Một bé trai 3 tuổi ở Giang Tô, Trung Quốc, đã bị thương khi một chiếc điện thoại thông minh Xiaomi bất ngờ bốc cháy và phát nổ khi bé đang xem video ở nhà vào ngày 7/9.
Theo gia đình cậu bé, em bị bỏng ở tay trái và chân. Hồ sơ bệnh án được chia sẻ trực tuyến cho biết một số vùng da của bé trai bị thâm đen, các mụn nước bị vỡ và các vùng da hoại tử bắt đầu bong tróc.
Thiết bị liên quan là Xiaomi 13, mẫu máy được phát hành vào tháng 12/2022 và có mặt trên thị trường chưa đầy 3 năm.
Song, dì của cậu bé, chia sẻ với truyền thông Trung Quốc rằng cô đã mua chiếc điện thoại này trực tuyến cho chị gái mình.
Chiếc điện thoại đã được sử dụng thường xuyên trong hơn một năm mà không hề có lịch sử sửa chữa hay thay đổi gì. Vào thời điểm xảy ra sự cố, điện thoại không sạc.
Cậu bé đang nhảy trên ghế sofa trong khi xem video thì thiết bị bất ngờ bốc cháy và phát nổ. Quá sợ hãi, bé trai đã đánh rơi nó, khiến chiếc ghế sofa cũng bị hư hỏng.
Cậu bé 3 tuổi bị bỏng sau khi điện thoại phát nổ.
Sau sự cố, gia đình đã liên hệ với bộ phận dịch vụ sau bán hàng của Xiaomi. Nhân viên nói với họ rằng phần còn lại của điện thoại sẽ phải được gửi đến trung tâm R&D của công ty để kiểm tra nhằm xác định nguyên nhân.
Tuy nhiên, tính đến ngày 8/9, gia đình cho biết vẫn chưa có mẫu nào được thu thập hoặc xét nghiệm.
Khi được truyền thông địa phương liên hệ, bộ phận chăm sóc khách hàng của Xiaomi cho biết trường hợp điện thoại bốc cháy là cực kỳ hiếm.
Họ nói thêm rằng nguyên nhân có thể rất phức tạp, có khả năng liên quan đến nhiều yếu tố như chất lượng pin, thiết kế mạch, tác động bên ngoài hoặc nhiệt độ cao và nguyên nhân chính xác chỉ có thể được xác định thông qua kiểm tra chuyên nghiệp.
Xiaomi vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức về vụ việc.
Sau khi video được chia sẻ trên Douyin, vụ việc đã thu hút sự chú ý rộng rãi trên mạng và trở thành chủ đề thịnh hành trên Weibo vào ngày 9/9.
Một số cư dân mạng bày tỏ sự lo ngại khi họ cũng đang sở hữu mẫu điện thoại này, trong khi những người khác cho rằng sự việc này có thể chỉ là trường hợp cá biệt.
Theo Luật Chất lượng Sản phẩm của Trung Quốc, nhà sản xuất phải chịu trách nhiệm nếu sản phẩm lỗi gây thương tích cho cá nhân.
Phương Linh (T/h)
