Ngày 15/10, Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất (Cảng HKQT Tân Sơn Nhất) cho biết, đơn vị này đang triển khai đồng bộ nhiều khu vực làm thủ tục từ check-in, đến khâu an ninh để phục vụ cho hành khách, người dân nhằm giảm thiểu thời gian phải xếp hàng chờ đợi.
Theo đó, trong đợt cao điểm lễ 2/9, Cảng HKQT Tân Sơn Nhất có tổng lượng khai thác 3 nhà ga T1, T2, T3 tăng cao (khoảng hơn 725 chuyến bay đến/đi/ngày). Cao điểm đón hơn 100.000 lượt khách/ngày.
Để phục vụ tốt hơn trong thời gian tới, cảng này đang tập trung nâng cao chất lượng, chia khu vực để các hoạt động trơn tru hơn, rút ngắn thời gian làm thủ tục cho người dân.
Tân Sơn Nhất tăng cường nhiều phân khu để phục vụ người dân.
Theo ghi nhận của Người Đưa Tin tại Cảng HKQT Tân Sơn Nhất, hiện nay khu vực nhà ga T3 đang được vận hành khai thác bởi các hãng Hàng không Vietnam Airlines; Vassco; Pacific Airlines; Bamboo Aways.
Khu vực nhà ga T3 được phân chia theo nhiều khu vực khác nhau để các hãng hàng không hoạt động. Mỗi lối đi vào đều được đặt biển hướng dẫn người dân, hành khách làm thủ tục tự động, làm thủ công, hoặc làm theo VneID.
Đặc biệt, những hành khách đi theo đoàn, gia đình hoặc có trẻ nhỏ dưới 12 tuổi cũng được triển khai lối ưu tiên riêng để thuận lợi.
Các quầy làm thủ tục, khu vực hành khách được phân chia rõ để tiện trong quá trình xuất vé, ký gửi hành lý, di chuyển check-in qua cửa an ninh.
Một số các hãng như Vietnam Airlines ngoài khu thủ tục thủ công, còn sắp xếp thêm checkin bằng máy. Hoặc khai thác khu Check-in Lounge phía trước nhằm phục vụ khách VIP, hội viên Bông Sen…
Tất cả các không gian được bố trí ngay lối vào đầu tiên của nhà ga T3, thuận tiện cho việc di chuyển tới khu soi chiếu an ninh.
Tại khu vực nhà ga T1, hiện nay đang được khai thác bởi hãng hàng không Vietjet Air, đơn vị này hoạt động tự khai thác và vận hành mặt đất. Hiện nay tình trạng ùn tắc hành khách phải xếp hàng cũng không còn vì các nhà ga hành khách quốc nội đều rất thông thoáng.
Một trong những hãng hàng không hiện nay đang triển khai nhiều địa điểm làm thủ tục tại Tân Sơn Nhất là Vietnam Airlines cho biết, hãng này đang xây dựng mô hình phòng chờ và phân rõ các lối để tiện lợi cho hành khách.
Chia sẻ với Người Đưa Tin, ông Đặng Anh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc Vietnam Airlines cho biết: "Tại khu vực nhà ga T3 Tân Sơn Nhất, Vietnam Airlines hỗ trợ tối đa hành khách, chia khu vực check-in làm thủ tục và có đội ngũ hướng dẫn.
Những hành khách sử dụng VneID cũng sẽ rất thuận lợi ký gửi hành lý".
Phùng Sơn
