Bệnh nhân tá hoả khi mua phải thuốc bổ gan có hiện tượng… mốc, biến dạng

Bệnh nhân tá hoả khi mua phải thuốc bổ gan có hiện tượng… mốc, biến dạng

Thứ 6, 19/04/2019 | 08:15
Một khách hàng ở Hà Nội đã bỏ ra gần 1 triệu đồng để rước về sự lo lắng khi mua sản phẩm thuốc bổ gan mang tên Pro – Forpatec bóc ra uống phát hiện dấu hiệu hư hỏng. Đáng nói hơn, vào cuộc tìm hiểu, PV còn phát hiện, sản phẩm này cũng đã bị nhiều khách hàng phản ánh và đổi trả vì… dính lỗi.

Phản ánh tới báo Người Đưa Tin, chị Dương Phương Liên (Thanh Xuân, Hà Nội) cho biết, ngày 11/3, chị có cầm đơn thuốc đi mua tại một cửa hàng thuốc trên phố Quang Trung, Hà Nội. Đơn thuốc được bác sĩ kê với những sản phẩm giúp hỗ trợ và điều trị gan. Tuy nhiên, cửa hàng này cho biết không có những tên thuốc trong đơn mà chỉ có những loại tương tự.

Sau khi được tư vấn, chị đã đồng ý mua những sản phẩm thuốc và thực phẩm chức năng từ cửa hàng này với hóa đơn là 918 nghìn đồng.

Tin nhanh - Bệnh nhân tá hoả khi mua phải thuốc bổ gan có hiện tượng… mốc, biến dạng

Sản phẩm thực phẩm chức năng Fro- Forpatec do công ty TNHH Hiệp Phong phân phối.

Do tin tưởng cửa hàng, nên chị Liên đã không kiểm tra sản phẩm. Sau khi về, mở hộp thực phẩm chức năng mang tên Pro - Forpatec do công ty TNHH Hiệp Phong (có địa chỉ tại Phòng 806, Tòa nhà H10 Vinaconex 6, Ngõ 475 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Nam, Quận Thanh Xuân, Hà Nội) phân phối, chị Liên mới tả hoả khi phát hiện sản phẩm có những dấu hiệu bất thường.

Cụ thể, chị Liên cho hay: “Khi mở hộp Pro - Forpatec ra nhìn bằng mắt thường, các viên thuốc có dấu hiệu bị mốc, biến dạng, chảy nước. Điều đáng nói, cùng một sản phẩm này, trước đó tôi mua ở cửa hàng này đã bị hỏng và đổi trả. Do tin tưởng chỉ là quá trình vận chuyển có sơ suất, nên tôi đồng ý đối trả lại cho cửa hàng. Nhưng lần này, tôi cho rằng chắc chắn sản phẩm này gặp lỗi nhiều”.

“Hộp tôi mua bị hỏng rất nặng, chứ những hộp bị hỏng nhẹ hơn tôi nghĩ khách hàng bằng mắt thường sẽ không nhận ra. Nếu như vậy, sẽ rất nguy hiểm, vì thuốc bổ gan, bổ đâu chẳng thấy chỉ thấy hại”, chị Liên bộc bạch.

Đem thắc mắc của khách hàng tới gặp công ty TNHH Hiệp Phong để tìm câu trả lời, PV khá bất ngờ khi được chị Bưởi, đại diện công ty đã phủ nhận hoàn toàn trách nhiệm và đổ lỗi cho khách hàng và nhà thuốc.

“Chúng tôi đã bán sản phẩm này hàng chục năm qua, nhưng chưa bao giờ gặp trường hợp như vậy. Đây là do khách hàng bảo quản không tốt, hoặc là do nhà thuốc không đảm bảo đúng quy trình. Các nhà thuốc bây giờ hiếm khi bảo quản sản phẩm đúng tiêu chuẩn GPD (yêu cầu nhiệt độ dưới 25 độ)”, chị Bưởi cho hay.

Không thỏa mãn với câu trả lời này, chúng tôi đã tìm tới nhà thuốc nơi chị Liên mua sản phẩm để tìm hiểu thực hư. Chị M.C., chủ cửa hàng này sau khi xem sản phẩm cũng như hóa đơn của khách hàng liền thừa nhận đây là sản phẩm mà cửa hàng đã bán ra.

Trái với lời nhân viên của công ty TNHH Hiệp Phong rằng “chưa bao giờ gặp tình trạng này”, chị M.C. cho biết, cửa hàng đã nhiều lần gặp phàn nàn của khách hàng về tình trạng sản phẩm Pro - Forpatec của Hiệp Phong bị hỏng ngay sau khi mở hộp.

Chị nói: “Đây không phải lần đầu tiên chúng tôi gặp tình trạng này, đã có nhiều khách hàng mang sản phẩm Pro – Forpatec của Hiệp Phong tới đổi trả vì lỗi tương tự”.

Sau đó, chị M.C. đã liên hệ với đại diện Hiệp Phong để phản ánh về câu chuyện này. Chủ cửa hàng cũng cho biết, sẽ sẵn sàng đổi trả lại sản phẩm cho khách hàng trong trường hợp bên phía Hiệp Phong không chấp nhận đổi trả.

Gần như ngay lập tức sau khi PV làm việc với chủ cửa hàng này, đại diện Công ty Hiệp Phong đã liên hệ và xin nhận trách nhiệm về phía công ty. Đại diện phía công ty Hiệp Phong sau khi kiểm tra thông tin, lô hàng mà khách hàng mua được nhập vào năm 2017 và có hạn sử dụng đến năm 2021.

Ông Nguyễn Viết Khánh, nhân viên phòng R&D cho biết, có thể sản phẩm lỗi là do quá trình vận chuyển trên biển, nhiệt độ cao đã khiến tới thuốc bị hỏng. Khi PV yêu cầu ông Khánh cung cấp các giấy tờ pháp lý thể hiện đây là sản phẩm được công ty nhập khẩu thì vị này cho biết chỉ cho xem trực tiếp chứ nhất quyết không cung cấp bản sao, hoặc chụp ảnh.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về sự việc!

Thảo Linh

Những con số "khủng" trong vụ xử "trùm" Vinaca lấy bột than làm thuốc trị ung thư

Thứ 5, 18/04/2019 | 21:49
TAND TP Hải Phòng vừa tuyên phạt Nguyễn Xuân Thu, Tổng Giám đốc Công ty TNHH Vinaca, 22 năm tù và đồng phạm Nguyễn Văn Tuấn 17 năm tù giam về hành vi sản xuất hàng giả từ bột than.

Trả giá 20 năm tù vì sở hữu một dàn “ngựa hồng” và thuốc lắc

Thứ 4, 17/04/2019 | 15:22
Vừa đi “quẩy” ở quán bar về, gã đàn ông Nguyễn Thanh Hỷ lập tức bị bắt giữ cùng hàng trăm viên thuốc lắc và hồng phiến
Cùng tác giả

Sợ viễn cảnh độc quyền sách giáo khoa

Thứ 4, 20/07/2022 | 14:26
Độc quyền là nguyên nhân chính dẫn đến giá thành cao và chất lượng thấp của bất kỳ loại hàng hoá, dịch vụ nào, trong đó có sách giáo khoa.

Tướng Tô Ân Xô nói về việc "vây thầu" trong vụ bắt Chủ tịch Vimedimex

Thứ 5, 02/12/2021 | 20:19
Chánh Văn phòng Bộ Công an cho biết, bà Phạm Thị Loan, Chủ tịch HĐQT Công ty Vimedimex, bị khởi tố do sai phạm liên quan tới đấu thầu đất đai.

Thứ trưởng Bộ Y tế: Tăng thời hạn vắc-xin không ảnh hưởng chất lượng

Thứ 5, 02/12/2021 | 20:05
Ông Trần Văn Thuấn cho biết, việc tăng thời hạn vắc-xin thêm 3 tháng hoàn toàn không ảnh hưởng đến chất lượng.

Chuẩn bị cho nhân dân đón Tết an toàn, vui vẻ

Thứ 5, 02/12/2021 | 18:35
Thủ tướng yêu cầu làm tốt công tác dự báo, tính toán, cân đối để bảo đảm không để thiếu hàng hóa, nhất là trong dịp Tết Dương lịch 2022, Tết Nguyên đán Nhâm Dần.

“Một số địa phương lựa chọn SGK không quan tâm đến ý kiến của cơ sở”

Thứ 3, 09/11/2021 | 18:51
Bên hành lang Quốc hội, ĐBQH Nguyễn Thị Kim Thuý (Đoàn Đà Nẵng) đã có trao đổi với Người Đưa Tin về vấn đề xã hội hoá SGK.
Cùng chuyên mục

Ngày 14/8, ghi nhận 1.428 ca Covid-19

Chủ nhật, 14/08/2022 | 19:39
Bản tin phòng chống dịch Covid-19  ngày 14/8 của Bộ Y tế cho biết, ca Covid-19 giảm mạnh so với ngày trước đó, còn 1.428 ca.

Khánh Hòa phấn đấu 100% thôn, tổ dân phố có Tổ công nghệ số cộng đồng

Chủ nhật, 14/08/2022 | 19:30
UBND tỉnh Khánh Hòa vừa ban hành kế hoạch triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn tỉnh này.

Ngày 13/8, ghi nhận có 1.815 ca Covid-19

Thứ 7, 13/08/2022 | 18:54
Bản tin phòng chống dịch Covid-19 ngày 13/8 của Bộ Y tế cho biết, có 1.815 ca Covid-19 mới.

Bamboo Airways có Chủ tịch mới

Thứ 7, 13/08/2022 | 17:30
Tân Chủ tịch Bamboo Airways đã gắn bó với hãng bay từ ngày đầu thành lập, là Phó tổng giám đốc đầu tiên của Bamboo Airways năm 2018.

Bác sĩ bị hành hung: Làm sao giữ thầy thuốc ở lại viện công?

Thứ 7, 13/08/2022 | 08:46
Việc các bác sĩ bị hành hung trong bệnh viện không chỉ ảnh hưởng đến quá trình thăm khám và chữa bệnh mà còn khiến bác sĩ chịu ảnh hưởng tinh thần, sức khỏe...
     
Nổi bật trong ngày

Bác sĩ bị hành hung: Làm sao giữ thầy thuốc ở lại viện công?

Thứ 7, 13/08/2022 | 08:46
Việc các bác sĩ bị hành hung trong bệnh viện không chỉ ảnh hưởng đến quá trình thăm khám và chữa bệnh mà còn khiến bác sĩ chịu ảnh hưởng tinh thần, sức khỏe...

Bamboo Airways có Chủ tịch mới

Thứ 7, 13/08/2022 | 17:30
Tân Chủ tịch Bamboo Airways đã gắn bó với hãng bay từ ngày đầu thành lập, là Phó tổng giám đốc đầu tiên của Bamboo Airways năm 2018.

Bộ Y tế đề nghị Hà Nội tăng cường thanh kiểm tra phòng chống thuốc giả

Thứ 7, 13/08/2022 | 08:43
Cục Quản lý Dược đề nghị Sở Y tế Tp. Hà Nội phối hợp với các cơ quan chức năng xác minh nguồn gốc xuất xứ của các lô thuốc không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc.

Ngày 13/8, ghi nhận có 1.815 ca Covid-19

Thứ 7, 13/08/2022 | 18:54
Bản tin phòng chống dịch Covid-19 ngày 13/8 của Bộ Y tế cho biết, có 1.815 ca Covid-19 mới.

Ngày 14/8, ghi nhận 1.428 ca Covid-19

Chủ nhật, 14/08/2022 | 19:39
Bản tin phòng chống dịch Covid-19  ngày 14/8 của Bộ Y tế cho biết, ca Covid-19 giảm mạnh so với ngày trước đó, còn 1.428 ca.