Huế: Du khách phản ánh hệ thống bán vé

Huế: Du khách phản ánh hệ thống bán vé "4.0 hiệu quả 0.4", đơn vị quản lý lên tiếng

Trần Công Định
Thứ 5, 04/05/2023 | 19:00
0
Sau khi nắm được phản ánh của nhiều du khách về tình trạng phải chờ đợi quá lâu để mua vé tham quan, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã lên tiếng.

Mới đây, vào dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5, nhiều du khách, đặc biệt là các hướng dẫn viên du lịch khi dẫn đoàn đi tham quan Đại nội Huế, đã phản ánh nhiều điểm bất cập của hệ thống vé điện tử mà Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đang triển khai.

Cụ thể, một số du khách và hướng dẫn viên khi dẫn đoàn đi tham quan Đại nội Huế đã tiến hành mua vé bằng hình thức online. Tuy nhiên, code vé không về kịp, vì chờ đợi lâu nhiều người chuyển sang mua vé trực tiếp lại tại quầy vé. Thậm chí có trường hợp đến khi mua được vé trực tiếp thì khoảng 1 tiếng sau code vé online lại về, thế là đi 1 lần mà phải mua tận 2 vé.

Bên cạnh đó, nhiều du khách còn phản ánh, nhân viên bán vé ở các điểm di tích Huế vẫn chưa thành thạo về hệ thống bán vé, kiểm soát vé mới này, nhiều người thao tác trên máy tính còn chậm, rất mất thời gian. Điều này khiến cho nhiều du khách cảm thấy rất bức xúc và cho rằng việc áp dụng công nghệ thông tin với các điểm di tích còn thua mua vé truyền thống… gây phiền hà, mất thời gian vì phải chờ đợi quá lâu, một số nhân viên Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế không hỗ trợ du khách nhiệt tình. Điều đáng nói, có hướng dẫn viên du lịch cho rằng, hệ thống bán vé của Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế "4.0 mà hiệu quả thì 0.4".

Văn hoá - Huế: Du khách phản ánh hệ thống bán vé '4.0 hiệu quả 0.4', đơn vị quản lý lên tiếng

Nhiều du khách cảm thấy bức xúc khi phải chờ quá lâu để mua được vé tham quan tại Đại nội Huế.

Trước những thông tin trên, sáng 4/5, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã có thông cáo báo chí thông tin về tình trạng du khách phải chờ đợi quá lâu để mua vé tham quan vào dịp nghỉ lễ vừa qua.

Theo Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế, trong dịp lễ 30/4 và 1/5, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã đón lượng khách tham quan đông nhất từ trước tới nay, đỉnh điểm đón 24.313 lượt khách trong ngày 1/5.

Vì lượng khách tăng đột biến, công tác bán vé chưa đáp ứng được cùng lúc mọi nhu cầu tại một thời điểm nhất định nên xảy ra tình trạng khách hàng phải chờ đợi.

Đồng thời, ở khâu soát vé cũng có một số trường hợp khách hàng phải chờ đợi do bộ phận soát vé phải phối hợp kiểm tra lại với bộ phận bán vé để đưa ra phương án xử lý có lợi nhất cho khách tham quan. Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế cũng đã nhận được thông tin một số du khách mua vé thông qua hệ thống vé điện tử nhưng hệ thống này không thể gửi mã QR tới khách sau khi thanh toán.

"Đơn vị xin gửi lời xin lỗi và mong quý du khách lượng thứ vì phải chờ đợi lâu và gặp một số vấn đề trong khi mua vé tham quan. Chúng tôi đang nỗ lực hoàn thiện hệ thống bán vé, kiểm soát vé để phục vụ tốt nhất cho du khách trong thời gian tới. Các phản ánh về việc nhân viên trung tâm chưa hỗ trợ nhiệt tình khách tham quan, chúng tôi sẽ có sự kiểm tra và khắc phục nhằm đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng cũng như các công ty lữ hành", Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế chia sẻ.

Được biết, vào cuối năm 2022, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế tổ chức khai trương hệ thống vé điện tử nhằm tạo thuận lợi cho du khách. Hệ thống vé điện tử này giúp du khách có thể mua vé mọi lúc mọi nơi, sử dụng một mã vé để tham quan nhiều điểm, thanh toán linh động bằng nhiều hình thức... và giúp hạn chế tình trạng dồn ứ tại quầy bán vé truyền thống.

Dịp lễ 30/4-1/5: Hà Nội thu từ khách du lịch ước đạt 2.400 tỷ đồng

Thứ 5, 04/05/2023 | 11:43
Trong 5 ngày nghỉ lễ (từ ngày 29/4 đến hết ngày 3/5), Thủ đô Hà Nội đón 719 nghìn lượt khách. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 2.400 tỷ đồng.

Dòng người chen chân đi chơi vườn thú dịp nghỉ lễ 30/4 – 1/5

Thứ 4, 03/05/2023 | 06:00
Hàng nghìn người dân và khách du lịch đổ về công viên Thủ Lệ (Hà Nội) để vui chơi dịp nghỉ lễ 30/4 -1/5.

ĐBSCL: Đón hàng trăm nghìn lượt du khách dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5

Thứ 2, 01/05/2023 | 19:23
Dịp lễ 30/4 và 1/5, các điểm tham quan du lịch tại Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) đã đón hàng trăm nghìn lượt du khách với doanh thu hàng tỉ đồng.
Cùng tác giả

Bắt đối tượng đâm tử vong nam thanh niên sau xô xát va chạm giao thông

Thứ 2, 05/02/2024 | 18:26
Mặc dù đã được người dân đưa đi cấp cứu, tuy nhiên do vết thương quá nặng anh B. đã không qua khỏi.

Hé lộ lời khai của 2 đối tượng cướp ngân hàng tại Quảng Nam

Thứ 7, 20/01/2024 | 20:04
Bước đầu, Lập và Được khai nhận, cả hai quen nhau trên mạng, do nợ nần nên đã bàn với nhau đi cướp tài sản để trả nợ và lấy tiền tiêu xài.

Huế: Tìm thấy thi thể nam thanh niên nhảy cầu Dã Viên

Thứ 6, 22/12/2023 | 20:45
Ngay sau khi hoàn tất các thủ tục pháp lý, thi thể của anh H. đã được bàn giao cho gia đình đưa về lo hậu sự.

Huế: Khởi tố 13 đối tượng gây rối trật tự công cộng

Thứ 6, 22/12/2023 | 14:36
Với hành vi gây rối trật tự công cộng, một nhóm đối tượng trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên-Huế đã bị lực lượng chức năng khởi tố, điều tra.

Hai nam thanh niên trả lại 100 triệu đồng nhặt được cho người đánh rơi

Thứ 3, 19/12/2023 | 14:07
Khi nhận lại tài sản, chị Nhi bày tỏ niềm vui mừng, chị xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh Đoàn, anh Ngọc và lực lượng chức năng của Công an Tp.Huế.
Cùng chuyên mục

NSND Hoàng Cúc: Vượt qua bạo bệnh, cuộc sống ở tuổi U70 vạn người mơ

Thứ 3, 16/04/2024 | 06:00
NSND Hoàng Cúc là biểu tượng nhan sắc của dàn mỹ nhân thập niên 1980 ở phía Bắc. Tuổi xế chiều, dù gặp bạo bệnh nhưng bà vẫn giữ tinh thần lạc quan vui vẻ.

Hot girl Midu để lộ chi tiết đắt giá khiến dân tình nghi vấn sắp kết hôn?

Thứ 2, 15/04/2024 | 20:03
Midu đã để lộ nhẫn ở ngón giữa bàn tay khiến ai nấy cho rằng cô chuẩn bị kết hôn.

Trạm cứu hộ trái tim vô tình đẩy “nữ thần phim giờ vàng” vào luồng ý kiến trái chiều

Thứ 2, 15/04/2024 | 19:21
Hồng Diễm phản hồi ý kiến bức xúc của khán giả với vai Ngân Hà và tiết lộ chắc chắn nhân vật của mình sẽ đòi lại những gì đã mất.

Hé lộ nguyên nhân khiến nữ ca sĩ xinh đẹp qua đời ở độ tuổi 30

Thứ 2, 15/04/2024 | 19:10
Đám tang Park Boram - nữ ca sĩ nổi tiếng qua đời ở tuổi 30 diễn ra vào ngày 15/4 tại Bệnh viện Asan ở Seoul, Hàn Quốc.

CEO Apple Tim Cook dạo phố Hà Nội và uống cà phê trứng khiến giới trẻ "phát sốt"

Thứ 2, 15/04/2024 | 19:00
CEO Apple Tim Cook dành ngày đầu tiên trong chuyến thăm Việt Nam để ngắm vẻ đẹp của Thủ đô Hà Nội và gặp gỡ những gương mặt trẻ tài năng của dải đất hình chữ S.
     
Nổi bật trong ngày

Dự báo thời tiết ngày 16/4/2024: Miền Bắc nắng nóng gay gắt nhưng vẫn có nơi dịu mát

Thứ 3, 16/04/2024 | 05:00
Tin tức dự báo thời tiết mới nhất trong hôm nay (16/4). Cập nhật tin tức dự báo thời tiết nhanh và chính xác nhất trên Người Đưa Tin.

Dự báo thời tiết ngày 15/4/2024: Nắng nóng bao trùm khu vực nào?

Thứ 2, 15/04/2024 | 05:00
Tin tức dự báo thời tiết mới nhất trong hôm nay (15/4). Cập nhật tin tức dự báo thời tiết nhanh và chính xác nhất trên Người Đưa Tin.

Hải Phòng: Cây đa di sản 13 gốc gắn với câu chuyện tâm linh huyền bí

Thứ 2, 15/04/2024 | 10:34
Xóm làng giờ đã thành đô thị, nhưng cây đa 13 gốc gắn với hình ảnh làng quê “cây đa, bến nước, sân đình” cùng với những câu chuyện huyền bí vẫn được giữ gìn, bảo vệ.

Bản tin 16/4: Thủ khoa thi đánh giá năng lực Đại học Quốc gia Tp.HCM đợt 1 đạt 1.076 điểm

Thứ 3, 16/04/2024 | 06:00
Thủ khoa thi đánh giá năng lực Đại học Quốc gia Tp.HCM đợt 1 đạt 1.076 điểm; Người phụ nữ có khối u tử cung "khủng" như thai 6 tháng...

Bản tin 15/4: Hy hữu người đàn ông nhập viện với lưỡi cày cắm sâu vào ngực

Thứ 2, 15/04/2024 | 06:00
Hy hữu người đàn ông nhập viện với lưỡi cày cắm sâu vào ngực; Nhận định tuần tới nắng nóng bao phủ khắp cả nước...