Sản phẩm & Giá trị cốt lõi
Năm tài chính 2023 tiếp tục ghi nhận những nỗ lực không ngừng của HVN nhằm tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng về các giá trị cốt lõi của thương hiệu Honda Ôtô: “Thiết kế thể thao – Vận hành mạnh mẽ - Công nghệ tiên tiến – Thân thiện với môi trường – An toàn vượt trội”:
Vào tháng 6/2022, HVN ra mắt Honda HR-V thế hệ thứ 2 hoàn toàn mới, với 2 phiên bản RS & L, mang đến sự lột xác về thiết kế, cùng những cải tiến vượt bậc về công nghệ. Tháng 12/2022, Honda HR-V thế hệ thứ hai phiên bản G chính thức được ra mắt, hoàn thiện chuỗi phiên bản mang tính biểu tượng của HR-V.
Tiếp đó, lần đầu tiên ở thị trường Việt Nam và khu vực Châu Á Thái Bình Dương, vào tháng 10/2022, HVN đã ra mắt Honda Civic Type R thế hệ thứ 6 hoàn toàn mới cùng khối động cơ tăng áp 2.0L VTEC TURBO, hệ thống hộp số sàn 6 cấp được nâng cấp kết hợp, hệ thống vù ga tự động - Rev match system và Ứng dụng Honda LogR trang bị đặc thù trên mẫu xe thể thao huyền thoại.
Nhằm mở rộng cơ hội trải nghiệm khả năng vận hành cốt lõi của các sản phẩm ô tô Honda cũng như lan tỏa niềm vui cầm lái đến nhiều hơn nữa khách hàng trên cả nước, HVN tiếp tục triển khai Chiến dịch “Feel The Performance”, với điểm nhấn là chuỗi sự kiện lái thử đặc biệt do HVN phối hợp với hệ thống Nhà phân phối ô tô Honda tổ chức trên toàn quốc. Tại sự kiện, khách hàng trải nghiệm các bài thử được thiết kế riêng biệt, hay những bài trải nghiệm tính năng an toàn với gói công nghệ an toàn tiên tiến Honda SENSING được thiết kế đặc thù.
Từ ngày bắt đầu triển khai chiến dịch - tháng 11/2020 đến hết tháng 03/2023, tổng cộng đã có 979 sự kiện lái thử được tổ chức thông qua các Nhà phân phối trên toàn quốc, thu hút hơn 56.200 người tham gia.
Tháng 8/2022, hành trình trải nghiệm và cảm nhận DNA thể thao của Honda qua các dòng xe RS (Road Sailing) đã được tổ chức với tên gọi “Honda RS Touring 2022”. Với thiết kế trẻ trung, chất thể thao mạnh mẽ cùng khả năng vận hành êm ái, các mẫu xe RS đã mang đến cho người sử dụng trải nghiệm cầm lái khác biệt trên từng cung đường.
Tháng 10/2022, HVN trưng bày đa dạng các mẫu xe ô tô thuộc các phân khúc cùng những mẫu xe phân khối lớn đầy mạnh mẽ lần đầu xuất hiện tại triển lãm Vietnam Motor Show 2022 với thông điệp “Hứng khởi vươn tầm”. Gian hàng của HVN đã thu hút hàng trăm lượt khách tới thăm quan cùng những phản hồi tích cực từ khách hàng về các mẫu xe.
Những sản phẩm của HVN đã được khách hàng ghi nhận và đánh giá cao dựa trên những giá trị cốt lõi, lý tưởng và sứ mệnh mà công ty đề ra khi phát triển sản phẩm:
Honda Civic được vinh danh 2 giải thưởng trong phân khúc sedan hạng C gồm “Ô tô của năm 2022” của báo điện tử VnExpress, đồng thời nhận được hai danh hiệu “Vô lăng xe phổ thông 2022” do Công ty cổ phần VCCorp tổ chức và “Xe được yêu thích nhất” phân khúc xe gầm thấp cỡ C tại Lễ công bố Danh hiệu “Xe của năm 2023” do Otosaigon và Otofun tổ chức.
Honda HR-V được vinh danh giải thường “Xe của năm 2022” cho phân khúc Crossover cỡ B do báo VNexpress tổ chức và vinh dự nhận Danh hiệu “Xe được yêu thích nhất” phân khúc xe Crossover cỡ A-B tại Lễ công bố Danh hiệu “Xe của năm 2023” do Otosaigon và Otofun tổ chức, đồng thời đạt Chứng nhận An toàn 5 sao trong thử nghiệm va chạm được tiến hành bởi ASEAN NCAP.
Honda City vinh dự nhận Danh hiệu “Xe được yêu thích nhất” phân khúc xe gầm thấp cỡ B tại Lễ công bố Danh hiệu “Xe của năm 2023” do Otosaigon và Otofun tổ chức.
Hệ thống Nhà Phân phối & Dịch vụ sau bán hàng
Nhằm mang tới một hình ảnh Honda mới mẻ, độc đáo và chuyên nghiệp đến với khách hàng, Honda Việt Nam chính thức áp dụng bộ Nhận diện thương hiệu theo Tiêu chuẩn Đại lý mới. Với những tiêu chuẩn mới về thiết kế và quy trình vận hành được áp dụng từ tháng 4/2022, thông qua những cải thiện về tầm nhìn và trải nghiệm khách hàng bên ngoài đến kiến tạo không gian mở, thoải mái nhưng cũng đầy sang trọng, tinh tế bên trong, HVN mong muốn mỗi Đại lý Honda đều sẽ là điểm đến thú vị của khách hàng. Năm tài chính vừa qua, HVN cũng chính thức nâng tổng số Nhà phân phối ô tô của HVN trên cả nước lên 46 Đại lý.
Luôn đặt sự hài lòng khách hàng là tiêu chí hàng đầu, Honda Việt Nam không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đảm bảo khách hàng sẽ luôn nhận được sự phục vụ tốt nhất.
