Cải cách hành chính, AI nhập cuộc

Cải cách hành chính, AI nhập cuộc

Lê Viết Hải

Lê Viết Hải

Thứ 5, 20/03/2025 08:01

Để đảm bảo hiệu quả của cải cách hành chính, tăng tính minh bạch, giảm sự nhũng nhiễu, tiêu cực, cần xây dựng nền tảng về quản lý hành chính công tích hợp với công nghệ mới.

Công cuộc cải cách hành chính đang diễn ra mạnh mẽ. Mục tiêu "tinh gọn bộ máy, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất làm việc của các cơ quan nhà nước" đã được đưa ra thật đúng với nguyện vọng của người dân và doanh nghiệp!

Vấn đề quan trọng là xác định được giải pháp tối ưu có thể thỏa mãn được yêu cầu cải cách một cách toàn diện để mọi hoạt động của xã hội từ kinh tế, văn hóa, giáo dục, du lịch, ngoại giao, an ninh, quốc phòng,…từ trung ương đến từng địa phương đều được diễn ra thuận lợi, phát triển mạnh mẽ và bền vững.

Đặc biệt công tác quy hoạch, đầu tư xây dựng trên tất cả các lĩnh vực cần được bảo đảm thực hiện dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả.

Một yếu tố then chốt trong quá trình cải cách hành chính là ứng dụng công nghệ. Với sự hỗ trợ của công nghệ thông tin, AI và các hệ thống giám sát hiện đại, việc quản lý hành chính sẽ đơn giản và hiệu quả hơn rất nhiều.

Thực tế cho thấy, tính đến cuối tháng 8/2024, tỉ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình của cả nước đạt 43%, tăng gấp 2,5 lần so với cuối năm 2023. Một số địa phương đã đạt tỉ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình rất cao như Tp.Đà Nẵng (95,56%), Cà Mau (91,99%), và Tây Ninh (91,98%). Tuy nhiên, vẫn còn nhiều địa phương chỉ đạt tỉ lệ thấp dưới 5%, với trung bình khối địa phương mới chỉ đạt 17,9%.

Theo đó, để đảm bảo hiệu quả của cải cách hành chính, tăng tính minh bạch, giảm sự nhũng nhiễu, tiêu cực, cần xây dựng nền tảng (platform) về quản lý hành chính công tích hợp với công nghệ AI, cần đảm bảo tất cả dịch vụ hành chính công đều được xử lý tự động bằng những công cụ AI hiện đại nhất.

Hệ thống camera thông minh và công nghệ tương tác cần trang bị đầy đủ để giám sát an ninh và người dân có thể làm việc như trực tiếp mà không cần đến tận cơ quan hành chính.

Với nền tảng này, người dân dù ở vùng sâu vùng xa vẫn có thể thực hiện các thủ tục chính mà không cần trực tiếp đến trụ sở cơ quan công quyền với sự trợ giúp của những nhân viên hành chính chuyên nghiệp.

Các điểm giao dịch (vận hành bằng AI, không cần nhân viên) có thể được đặt tại nhiều vị trí thuận tiện mà trước đây là trụ sở cơ quan xã giúp người dân tiết kiệm thời gian di chuyển.

Khi có điều kiện có thể tăng thêm điểm giao dịch về thôn xóm, khu phố. Camera thông minh cần có khả năng nhận biết được nhân dạng và xác định được nhân thân của từng người. Cần đảm bảo hệ thống camera này thay thế hiệu quả cho lực lượng công an giữ gìn tốt hơn trật tự, an ninh, an toàn cho người dân trên mọi miền đất nước.

Cải cách hành chính, AI nhập cuộc- Ảnh 1.

Người dân làm thủ tục cấp hộ chiếu tại Trung tâm hành chính công Hà Nội (Ảnh: Hữu Thắng).

Các quốc gia khác như Italia đã thành công trong việc đơn giản hóa thủ tục hành chính với cơ chế tự chứng nhận, giúp giảm số lượng giấy tờ ban hành từ 70 triệu xuống còn 3,5 triệu. Tại Vương quốc Bỉ, một cơ quan chuyên trách về đơn giản hóa thủ tục hành chính được thành lập với mục tiêu giảm 10-20% thủ tục hành chính trong một nhiệm kỳ Quốc hội.

Ngoài ra, học hỏi từ các mô hình quốc tế, như ở Vương quốc Anh, hiện đại hóa hành chính cũng cần gắn liền với cải thiện chất lượng dịch vụ. Ở đó, mỗi bộ đều có dịch vụ tiếp dân và đường dây trợ giúp, theo đó người dân có các thông tin cần biết trong một thời hạn ngắn. Các công chức thường luôn có mặt và có khả năng đáp ứng các yêu cầu của người dân, sẵn sàng cung cấp thông tin qua bưu điện, email hay fax.

Cải cách đơn vị hành chính quốc gia là một bước đi hết sức cần thiết trong tiến trình phát triển của Việt Nam. Tuy nhiên, cần thực hiện một cách thận trọng, có lộ trình rõ ràng và phù hợp với điều kiện thực tế. Mô hình quản lý mới kết hợp với ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, AI chắc chắn là một giải pháp hiệu quả, vừa đạt được mục tiêu tinh gọn bộ máy, tiết kiệm chi phí, vừa không gây xáo trộn nhiều đến hệ thống quản lý hành chính hiện tại.

Với mục tiêu tăng trưởng cao đã được đặt ra, việc cải cách hành chính, cắt giảm thủ tục rườm rà là điều kiện tiên quyết. Như Tổng Bí thư Tô Lâm đã yêu cầu, cần cắt giảm 30% điều kiện kinh doanh, giảm ít nhất 30% thủ tục hành chính, đưa Việt Nam vào nhóm ba nước có môi trường kinh doanh thuận lợi nhất ASEAN.

Tôi tin rằng với chủ trương, chính sách đúng đắn của một Nhà nước luôn biết lắng nghe ý kiến của người dân, với sự quyết tâm cải cách của chính quyền và sự ủng hộ mạnh mẽ của người dân, Việt Nam sẽ tiếp tục tạo nên những bước tiến vượt bậc trong khi vẫn bảo đảm sự phát triển bền vững.

Ông Lê Viết Hải là một doanh nhân Việt Nam, hiện là Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Xây dựng Hòa Bình, Chủ tịch Hiệp Hội Xây dựng và Vật liệu Xây dựng Tp.Hồ Chí Minh, Chủ tịch Danh dự Hội Kỹ sư Xây dựng Việt Nam (VSCE),...

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến nội dung trên. Hãy tặng sao để tiếp thêm động lực cho tác giả có những bài viết hay hơn nữa.
Đã tặng: 0 star
Tặng sao cho tác giả
Hữu ích
5 star
Hấp dẫn
10 star
Đặc sắc
15 star
Tuyệt vời
20 star
Tăng tốc bước vào kỷ nguyên vươn mình - Bài 1: Tinh gọn biên chế gắn với cơ chế đột phá

Tăng tốc bước vào kỷ nguyên vươn mình - Bài 1: Tinh gọn biên chế gắn với cơ chế đột phá

Thứ 2, 03/03/2025 | 14:00

Việc quyết tâm thực hiện Nghị quyết 18 với mục tiêu sắp xếp, tinh giảm bộ máy, tăng tính hiệu quả trong công việc, đang tạo ra bước chuyển biến mạnh mẽ trong toàn hệ thống chính trị, địa phương, cơ sở.

Tăng số lượng Phó Thủ tướng, Phó Chủ tịch Quốc hội sau tinh gọn là bình thường

Tăng số lượng Phó Thủ tướng, Phó Chủ tịch Quốc hội sau tinh gọn là bình thường

Thứ 6, 28/02/2025 | 10:02

Phó Chủ nhiệm Ủy ban Tư pháp của Quốc hội cho hay, trong bối cảnh khi giảm số lượng đầu mối các bộ của Chính phủ, giảm số lượng các Ủy ban của Quốc hội thì việc các cơ quan có tăng thêm số lượng lãnh đạo là chuyện bình thường.

Ban Thường vụ Đảng uỷ Quốc hội họp về việc phục vụ sắp xếp tinh gọn bộ máy

Ban Thường vụ Đảng uỷ Quốc hội họp về việc phục vụ sắp xếp tinh gọn bộ máy

Thứ 2, 17/03/2025 | 11:59

Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn nêu rõ, cuộc cách mạng tinh gọn bộ máy đang đi vào giai đoạn thứ hai, chuẩn bị tiến hành sắp xếp bộ máy cấp xã.

CÙNG CHUYÊN MỤC

Hân hoan reo lên

Hân hoan reo lên

Thứ 6, 04/07/2025 | 07:00

Hôm qua, rất đông bệnh nhân mạn tính reo ầm lên: Từ nay được lĩnh thuốc 3 tháng một lần rồi.

Bàn về sự hòa trộn văn hóa

Bàn về sự hòa trộn văn hóa

Thứ 2, 23/06/2025 | 07:00

Văn hóa luôn gắn với đời sống của con người, do con người sáng tạo hoặc phát hiện ra nó. Phát hiện cũng là sáng tạo, tôi quan niệm thế.

Huế chuyển mình, vững bản sắc dưới góc nhìn của người làm báo

Huế chuyển mình, vững bản sắc dưới góc nhìn của người làm báo

Thứ 7, 21/06/2025 | 16:21

Huế đã trải qua một hành trình dài vượt qua giới hạn địa lý, quy mô, và cả định kiến để khẳng định mình xứng đáng, theo cách riêng biệt và đầy bản sắc.

Gửi những phụ huynh có con chuẩn bị vào lớp 1

Gửi những phụ huynh có con chuẩn bị vào lớp 1

Thứ 3, 17/06/2025 | 07:00

Mỗi đứa trẻ là một cá thể độc lập, không có đứa trẻ nào giống đứa trẻ nào về tính cách, tốc độ phát triển, khả năng tiếp thu và cách thể hiện cảm xúc.

Thực phẩm sạch nào cho người dân vùng cao?

Thực phẩm sạch nào cho người dân vùng cao?

Thứ 3, 10/06/2025 | 07:00

Hàng ngày, lướt mạng xã hội, tôi và bà con nơi đây không khỏi giật mình trước những tin tức về các vụ bắt giữ thực phẩm bẩn, thực phẩm không rõ nguồn gốc được tuồn về các tỉnh miền núi.

Xem thêm

NỔI BẬT TRONG NGÀY

Người đàn ông bị trăn khổng lồ nuốt chửng khi đang chăn gà

Người đàn ông bị trăn khổng lồ nuốt chửng khi đang chăn gà

Thứ 2, 07/07/2025 | 20:06

Một người đàn ông 61 tuổi ở Indonesia được phát hiện đã chết bên trong bụng một con trăn khổng lồ dài gần 8,5 mét.

Kế hoạch đưa “Thiên nga trắng” Tu-160M tới nước châu Á vấp phải “đá tảng”

Kế hoạch đưa “Thiên nga trắng” Tu-160M tới nước châu Á vấp phải “đá tảng”

Thứ 3, 08/07/2025 | 05:50

Nhiều yếu tố khiến triển vọng của thương vụ về máy bay ném bom chiến lược “Thiên nga trắng” Tu-160M giữa Nga và Ấn Độ trở nên bất định.

Rơi dù lượn ở Đà Nẵng, một du khách tử vong

Rơi dù lượn ở Đà Nẵng, một du khách tử vong

Thứ 4, 09/07/2025 | 08:14

Một du khách 36 tuổi tử vong khi đang tham gia hoạt động nhảy dù đôi tại bán đảo Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng, sau khi gặp sự cố rơi tự do xuống sườn núi gần biển vào chiều 8/7.

Nga tung vũ khí mới: Đòn đánh chính xác hủy diệt khí tài Ukraine chỉ trong chớp mắt

Nga tung vũ khí mới: Đòn đánh chính xác hủy diệt khí tài Ukraine chỉ trong chớp mắt

Thứ 2, 07/07/2025 | 13:45

Nhiều video ghi lại khoảnh khắc hệ thống đánh chặn Yolka của Nga tiêu diệt UAV Ukraine bằng cú đâm trực diện, cho thấy vũ khí mới này đã vào giai đoạn triển khai.

Loài vật quý hiếm bậc nhất thế giới, tuyệt tích hơn 100 năm bất ngờ "tái xuất"

Loài vật quý hiếm bậc nhất thế giới, tuyệt tích hơn 100 năm bất ngờ "tái xuất"

Thứ 3, 08/07/2025 | 04:30

Sự xuất hiện bất ngờ của loài vật được cho là đã tuyệt chủng hơn 100 năm qua khiến giới khoa học xôn xao.

Bạn cần đăng nhập để thực hiện chức năng này!

Bình luận không đăng nhập

Bạn không thể gửi bình luận liên tục. Xin hãy đợi
60 giây nữa.