Đứng trước thực trạng chèo kéo khách du lịch dai dẳng, mới đây UBND thành phố đã yêu cầu, chỉ đạo, UBND quận Hoàn Kiếm tăng cường kiểm tra, xử lý dứt điểm theo quy định của pháp luật với các trường hợp trên nhằm ổn định trật tự, lấy lại niềm tin cho khách du lịch.
Du khách nước ngoài luôn trở thành mục tiêu bị đeo bám, chặt chém
Hãi hùng khi gặp "hàng rong"
Ngay sau khi thực hiện sự chỉ đạo của UBND TP. Hà Nội, UBND quận Hoàn Kiếm đã tích cực triển khai công tác kiểm tra, rà soát, thậm chí sử dụng các biện pháp mạnh tay để giải quyết tình trạng này. Điều đó đã góp phần giúp cho du khách mỗi khi đến Thủ đô cảm thấy yên tâm hơn. Theo quan sát của PV báo Người đưa tin, tại một số khu vực như hồ Hoàn Kiếm, phố Hàng Bông, Hàng Đào,… khách du lịch không gặp phải những cảnh tréo ngheo như trước đây. Anh Kami Ga Oa, một du khách đến từ Nhật Bản cho biết: "Đây là lần thứ hai tôi đến Hà Nội. Khác với lần trước, cứ đi vào khu vực phố cổ, hồ Hoàn Kiếm là tôi thấy có rất nhiều người bán hàng rong mời chào. Mua thì đắt mà không mua cũng chẳng xong. Nhưng lần này thì khác, lượng người bán hàng rong đã giảm đi đáng kể, an ninh trật tự được đảm bảo hơn rất nhiều. Nếu các bạn làm tốt được điều này, tôi tin rằng trong thời gian tới sẽ có nhiều đoàn khách đến Hà Nội hơn nữa".
Tuy nhiên, theo một số người dân thì vào các giờ cao điểm (12h trưa, 18h chiều khi đội quản lý thay ca, khách du lịch đi dạo - PV), hiện tượng khách du lịch bị chèo kéo, chặt chém vẫn tái diễn ở một số địa điểm. Ngay bản thân PV cũng tận mắt bắt gặp một số cảnh tượng "không đẹp" diễn ra ở ngay khu vực được cho là đẹp nhất của Thủ đô - khu vực hồ Hoàn Kiếm. 12h trưa tại phố Bảo Khánh, hai du khách nước ngoài đang ngắm ngiá tại một cửa hàng bán hàng lưu niệm thì bất ngờ có một đôi nam nữ đi trên chiếc xe gắn máy tiến lại gần. Ngay lập tức, người phụ nữ ngồi sau xuống xe và mang theo một đống đồ lỉnh kỉnh cất giọng mời chào với vẻ rất thân thiện. Một vị khách đã cầm chiếc lược mà người phụ nữ vừa giới thiệu lên xem. Sau khi hỏi giá, thấy có vẻ đắt, vị khách này đã ngỏ ý không muốn mua. Thay vì hạ giá, người bán hàng liền xổ ra một tràng và nằng nặc bắt vị khách phải mua chiếc lược với giá 5 đôla. Mặc dù rất không hài lòng nhưng với hành vi đeo bám của người bán hàng, vị khách này đành miễn cưỡng rút hầu bao để mua chiếc lược.
Cũng tại khu vực tượng đài Cảm tử, một khách du lịch đã "nuốt phải quả đắng" khi đưa chiếc bút đang giắt ở túi của mình cho một người khắc bút sau khi nhận được låời chào mời nhẹ nhàng và thân thiện. Chỉ sau vài nét khắc họa, hình ảnh tháp Rùa hiện ra trong sự trầm trồ thán phục. Thế nhưng khi biết giá cả của hình vẽ này là 10 đôla, vị khách chỉ biết lắc đầu cười trừ mà chẳng biết giãi bày cùng ai.
Hai vị khách trên không phải là những du khách duy nhất rơi vào cảnh chặt chém ở khu vực hồ Hoàn Kiếm bởi hiện tượng trên đã diễn ra từ lâu và được coi là "căn bệnh trầm kha", chưa "có thuốc đặc trị". Theo các thành viên trong BQL (ban quản lý) hồ Hoàn Kiếm, hiện nay để qua mặt các cơ quan chức năng, các đối tượng này thường dùng rất nhiều thủ đoạn như đóng giả "gái" mời khách du lịch đi massage sau đó móc túi, trộm cắp tài sản, bắt ép khách trả giá cao... Nếu khách chống cự, các đối tượng trên sẽ gọi đồng bọn đến đe dọa. Hiện các đối tượng móc túi vẫn lén lút hoạt động. Chúng thường đi từ 2 đến 3 tên có cả nam lẫn nữ. Sau khi phát hiện thấy khách du lịch sơ hở, bọn chúng liền kéo đến vây xung quanh, làm nhiều động tác khiến khách mất tập trung để "chôm chỉa" đồ. Nguy hiểm hơn, trong một số tuyến phố cổ như Hàng Bông, Hàng Gai xuất hiện các đối tượng đi xe máy giật túi xách của khách hoặc đóng giả là người của tổ chức từ thiện ép khách phải quyên góp tiền bạc…
Theo ông Hoàng Anh Thắng, phó BQL khu vực hồ Hoàn Kiếm, sau khi triển khai rà soát mạnh, hiện tượng chèo kéo khách du lịch đã giảm đi đáng kể. Tuy nhiên, tình trạng này chưa hẳn chấm dứt vì các đối tượng ngày càng tỏ ra tinh vi, hoạt động "thoắt ẩn thoắt hiện" tìm mọi cách để qua mặt cơ quan chức năng. Thay vì hoạt động riêng lẻ, hiện nay các đối tượng có sự liên kết với nhau, thường đi từ 2 đến 3 người để dễ bề hoạt động. Khi đội quản lý, bảo vệ xuất hiện, bọn chúng ngay lập tức bỏ chạy bằng các phương tiện đang đợi sẵn…
Hai vị khách nước ngoài đang bị 3 đối tượng đeo bám (Ảnh: Thành Long)
Không thể "bắt cóc bỏ đĩa"
Theo báo cáo của Công an quận Hoàn Kiếm cho đến thời điểm này, đã có 130 đối tượng bị xử lý hành chính vì hành vi đeo bám người nước ngoài để bán hàng. Chỉ tính riêng trong đợt cao điểm từ ngày 16/8 đến ngày 28/8, cơ quan chức năng đã bắt giữ tổng số 41 đối tượng, nhiều nhất là người bán hàng rong 31 đối tượng, còn lại đánh giầy 5 đối tượng; bán hoa quả 5 đối tượng. Trong đó, chỉ có 9 người ở Hà Nội, còn lại đến từ các tỉnh lẻ.
Cũng theo Công an quận Hoàn Kiếm việc xử lý các đối tượng này tùy theo mức độ vi phạm. Nếu chưa chiếm đoạt tài sản của người nước ngoài, lực lượng chức năng sẽ tạm giữ hành chính 12 giờ và ra quyết định xử lý hành chính. Đồng thời sẽ yêu cầu cam kết không tiếp tục vi phạm, thông báo về địa phương, nơi có đối tượng vi phạm để phối hợp quản lý, giáo dục.
Ngoài ra, Công an Hoàn Kiếm cũng đã bắt giữ tổng số 8 đối tượng trộm cắp tài sản của người nước ngoài tại khu vực phố cổ, ngã 5 Hàng Đào, cổng đền Ngọc Sơn, xử lý hình sự 6 đối tượng, lập hồ sơ đưa hai đối tượng đi giáo dưỡng do chưa đến tuổi thành niên.
Được biết, BQL hồ Hoàn Kiếm hiện có 50 nhân viên, kết hợp với một tổ cảnh sát của Công an quận Hoàn Kiếm và được chia làm 3 ca nhằm tăng cường giám sát, quản lý, ngăn chặn các đối tượng có hành vi cố tình chèo kéo, chặt chém khách du lịch. Bên cạnh đó, BQL hồ Hoàn Kiếm đang tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng của một số phường như Lý Thái Tổ, Hà Trống… tập trung xử lý mạnh các đối tượng này.
Tuy nhiên cũng theo ông Thắng, hiện tại chúng ta vẫn chưa có một phương pháp hay một chế tài để xử lý dứt điểm tình trạng trên. Bởi sau khi bị bắt, các đối tượng này chỉ bị phạt hành chính. Và ngay sau đó lại tiếp tục vi phạm. Không những cố tình vi phạm, có đối tượng còn chống đối cả đội bảo vệ, BQL trong khi đó chúng tôi không thể xử lý ngoài việc báo cáo lên Công an phường. Mặt khác, nhiệm vụ không chỉ của lực lượng chức năng mà còn phải tuyên truyền để người dân biết đến hành vi vi phạm pháp luật. Có như thế, việc ngăn chặn mới đạt được kết quả.
Cùng quan điểm với BQL hồ Hoàn Kiếm là phải xử lý dứt điểm nạn hàng rong đeo bám, "chặt chém", lừa đảo và trộm cắp chiếm đoạt tài sản của du khách nước ngoài, Công an quận Hoàn Kiếm cho biết họ sẽ vận dụng chế tài ở mức cao nhất, trong đó có bắt giữ hình sự đối với một số đối tượng.
| Khách du lịch có thể “quay lưng” với Hà Nội Đã có nhiều khách du lịch rơi vào cảnh bị chèo kéo, thậm chí "cưỡng bức" phải mua hàng bởi các đối tượng bán hàng rong. Không ít người còn mất hết đồ đạc do gặp phải các đối tượng trộm cắp… tại nhiều địa điểm du lịch tại Hà Nội, đặc biệt tại khu vực hồ Hoàn Kiếm. Chính điều này đã dẫn đến việc có nhiều đoàn khách du lịch "quay lưng" với Hà Nội. Ông Hoàng Anh Thắng Phó BQL khu vực hồ Hoàn Kiếm kiến nghị: "Với các hành vi trên, nếu vi phạm nhiều lần có thể truy cứu trách nhiệm hình sự. Việc này cần sự nghiên cứu của các nhà làm luật. Nếu làm được như vậy, tôi tin rằng sẽ chẳng còn ai dám vi phạm. Hoặc, các đối tượng trên có thể xử lý bằng cách trao trả về địa phương để giáo dục". |
Nguyễn Bắc - Phan Tuấn
