Khi du lịch biển vào không gian số
Chiều 15/6, khi nắng nóng dần dịu bớt, hàng nghìn du khách đã tràn ra bãi biển Thiên Cầm, tỉnh Hà Tĩnh, để tắm mát. Trên bờ biển dài hơn 3km với bãi cát phẳng, làn nước trong xanh, sạch sẽ, du khách thỏa thích hòa mình với làn nước mát lạnh.
Trong những du khách đến đây, không ít người đến từ phương xa. "Lần đầu tiên, gia đình chúng tôi về biển Thiên Cầm nghỉ dưỡng. Chúng tôi chỉ mới biết trên mạng nên cũng muốn về đây trải nghiệm một lần. Bây giờ, cao tốc Bắc – Nam đã thông suốt nên việc di chuyển cũng dễ dàng", chị Nguyễn Thị Thuỷ (36 tuổi, trú Hà Nội) cho hay.
Biển Thiên Cầm gây ấn tượng với hình dáng bãi biển uốn cong hình cánh cung, làn nước trong xanh màu ngọc bích.
Được mệnh danh là "cung đàn biển" của miền Trung, biển Thiên Cầm gây ấn tượng với hình dáng bãi biển uốn cong hình cánh cung, làn nước trong xanh màu ngọc bích và không gian hoang sơ, tĩnh lặng. Tuy nhiên, một phần do yếu tố địa lý, phần khác là chưa được quảng bá rộng rãi nên nhiều năm trước du lịch ở Thiên Cầm chưa đạt được như kỳ vọng.
Trong xu thế chuyển đổi số mạnh mẽ, ngành du lịch Hà Tĩnh làm mới phương thức quảng bá bằng việc đưa các điểm đến tiêu biểu lên nền tảng tương tác thông minh 3D/360. Đưa ứng dụng ra hướng dẫn, ông Nguyễn Ngọc Long, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã Thiên Cầm cho biết: "Chỉ với một thiết bị thông minh có kết nối internet, du khách có thể "dạo bước" giữa bãi biển Thiên Cầm. Tính năng xoay 360 độ, phóng to – thu nhỏ linh hoạt giúp từng chi tiết cảnh quan trở nên sống động, tạo cảm giác như đang trực tiếp có mặt tại điểm đến".
Chỉ cần một chạm, du khách có thể "dạo bước" giữa bãi biển Thiên Cầm.
Nền tảng còn tích hợp hệ thống thuyết minh đa ngôn ngữ và trợ lý ảo AI, hỗ trợ người dùng tìm kiếm thông tin nhanh chóng về lịch sử, văn hóa, dịch vụ, tuyến điểm. Điều này giúp trải nghiệm tham quan trực tuyến không chỉ dừng lại ở hình ảnh mà còn đi kèm thông tin đầy đủ, thuận tiện cho việc lên kế hoạch du lịch.
"Vẫn chưa đủ để thu hút du khách"
Ông Nguyễn Công Thành, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL cho biết: "Ứng dụng công nghệ là bước đi quan trọng trong chuyển đổi số du lịch, giúp số hóa hình ảnh các khu, điểm đến, tạo nền tảng trải nghiệm trực quan để du khách tìm hiểu ngay trên môi trường số. Đây cũng là cách quảng bá hiện đại, giúp hình ảnh du lịch Hà Tĩnh lan tỏa rộng rãi, hướng tới phát triển du lịch thông minh trong thời gian tới".
Có được những kết quả đó là nhờ Hà Tĩnh đã nỗ lực thực hiện Đề án chuyển đổi số quốc gia và Đề án "Ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển du lịch thông minh, thúc đẩy du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn" của Bộ VH-TT&DL.
Các địa điểm du lịch được quảng bá, kết nối giúp du khách có thêm nhiều trải nghiệm.
Đến nay, toàn tỉnh đã có hàng chục khu, điểm du lịch, di tích đã được số hóa dữ liệu thông tin trên nền tảng số. Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL cho biết thêm, công nghệ không thay thế những chuyến đi thực, nhưng có thể trở thành "cánh cửa" đầu tiên dẫn du khách đến với điểm đến. Các khu du lịch ở Hà Tĩnh ngày càng được hiện diện sinh động trên không gian số sẽ góp phần để hiện thực hóa thêm nhiều bước chân rộn ràng của du khách tìm về quê hương núi Hồng, sông La.
Sở hữu tính ưu việt, nhưng điều đó vẫn chưa khiến du khách hài lòng khi truy cập các ứng dụng công nghệ du lịch. Nhiều người hi vọng các ứng dụng bản đồ số tích hợp AI có thể gợi ý lịch trình phù hợp với thời tiết, tình trạng giao thông, địa điểm nổi bật....
Về việc này, ông Trần Quốc Lâm, Chủ tịch hiệp hội Du lịch Hà Tĩnh, phân tích: "Chuyển đổi số trong du lịch không thể chỉ dừng ở việc đưa thông tin lên website hay mạng xã hội. Điều cốt lõi là phải tạo ra một hệ sinh thái dữ liệu mở, có sự tham gia của du khách và đặc biệt là nhà hàng, khách sạn của địa phương. Khi dữ liệu trở thành nền tảng chung, chúng ta mới có thể xây dựng sản phẩm phù hợp từng phân khúc khách và cá nhân hóa trải nghiệm".
Từ đầu mùa du lịch năm 2026 đến nay, xã Thiên Cầm đã đón gần 300 nghìn lượt du khách về tham quan, nghỉ dưỡng.
Với góc nhìn thực tế từ thị trường, Chủ tịch hiệp hội Du lịch Hà Tĩnh cho biết, người dùng hiện nay đòi hỏi mọi thứ phải nhanh, tiện và cá nhân hóa. Tuy nhiên, hiện nay tính liên kết giữa các nhà hàng, khách sạn, địa điểm vui chơi tại khu du lịch vẫn còn rất hạn chế.
"Doanh nghiệp vừa và nhỏ gặp khó ở nguồn lực tài chính và nhân sự công nghệ. Đầu tư hạ tầng số ban đầu tốn kém, trong khi hiệu quả cần thời gian mới thấy rõ", Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Tĩnh nói và cho biết thêm hệ thống tương tác thông minh hiện tại "vẫn chưa đủ để thoả mãn du khách!".
