Các sản phẩm chủ đạo ở Trần Ngọc Hằng store là đồ bộ, quần áo với kiểu dáng hiện đại, năng động. Là shop thời trang có thâm niên lâu đời cùng gu thẩm mỹ tinh tế của chị Ngọc Hằng – CEO của thương hiệu, vậy nên các sản phẩm của shop luôn được cập nhật nhanh chóng các xu hướng thời trang trên thị trường. mẫu mã đa dạng và tính ứng dụng cao.
Thời gian gần đây, không chỉ dừng lại ở những mặt hàng được nhập sẵn, Trần Ngọc Hằng store đã cho ra mắt bộ sưu tập mới tự thiết kế lấy phong cách sang trọng, thanh lịch làm phong cách chủ đạo. Dự án này được chị Hằng ấp ủ từ lâu, kể từ khi lên ý tưởng, tìm mẫu vải, kiểu dáng, chị Hằng đều tự tay lựa chọn, nghiên cứu. Nếu như các mặt hàng đồ bộ, quần áo lẻ mang đến phong cách năng động trẻ trung thì hàng thiết kế mang lại cảm giác sang trọng, quý phái. Sự đa dạng trong phong cách giúp cho Trần Ngọc Hằng store tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng. Từ các bạn trẻ đến trung niên, từ sinh viên đến nhân viên văn phòng đều có thể dễ dàng tìm kiếm cho mình bộ cánh phù hợp khi đến với cửa hàng.
Khi được hỏi bí quyết để giữ được độ “hot” khi ngày càng có nhiều shop thời trang mọc lên, chị Hằng chia sẻ: “Thực ra mình cũng không có bí quyết gì nhiều, mình chỉ bán hàng bằng cái tâm. Đặt mình vào vị trí của khách hàng, mình hiểu khách hàng cần gì ở một sản phẩm. Đó là giá cả, chất lượng và sự phù hợp”. Xác định được điều này, các sản phẩm của Trần Ngọc Hằng store đều được lựa chọn vô cùng kỹ lưỡng để đảm bảo mỗi sản phẩm bán ra đều phải đẹp, có chất lượng tốt và giá cả phù hợp. Một sản phẩm có giá tốt nhưng chất lượng không đảm bảo cũng sẽ khó giữ chân khách hàng quay trở lại. “Chất lượng” và “uy tín” luôn là kim chỉ nam để shop kinh doanh và cũng là lí do lớn nhất để store ngày càng nhận được tình yêu mến từ hội chị em gần xa.
Đến với Trần Ngọc Hằng store, khách hàng không chỉ nhận được những sản phẩm chất lượng vượt mong đợi mà còn nhận được sự quan tâm và tư vấn tận tình của đội ngũ tư vấn. Lựa chọn hình thức bán hàng online là chủ yếu, chị Hằng hiểu được tâm lý e dè của nhiều chị em khi mua hàng qua mạng. Thời gian đầu kinh doanh, khi internet còn chưa phát triển, việc tiếp cận và xây dựng niềm tin từ khách hàng là một thách thức lớn. Thế nhưng chất lượng của sản phẩm và số lượng khách hàng quay trở lại chính là câu trả lời đáng tin nhất cho những hoài nghi ban đầu. Giờ đây khi hình thức bán hàng online trở nên phổ biến hơn, việc tiếp cận người mua cũng dễ dàng hơn, thì thách thức đặt ra là làm sao để cạnh tranh với hàng loạt những nhãn hiệu mới. Sự e dè khi mua hàng online xuất phát từ việc khách hàng không thể chạm, ướm thử hay cảm nhận chất liệu, kiểu dáng của sản phẩm. Để giải quyết vấn đề này, chị Hằng đã lựa chọn hình thức livestream hàng ngày để khách hàng có cơ hội cảm nhận chân thật hơn về sản phẩm. Thông qua các buổi livestream, chị Hằng khéo léo trò chuyện cùng khách hàng để tư vấn, giải đáp những thắc mắc và phản hổi của người mua. Chị Hằng sử dụng livestream trên Facebook như một công cụ chính để giao lưu với khách hàng trên toàn quốc, lịch livestream được cố định trong hai khung giờ vào cả buổi sáng và tối. Chính điều này đã tạo nên sự tin tưởng và thiện cảm từ phía người tiêu dùng.
Trải nghiệm mua hàng cũng là một trong những yếu tố để khách hàng quyết định có quay lại với thương hiệu, cửa hàng nào đó hay không. Vậy nên ngoài chất lượng sản phẩm, chị Hằng còn rất chú trọng vào dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng. Ngoài việc giải đáp trực tiếp qua kênh livestream hàng ngày, Trần Ngọc Hằng store luôn có đội ngũ tư vấn viên thường xuyên túc trực fanpage và hotline để quá trình mua hàng, tư vấn được diễn ra nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn.
Shop cũng thường xuyên tổ chức các chương trình tri ân khách hàng và dành những ưu đãi lớn cho khách hàng trung thành của shop. Ngoài ra vào các dịp lễ lớn, Trần Ngọc Hằng store cũng sẽ có những minigame tặng quà hoặc giảm giá khi mua hàng. Còn chấn chờ gì mà không follow ngay fanpage của shop để cập nhật nhanh chóng các bộ sưu tập mới và nhận về các phần quà hấp dẫn. Chắc chắn bạn sẽ sớm trở thành “fan ruột” của thương hiệu thời trang này cho xem.
Thông tin liên hệ: Trần Ngọc Hằng Store
Fanpage: https://www.facebook.com/tranngochangalaawin
Contact: 0358.928.123
Thu Hà
