Ngày 11/11, Bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Tháp cho biết, gần đây tiếp nhận nhiều phản ánh về các cuộc gọi từ số điện thoại lạ. Người gọi tự xưng là viên chức bảo hiểm xã hội, thông báo người dân thuộc diện được cấp thẻ bảo hiểm y tế theo chính sách an toàn khu hoặc được hoàn trả tiền đóng.
Thủ đoạn lừa đảo mới giả danh cán bộ bảo hiểm hoàn trả tiền đóng BHYT. Ảnh minh họa
Sau đó, họ hướng dẫn người dân cập nhật thông tin cá nhân để làm thủ tục. Một số cuộc gọi còn yêu cầu người dân đến trụ sở cơ quan bảo hiểm xã hội tại số 152H, đường Lý Thường Kiệt, phường Thới Sơn, tỉnh Đồng Tháp.
Các số điện thoại được người dân phản ánh gồm 0833992183, 0981790413, 0592043938, 0766094290, 0592045205 và 0768219744. Trong đó, người sử dụng số 0981790413 tự xưng tên An, hướng dẫn tích hợp tài khoản an sinh và thao tác trên tài khoản cá nhân.
Theo Bảo hiểm xã hội Việt Nam, các đối tượng thường gọi điện, nhắn tin hoặc kết bạn Zalo để tạo lòng tin, thông báo quyền lợi BHYT, yêu cầu xác minh hồ sơ hoặc thúc giục xử lý gấp.
Tiếp đó, họ đề nghị người dân cung cấp ảnh căn cước, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP; gửi đường link, mã QR hoặc tệp cài đặt ứng dụng có đuôi ".apk". Một số trường hợp còn yêu cầu chia sẻ màn hình hoặc cho phép điều khiển điện thoại từ xa.
Đây là những dấu hiệu có thể dẫn đến việc đánh cắp dữ liệu cá nhân và chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
Bảo hiểm xã hội Việt Nam khuyến cáo người dân không cung cấp ảnh căn cước, thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc mã OTP cho người lạ qua điện thoại, tin nhắn, Zalo và mạng xã hội. Không chuyển tiền, nộp phí cho người tự xưng là cán bộ bảo hiểm xã hội để được cấp thẻ, cập nhật thông tin hoặc nhận tiền hoàn trả.
Bảo hiểm xã hội Việt Nam khẳng định việc cấp thẻ bảo hiểm y tế theo chính sách an toàn khu và hoàn trả tiền đóng bảo hiểm y tế cho người đủ điều kiện được thực hiện theo quy định, thông qua quy trình nghiệp vụ của cơ quan Bảo hiểm xã hội.
Người dân không phải nộp phí, chuyển tiền cho người gọi, cài đặt ứng dụng lạ hoặc cung cấp mã OTP để được giải quyết các quyền lợi này.
Người dân cũng cần lưu ý việc người gọi nói đúng địa chỉ cơ quan bảo hiểm xã hội không đồng nghĩa cuộc gọi là chính thức.
Khi nghi ngờ, người dân nên dừng trao đổi, không cung cấp thông tin cá nhân, không truy cập đường link, quét mã QR hoặc cài ứng dụng không rõ nguồn gốc. Khi sử dụng VssID, VNeID, chỉ tải ứng dụng từ Google Play hoặc App Store và kiểm tra đúng ứng dụng trước khi cài đặt.
Để xác minh thông tin, người dân có thể liên hệ cơ quan bảo hiểm xã hội gần nhất hoặc gọi Tổng đài chăm sóc khách hàng Bảo hiểm xã hội Việt Nam qua số 1900.9068. Thông tin chính thức cũng được đăng tải tại Cổng thông tin điện tử baohiemxahoi.gov.vn và ứng dụng VssID.
Nếu đã cung cấp thông tin, mã OTP hoặc cài đặt ứng dụng lạ, cần ngắt kết nối mạng trên điện thoại; liên hệ ngay ngân hàng qua kênh chính thức bằng thiết bị khác hoặc trực tiếp tại quầy để đề nghị khóa, bảo vệ tài khoản; trình báo Công an xã, phường hoặc cơ quan Công an gần nhất, đồng thời thông báo cho cơ quan Bảo hiểm xã hội để được hỗ trợ.
Quỳnh Chi (Theo Tuổi trẻ, Dân trí)
