04/2018 | 10:36
Apple vừa chính thức phát hành bản cập nhật iOS 11.3.1, trong đó có sửa lỗi cảm ứng khi người dùng thay thế màn hình không chính hãng.
Cùng tác giả

Apple vừa úp mở về chip 7nm, Samsung đã lên kế hoạch cho chip 3nm tương lai

Thứ 2, 28/05/2018 | 12:00
Dường như các thông tin về việc Apple và đối tác TSMC đang sản xuất đồng loạt chip 7nm cho iPhone vừa được hé lộ thì đối thủ "truyền kiếp" của họ là Samsung cũng lập tức úp mở quy trình tiến tới sản xuất chip 3nm.

YouTube chuẩn bị tung phiên bản chat tiện lợi trên web

Thứ 6, 25/05/2018 | 13:27
Không cần thiết phải đổi qua một cửa sổ trình duyệt khác để chat với bạn bè khi đang xem YouTube, giờ đây, bạn đã có thể thực hiện cuộc trò chuyện ngay trên YouTube, cả bản mobile và bản PC.

Trong tương lai Face ID sẽ được quét bằng mạch máu

Thứ 5, 17/05/2018 | 10:40
Những hình ảnh mới đây về một bằng sáng chế của Apple cho thấy, họ đang phát triển một hệ thống Face ID cao cấp hơn khi có thể đọc được cấu trúc mạch máu trên cơ thể người.

Chán Face ID, Apple phát triển Touch ID dưới màn hình hiển thị?

Thứ 3, 15/05/2018 | 09:18
Theo một báo cáo mới của Hàn Quốc được công bố ngày hôm qua, Apple được cho là đang phát triển một máy quét vân tay giấu trong màn hình hiển thị.

Google đang thực hiện xác thực hai yếu tố dễ dàng hơn trên Android

Thứ 7, 12/05/2018 | 07:44
Google đang triển khai một bản nâng cấp nhỏ nhưng hữu ích cho Android Messages: Khả năng sao chép mã xác thực hai yếu tố bằng một lần nhấn, ngay từ thông báo.
Cùng chuyên mục

Quy định mới về an toàn trên xe hơi do Euro NCAP bổ sung

Thứ 2, 11/03/2024 | 08:54
Cơ quan đánh giá xe mới Euro NCAP của châu Âu dự kiến ban hành quy chuẩn mới.

Hệ điều hành Windows nào bị đánh giá “tệ nhất”?

Thứ 3, 05/03/2024 | 05:54
Windows ra mắt (năm 1985) đã dần thống trị thị trường PC và trở thành hệ điều hành phổ biến nhất.

Kinh nghiệm chọn RAM, ổ cứng để máy tính chạy nhanh hơn

Thứ 6, 01/03/2024 | 14:52
Sau một thời gian sử dụng, người dùng thường muốn nâng cấp PC để có tốc độ tốt hơn.

Đặc quyền chỉ dành cho iPhone 15 Series khiến chủ nhân iPhone 14 ghen tị

Thứ 4, 21/02/2024 | 08:52
Dòng iPhone 15 vừa được nâng cấp một trong những tính năng quan trọng, các dòng iPhone cũ hơn không được hưởng đặc ân này.

Lỡ tay ấn vào "link độc" trên mạng xã hội thì phải làm sao?

Thứ 4, 15/11/2023 | 05:05
Nếu đã lỡ click vào các “link độc” trên mạng xã hội thì mọi người tuyệt đối không làm theo các thao tác cài đặt theo yêu cầu, không cung cấp mã OTP...
     
Nổi bật trong ngày

Giá vàng 28/3: Vàng SJC vượt mốc 81 triệu đồng/lượng

Thứ 5, 28/03/2024 | 09:50
Giá vàng SJC tiếp tục đi lên phiên sáng nay, nhiều nơi đã vượt qua mốc 81 triệu đồng mỗi lượng.

Giá vàng 27/3: Vàng thế giới giảm nhẹ

Thứ 4, 27/03/2024 | 10:00
Giá vàng thế giới giảm 12 USD/ounce, còn 2.178 USD/ounce. Trong nước, giá vàng miếng SJC khá yên ắng và xoay quanh mức giá 80 triệu đồng/lượng.

Xuất khẩu cao su sang Hàn Quốc tăng mạnh 2 tháng đầu năm

Thứ 5, 28/03/2024 | 07:00
2 tháng đầu năm 2024, xuất khẩu cao su của Việt Nam sang Hàn Quốc đạt 8,2 nghìn tấn, trị giá 12,77 triệu USD, tăng cả về lượng và trị giá so với cùng kỳ năm 2023.

Xuất khẩu cua ghẹ sống của Việt Nam tăng đột phá trong 2 tháng đầu năm

Thứ 4, 27/03/2024 | 21:41
Trong 2 tháng đầu năm nay, tổng kim ngạch xuất khẩu cua ghẹ sống của Việt Nam tăng gấp hơn 4 lần so với cùng kỳ năm 2023.

Bình Dương: Nhiều dấu hiệu tích cực trong hoạt động xuất nhập khẩu

Thứ 4, 27/03/2024 | 05:56
Trong bối cảnh sự phục hồi và tăng trưởng của nền kinh tế địa phương, tỉnh Bình Dương đã ghi nhận những dấu hiệu tích cực trong hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa.