Việc thực hiện các thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến đang ngày càng phổ biến, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người dân. Đối với thủ tục đăng ký mua, thuê mua nhà ở xã hội, người dân cũng có thể thực hiện ngay trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Hướng dẫn chi tiết các bước đăng ký mua/thuê nhà ở xã hội
Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia
Đầu tiên, người dân truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.
Đây là cổng thông tin tập trung, cho phép người dân thực hiện nhiều dịch vụ công, trong đó có thủ tục đăng ký mua, thuê mua nhà ở xã hội
Công dân truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia
Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID
Công dân nhập: Số định danh cá nhân Mật khẩu. Sau đó chọn "Đăng nhập". Hệ thống sẽ yêu cầu xác thực đăng nhập.
Công dân thực hiện bằng một trong hai cách: Nhập mã xác nhận được gửi về ứng dụng VNeID; hoặc quét mã QR bằng ứng dụng VNeID trên điện thoại.
Sau khi xác nhận, nhập mật mã Passcode trên ứng dụng và nhấn "Xác nhận" để hoàn tất đăng nhập
Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID
Bước 3: Lựa chọn đúng thủ tục hành chính
Tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người dân tra cứu và lựa chọn thủ tục: "Đăng ký mua, thuê mua, thuê nhà ở xã hội, vay vốn để hộ gia đình, cá nhân tự xây dựng hoặc cải tạo, sửa chữa nhà ở"; Mã thủ tục là 1.014632.
Lựa chọn đúng thủ tục hành chính
Bước 4: Chọn cơ quan tiếp nhận hồ sơ phù hợp
Tùy từng trường hợp, người dân sẽ lựa chọn cơ quan tiếp nhận hồ sơ khác nhau.
- Trường hợp thứ nhất, người chưa có nhà ở thuộc sở hữu sẽ lựa chọn Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ.
Theo khuyến nghị, người dân nên lựa chọn Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai quản lý địa bàn nơi có dự án nhà ở xã hội hoặc nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân.
- Trường hợp thứ hai, người đã có nhà ở nhưng diện tích bình quân dưới 15m² sàn/người sẽ lựa chọn UBND cấp xã nơi đang cư trú theo hình thức đăng ký thường trú để nộp hồ sơ.
Việc xác định đúng cơ quan tiếp nhận ngay từ đầu sẽ giúp hồ sơ được xử lý thuận lợi hơn.
Chọn cơ quan tiếp nhận hồ sơ phù hợp.
Bước 5: Chuyển sang hệ thống của Bộ Xây dựng
Sau khi hoàn thành các thao tác trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hệ thống sẽ tự động chuyển sang Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Xây dựng. Tại đây, người dân tiếp tục lựa chọn trường hợp phù hợp với nhu cầu thực hiện để hoàn thiện quy trình.
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Xây dựng
Bước 6: Kê khai và nộp hồ sơ
Đây là bước quan trọng nhất trong toàn bộ quy trình đăng ký mua/thuê nhà ở xã hội; công dân cần:
- Kê khai đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn;
- Tải lên đầy đủ các thành phần hồ sơ theo quy định.
- Lựa chọn hình thức nhận kết quả.
- Kiểm tra lại toàn bộ thông tin trước khi nhấn "Lưu và nộp hồ sơ".
Việc rà soát kỹ thông tin và thành phần hồ sơ trước khi gửi sẽ giúp hạn chế phải bổ sung hoặc chỉnh sửa trong quá trình giải quyết.
Kê khai thông tin hồ sơ
Đính kèm thành phần hồ sơ
Lựa chọn hình thức nhận kết quả.
Nộp hồ sơ thành công
Bước 7: Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ
Sau khi hoàn tất việc nộp hồ sơ, người dân có thể chủ động theo dõi quá trình giải quyết ngay trên hệ thống.
Để tra cứu, truy cập mục: Thông tin tài khoản → Hồ sơ đang chờ tiếp nhận.
Tại đây, người dân có thể: Theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ; Tra cứu mã hồ sơ điện tử; Xem Phiếu hẹn trả kết quả sau khi hồ sơ được tiếp nhận và xử lý. Nhờ đó, người dân không cần đến trực tiếp cơ quan tiếp nhận để kiểm tra tiến độ như trước
Quỳnh Chi (t/h)
