Bỗng dưng mất hơn 400 triệu đồng trong tài khoản, ai chịu trách nhiệm?

Bỗng dưng mất hơn 400 triệu đồng trong tài khoản, ai chịu trách nhiệm?

Nguyễn Thị Lành
Thứ 2, 05/10/2020 | 16:14
Cho rằng không giao dịch, không chia sẻ thông tin cá nhân cho bất cứ ai, nhưng bị mất hơn 400 triệu đồng trong tài khoản, ông Trần Việt Luận, ngụ quận Thủ Đức, TP.HCM vô cùng bức xúc, yêu cầu ngân hàng có trách nhiệm về số tiền gửi của ông.

Mới đây, trao đổi với Người Đưa Tin Pháp luật, ông Trần Việt Luận, SN 1968, ngụ phường Bình Chiểu, quận Thủ Đức cho biết tài khoản số 03810004721... tại ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) chi nhánh Nam Bình Dương phát sinh 4 giao dịch chuyển khoản vào lúc 11h trưa 4/9 với số tiền 406 triệu đồng.

Cụ thể, các giao dịch đươc thực hiện chuyển đến cho chủ tài khoản Phạm Lan Anh có số tài khoản 000003104038 mở tại ngân hàng Đông Nam Á (Seabank) với 2 lần thực hiện chuyển khoản lần lượt có số tiền là 50.000.000 đồng và 39.000.000 đồng.

Ngoài ra, có 2 giao dịch được thực hiện chuyển khoản đến chủ tài khoản Vo Tuan Khoa có số tài khoản 0400101272...mở tại ngân hàng Hàng hải với số tiền 300.000.000 đồng và 17.000.000 đồng.

Sau khi phát hiện, ông Luận đã đến ngân hàng yêu cầu ngăn chặn, nhưng đến 10 ngày sau vẫn không nhận được phản hồi.

Sau đó, ông Luận đến ngân hàng Ngoại thương chi nhánh Nam Bình Dương để làm việc trực tiếp và gửi đơn yêu cầu giải quyết.

Ngày 18/9, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Nam Bình Dương có công văn trả lời rằng, các giao dịch trên từ tài khoản của ông Luận đã đăng nhập trên thiết bị mới vào lúc 11h ngày 4/9/2020 và thực hiện hợp lệ 4 giao dịch.

Nhà mạng đã gửi thành công các mã OTP xác thực các giao dịch bằng tin nhắn SMS đến số điện thoại của ông Luận.

Chia sẻ với PV, ông Luận khẳng định 4 giao dịch không phải mình thực hiện và cũng không biết đối tượng thụ hưởng là ai. 

“Tôi cũng không cho người khác mượn điện thoại, không truy cập các đường link lạ, và đặc biệt không kích hoạt, đăng nhập  lại tài khoản ngân hàng của mình trên ứng dụng Digibank thông qua số điện thoại của tôi”, ông Luận chia sẻ thêm.

Tài chính - Ngân hàng - Bỗng dưng mất hơn 400 triệu đồng trong tài khoản, ai chịu trách nhiệm?

Nội dung ông Trần Việt Luận gửi đến Người Đưa Tin Pháp luật.

Liên quan đến vụ việc, phía ngân hàng Ngoại thương Việt Nam khẳng định, Ngân hàng đã mời ông Luận làm việc để trả lời, cung cấp thông tin liên quan.

Đồng thời, Ngân hàng luôn làm đúng quy định pháp luật liên quan đến việc cung ứng dịch vụ trực tuyến cho khách hàng.

Trong khi, ông Luận thắc mắc là thông tin cá nhân được bảo mật nhưng vì sao lại mất tiền? Nếu mất tiền vô lý thì phía Ngân hàng phải có trách nhiệm bồi thường cho khách hàng.

Tài chính - Ngân hàng - Bỗng dưng mất hơn 400 triệu đồng trong tài khoản, ai chịu trách nhiệm? (Hình 2).

Khách hành giao dịch tại VCB (Ảnh: VCB). 

Trao đổi với PV, ông Võ Đình Phong, Giám đốc ngân hàng Nhà nước Bình Dương cho biết: "Hiện, chúng tôi chưa tiếp nhận vụ việc này, nếu khách hàng phản ánh chúng tôi sẽ xử lý".

Về vấn đề này, luật sư Lương Khải Ân, đoàn Luật sư TP.HCM cho rằng, trường hợp khách hàng gửi tiền tại ngân hàng, khi gặp sự cố cần gửi đơn đến Thống đống ngân hàng Nhà nước, cơ quan giám sát thanh tra ngân hàng Nhà nước để khiếu nại.

Sau khi có kết luận vụ việc, mới biết trách nhiệm cụ thể. Nếu xác định lỗi do hệ thống kỹ thuật của ngân hàng, thì lúc đó ngân hàng phải chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng.

Gửi tiết kiệm hàng chục tỷ đồng tại ngân hàng, khách hàng khóc ròng vì nguy cơ “mất cả chì lẫn chài”

Thứ 7, 03/10/2020 | 21:23
Theo phản ánh, sau khi gửi tiết kiệm số tiền hàng chục tỷ đồng tại một ngân hàng, lúc khách hàng muốn rút ra thì gặp khó khăn. Để giải quyết khó khăn này, khách hàng được nhân viên ngân hàng giới thiệu giải pháp cầm cố tài sản để có thể lấy tiền tiết kiệm ra sớm. Tuy nhiên, tài sản đã mang cầm cố mà tiền tiết kiệm vẫn không thể rút ra. Tổng số tiền đến thời điểm hiện tại lên tới hơn 68 tỷ đồng.

BIDV dành hơn 8,4 tỷ đồng tặng khách hàng gửi tiền tiết kiệm Lãi An Phát

Thứ 3, 04/08/2020 | 17:00
Nhằm gia tăng tiện ích và ưu đãi cho khách hàng gửi tiết kiệm, từ nay đến 20/10/2020, BIDV triển khai chương trình khuyến mại “Lĩnh lãi định kỳ - Chào hè tiện nghi” dành cho khách hàng gửi tiền nhận lãi hàng tháng qua tài khoản thanh toán Lãi An Phát với cơ hội nhận quà tặng có tổng trị giá hơn 8,4 tỷ đồng.

Quy định mới: Trường hợp đi giải quyết khiếu nại được cho tiền

Thứ 3, 27/10/2015 | 07:00
Người có công khi đi giải quyết khiếu nại tại Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội sẽ được hỗ trợ tiền ăn, tiền phương tiện đi lại.
Cùng tác giả

Nhà văn, nhà giáo Nguyễn Ngọc Ký qua đời

Thứ 4, 28/09/2022 | 13:38
Nhà văn, Nhà giáo ưu tú Nguyễn Ngọc Ký - thầy giáo viết bằng chân đầu tiên tại Việt Nam đã qua đời rạng sáng ngày 28/9 tại Tp.HCM, hưởng thọ 76 tuổi.

Tp.HCM: Bác sĩ chia sẻ cách phòng ngừa sốt xuất huyết hiệu quả

Thứ 4, 01/06/2022 | 15:49
Bác sĩ chuyên khoa nhi khuyến cáo, mùa dịch sốt xuất huyết tăng cao, phụ huynh cần biết những biện pháp phòng ngừa tốt nhất để chăm sóc sức khỏe cho trẻ.

Bác sĩ Lê Quang Trung được giao phụ trách Sở Y tế Đồng Nai

Thứ 3, 17/05/2022 | 18:00
Ngày 17/5, tin từ UBND tỉnh Đồng Nai cho biết, tại Sở Y tế tỉnh này diễn ra lễ trao quyết định về công tác cán bộ.

Từ vụ CEO Nguyễn Phương Hằng bị bắt: Cần kiểm chứng thông tin kỹ

Thứ 3, 29/03/2022 | 09:00
Bất kỳ vấn đề gì nóng trên mạng xã hội, chẳng hạn vụ CEO Nguyễn Phương Hằng liên tục livestream tố giác cái xấu, chúng ta cần tiếp nhận có kiểm chứng.

Chuyên gia chia sẻ bí quyết giúp sinh viên tìm được việc làm tốt

Thứ 6, 18/03/2022 | 18:50
Bước khởi đầu nghề nghiệp, sinh viên mới ra trường ngoài việc trang bị kiến thức, kỹ năng, cần hết sức bình tĩnh khi đi phỏng vấn.
Cùng chuyên mục

VN-Index đảo chiều đột ngột, thanh khoản trở lại trên thị trường

Thứ 6, 30/09/2022 | 16:56
Sau khi thủng mốc 1.100, thị trường bất ngờ đảo chiều trong khoảng một giờ giao dịch cuối cùng, thanh khoản được cải thiện tích cực.

VietinBank liên tục rao bán các khoản nợ

Thứ 6, 30/09/2022 | 15:28
Vietinbank thông báo rao bán 2 khoản nợ hơn 200 tỷ đồng của Đức Long Gia Lai và một số doanh nghiệp xây dựng.

Sao Việt hội ngộ tại đại nhạc hội 'Bật chất Gen Digi' do MSB tổ chức

Thứ 6, 30/09/2022 | 15:05
Tối 8/10, Binz, Phương Ly, HIEUTHUHAI, GDucky, CARA, Dablo, MC Hoàng Rapper, DJ Trang Moon sẽ hội tụ tại SVĐ Quân khu 7 trong sự kiện âm nhạc “Bật Chất Gen Digi” do

Xuất khẩu cá tra dần hồi phục, thị trường Trung Quốc sẽ là điểm sáng

Thứ 6, 30/09/2022 | 13:01
8 tháng đầu năm 2022, xuất khẩu cá tra của Việt Nam đạt trên 1,8 tỷ USD, tăng 81% so với cùng kỳ trước và sẽ tích cực hơn trong mùa lễ hội cuối năm.

Giá vàng 30/9/2022: Vàng trong nước tiếp tục tăng mạnh

Thứ 6, 30/09/2022 | 10:23
Giá vàng hôm nay 30/9 tại thị trường trong nước đang quay đầu hồi phục, tăng mạnh từ 200 - 250 ngàn đồng/lượng so với cuối phiên hôm qua.
     
Nổi bật trong ngày

SHB sẽ nâng vốn điều lệ lên gần 36.500 tỷ đồng

Thứ 6, 30/09/2022 | 07:52
Sau khi tăng vốn thành công, SHB sẽ đứng trong Top 3 ngân hàng cổ phần tư nhân lớn nhất về vốn điều lệ.

Giá vàng 30/9/2022: Vàng trong nước tiếp tục tăng mạnh

Thứ 6, 30/09/2022 | 10:23
Giá vàng hôm nay 30/9 tại thị trường trong nước đang quay đầu hồi phục, tăng mạnh từ 200 - 250 ngàn đồng/lượng so với cuối phiên hôm qua.

VN-Index đảo chiều đột ngột, thanh khoản trở lại trên thị trường

Thứ 6, 30/09/2022 | 16:56
Sau khi thủng mốc 1.100, thị trường bất ngờ đảo chiều trong khoảng một giờ giao dịch cuối cùng, thanh khoản được cải thiện tích cực.

VietinBank liên tục rao bán các khoản nợ

Thứ 6, 30/09/2022 | 15:28
Vietinbank thông báo rao bán 2 khoản nợ hơn 200 tỷ đồng của Đức Long Gia Lai và một số doanh nghiệp xây dựng.

Xuất khẩu cá tra dần hồi phục, thị trường Trung Quốc sẽ là điểm sáng

Thứ 6, 30/09/2022 | 13:01
8 tháng đầu năm 2022, xuất khẩu cá tra của Việt Nam đạt trên 1,8 tỷ USD, tăng 81% so với cùng kỳ trước và sẽ tích cực hơn trong mùa lễ hội cuối năm.