Không chỉ tập trung ở các khu vực trung tâm, nhu cầu giao nhận ngày càng lan rộng đến những địa bàn có dân cư tăng nhanh, hoạt động kinh doanh online sôi động và nhu cầu giao hàng tận nơi ngày càng rõ nét.
Với anh Lê Bá Cường, chủ bưu cục nhượng quyền BEST Express, đó chính là những tín hiệu cho thấy một thị trường còn nhiều cơ hội để phát triển. Từ một bưu cục đầu tiên, chỉ sau 4 tháng, anh đã mở rộng lên 5 bưu cục tại TP.HCM.
Phía sau tốc độ mở rộng này là một quyết định bắt đầu từ niềm tin vào thị trường, nhưng được thúc đẩy bởi khả năng nhận ra những thay đổi đang diễn ra ngay quanh mình.
Khi niềm tin là nền tảng của một quyết định lớn
Trước khi gia nhập BEST Express, anh Cường đã tìm hiểu mô hình nhượng quyền thông qua một người bạn đang trực tiếp vận hành bưu cục. Không vội vàng đầu tư, anh dành thời gian quan sát cách hệ thống vận hành, tìm hiểu chính sách, quy trình cũng như định hướng phát triển của bưu cục.
Niềm tin là nền tảng giúp anh Cường ra quyết định đầu tư.
Điều khiến anh quyết định đồng hành không chỉ là tiềm năng của ngành giao nhận mà còn là cách BEST Express xây dựng mối quan hệ với các đối tác nhượng quyền. "Tôi nhìn thấy thương mại điện tử và giao hàng tận nơi là xu hướng tất yếu của tương lai. Quan trọng hơn, tôi tìm được một đơn vị có định hướng phát triển lâu dài, chính sách rõ ràng và luôn đồng hành cùng đối tác", anh chia sẻ.
Theo anh, khi lựa chọn một mô hình để đầu tư, yếu tố quan trọng không chỉ là lợi nhuận trước mắt mà còn là sự ổn định trong dài hạn. Một doanh nghiệp có hệ thống vận hành bài bản, cơ chế minh bạch và luôn hỗ trợ đối tác sẽ giúp nhà đầu tư yên tâm phát triển bền vững.
Từ một bưu cục đến mạng lưới 5 điểm giao nhận
Tháng 4/2026, anh Lê Bá Cường chính thức gia nhập hệ thống BEST Express. Chỉ sau bốn tháng, anh đã liên tiếp đưa vào vận hành 5 bưu cục gồm FS Nhuận Đức, FS Tân Nhuận Đức, FS Tân Thạnh Đông, FS Hạnh Thông, và FS Tân Bà Điểm. "Bình quân mỗi tháng tôi mở một bưu cục", anh chia sẻ khi nói về tốc độ mở rộng hệ thống của mình.
Bưu cục mới nhất vừa được anh Cường đưa vào hoạt động.
Quyết định mở rộng nhanh được đưa ra sau khi anh quan sát nhu cầu thực tế tại từng địa bàn, trong đó có khu vực Bà Điểm, Hóc Môn, nơi dân cư tăng, hoạt động kinh doanh phát triển và nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng rõ nét. Theo anh Cường, sự phát triển của các shop kinh doanh online cũng tạo thêm nguồn khách hàng tiềm năng cho các bưu cục.
"Riêng khu vực xã Bà Điểm, dân số đã tăng, cơ sở vật chất cũng phát triển. Người dân có nhu cầu mua hàng nhiều hơn và việc giao hàng cũng được yêu cầu cao hơn", anh cho biết.
Quản trị bằng kế hoạch và sự chủ động
Những thay đổi của thị trường nhanh chóng phản ánh vào hoạt động vận hành. Hiện mỗi bưu cục trong hệ thống của anh Cường đạt bình quân gần 1.000 đơn/ngày, đưa tổng sản lượng của 5 bưu cục lên khoảng 5.000 đơn/ngày. Vào các ngày siêu sales, sản lượng tại từng bưu cục có thể tăng 1,5 - 2 lần tùy chương trình.
Quy mô tăng cũng đồng nghĩa với bài toán quản trị lớn hơn. Với khoảng 60-70 nhân sự, anh chủ động xây dựng kế hoạch tuyển dụng, phân bổ nhân sự theo từng địa bàn và chuẩn bị nguồn lực cho các giai đoạn cao điểm.
Theo anh, kinh nghiệm quan trọng nhất trong quá trình mở rộng là phải hiểu đặc điểm từng khu vực thay vì áp dụng một công thức chung cho tất cả bưu cục. Có nơi tập trung nhiều hộ kinh doanh online, có nơi nhu cầu giao nhận đến từ khu dân cư đông đúc. Việc nắm bắt đặc điểm từng địa bàn giúp anh chủ động hơn trong việc xây dựng đội ngũ và tổ chức vận hành. Đây cũng là lúc hệ thống phía sau trở nên quan trọng.
Thành công đến từ sự đồng hành
Yếu tố khiến anh Cường tự tin mở rộng quy mô là sự hỗ trợ từ BEST Express trong quá trình vận hành. Theo anh, thay vì phải tự xây dựng mọi thứ từ đầu, các đối tác được hỗ trợ về tuyển dụng, đào tạo nghiệp vụ, quy trình vận hành và xử lý các vấn đề phát sinh. Đội ngũ BEST Express cũng phối hợp cùng bưu cục trong quá trình phát triển khách hàng và mở rộng hoạt động tại địa phương.
"Sau quá trình tìm hiểu, tôi thấy BEST Express có chính sách rõ ràng, hỗ trợ về nhân sự, chi phí vận hành cũng như các thủ tục pháp lý. Điều đó tạo niềm tin để tôi có thể tiếp tục mở rộng và hợp tác lâu dài", anh Cường chia sẻ.
Với một mô hình đang tăng nhanh về quy mô, sự đồng hành này giúp nhà đầu tư có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc tìm kiếm khách hàng, hiểu thị trường và xây dựng đội ngũ tại địa phương. Công nghệ và quy trình vận hành chung cũng trở thành nền tảng để các bưu cục duy trì hoạt động đồng bộ khi sản lượng tăng.
BEST Cargo: "Mảnh ghép" mới giúp chủ bưu cục tăng doanh thu
Nếu chuyển phát nhanh là nền tảng ban đầu, thì BEST Cargo đang trở thành một hướng phát triển mới trong chiến lược của anh Cường. Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, nhu cầu giao nhận cũng ngày càng đa dạng. Người tiêu dùng không chỉ mua những sản phẩm nhỏ, nhẹ mà còn phát sinh nhu cầu vận chuyển hàng lớn, hàng nặng và cồng kềnh đến tận nhà.
"Những hàng lớn, hàng nặng hay cồng kềnh, khách hàng mang đi rất khó, họ cần người bán giao tới nhà. Đây là xu thế của tương lai nên anh quyết định đầu tư vào mảng này", anh Cường chia sẻ.
Sau khi khảo sát nhu cầu tại những khu vực đang vận hành, anh quyết định đưa BEST Cargo vào cả 5 bưu cục, qua đó mở rộng khả năng phục vụ và tiếp cận thêm nhóm khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa lớn.
Cách tiếp cận này cho thấy một góc nhìn khác về tiềm năng của mô hình bưu cục: Cơ hội không chỉ nằm ở việc có thêm đơn hàng, mà còn nằm ở khả năng nhận diện những nhu cầu mới đang hình thành trên thị trường và chủ động chuẩn bị năng lực để đáp ứng.
Vẫn còn nhiều vùng phủ cho những người thực sự muốn bắt đầu
Câu chuyện của anh Cường cho thấy cơ hội kinh doanh logistics không chỉ nằm ở những khu vực trung tâm mà khi dân cư tăng, hoạt động kinh doanh online phát triển và nhu cầu giao hàng tận nơi trở thành một phần quen thuộc của đời sống, các địa bàn mới nổi cũng hình thành nhu cầu lớn về hạ tầng giao nhận.
Theo anh Cường, điều quan trọng với một người muốn bước vào lĩnh vực này là dành thời gian tìm hiểu thị trường, lựa chọn mô hình phù hợp và trực tiếp quan sát cách hệ thống vận hành trước khi quyết định.
"Tôi sẵn sàng chia sẻ những trải nghiệm thực tế để mọi người hiểu rõ hơn về mô hình nhượng quyền. Khi nhìn thấy hệ thống vận hành, chính sách minh bạch và sự đồng hành từ doanh nghiệp, bạn sẽ có thêm niềm tin để bắt đầu", anh nói.
Đội ngũ nhân sự cùng phối hợp vận hành bưu cục.
Logistics vẫn đang là một trong những ngành có cơ hội phát triển rất lớn tại Việt Nam, và mô hình nhượng quyền chính là "đòn bẩy" giúp các nhà đầu tư cá nhân tiếp cận ngành bài bản hơn mà không phải tự xây dựng mọi thứ từ con số 0.
Khi được hỗ trợ bởi hệ thống, công nghệ và đội ngũ vận hành, mỗi bưu cục có thể trở thành một điểm kết nối hàng hóa, để các nhà đầu tư địa phương xây dựng hoạt động kinh doanh, tạo thêm việc làm và từng bước phát triển mạng lưới phục vụ nhu cầu của chính cộng đồng nơi mình sinh sống.
Hành trình của anh Cường bắt đầu từ việc nhìn thấy một nhu cầu đang lớn lên. Nhưng để biến cơ hội thành kết quả, niềm tin cần đi cùng sự chủ động, khả năng quản trị và một hệ thống đủ vững để đồng hành. Đôi khi, điều quan trọng nhất là lựa chọn đúng lĩnh vực, đúng đối tác và dám nắm bắt cơ hội, từng bước biến nhu cầu của cộng đồng thành một hoạt động kinh doanh bền vững.
Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2019, Best Express đã đạt độ phủ 100% toàn quốc với 40 trung tâm phân loại hàng hoá trải dài khắp cả nước với tổng diện tích hơn 100.000m2. Hiện toàn hệ thống BEST Express Việt Nam có khả năng xử lý 2,2 triệu đơn hàng mỗi ngày và là đối tác chính thức của 03 nền tảng TMĐT lớn.
Trên nền tảng mạng lưới và năng lực vận hành này, BEST Express chào đón các cá nhân, đối tác quan tâm tìm hiểu và đồng hành cùng mô hình nhượng quyền bưu cục.
Thu Hà
