Lãnh đạo nhà xe xin lỗi vụ hành khách đi 1 ngày mới đến Thanh Hóa

Lãnh đạo nhà xe xin lỗi vụ hành khách đi 1 ngày mới đến Thanh Hóa

Thứ 2, 07/11/2016 | 16:34
Sau khi nhận được phản ánh của hành khách đi chuyến xe khách Nam Hà Nội bị tài xế lừa gạt, đại diện lãnh đạo nhà xe đã lên tiếng.

Xem thêm:

>> Hành khách bức xúc bị nhà xe lừa gạt, 1 ngày mới về đến Thanh Hóa

Ngày 5/11, Báo Điện tử Người Đưa Tin nhận được phản ánh của hành khách Thu Hằng (Bá Thước, Thanh Hóa) về việc sáng ngày 5/11 chị cùng em gái về quê đi chuyến xe khách Nam Hà Nội từ Hà Nội về Bá Thước, Thanh Hóa.

ì không phải xe quen nên khi lên xe chị Hằng đã hỏi đi hỏi lại tài xế, phụ xe có phải xe về Bá Thước không thì nhận được câu khẳng định chắc nịch là có. Tuy nhiên, về đến Bỉm Sơn, chị và một số người khác bị đẩy xuống xe phải tự bắt xe khác để về.

Theo lời của chị Hằng để đi về Bá Thước nhà chị không phải lúc nào cũng có xe, chị đã phải bắt nhiều chặng xe, vừa tốn tiền vừa tốn thời gian đi từ 7h30 sáng đến 19h30 tối hai chị em mới về được đến nhà. Trong ngày hôm đó, khi chia sẻ với PV chị Hằng đã tỏ ra rất bức xúc.

Mạng ảo - Đời thực - Lãnh đạo nhà xe xin lỗi vụ hành khách đi 1 ngày mới đến Thanh Hóa

 Chiếc xe khách được chị Hằng chụp lại được.

Sáng ngày 7/11, trao đổi với PV Báo Người Đưa Tin, ông Hà Văn Tuấn (Phó giám đốc Xí nghiệp xe khách Nam Hà Nội) cho biết, sau khi nhận được phản ánh từ phía hành khách về sự cố trên tuyến xe của công ty mình, ban lãnh đạo cũng đã họp và kiểm điểm nghiêm túc vấn đề nêu trên.

“Cũng ngay trong ngày 6/11 mặc dù là chủ nhật nhưng chúng tôi đã họp tất cả các bộ phận lại xác định hành vi của lái xe, nhân viên bán vé để có hướng xử lý. Bên cạnh đó cũng đã xử lý rất nghiêm túc đối với lái xe Trịnh Văn Thạo như yêu cầu tường trình lại và quyết định tạm đình chỉ 10 ngày để làm rõ sự việc”, ông Hà Văn Tuấn cho biết thêm.

Mạng ảo - Đời thực - Lãnh đạo nhà xe xin lỗi vụ hành khách đi 1 ngày mới đến Thanh Hóa (Hình 2).

 Quyết định tạm đình chỉ lái xe Trịnh Văn Thạo.

Theo lời của ông Hà Văn Tuấn đây là một sự cố đáng tiếc: “Cơ quan có hàng trăm nhân viên nên việc xảy ra sự cố đáng tiếc trên là điều không ai mong muốn. Mặc dù trước đó, đơn vị cũng đã thông báo quán triệt nội quy, quy chế về tất cả quy định cho các cán bộ công nhân viên”.

Cũng trao đổi thêm với PV, ông Tạ Xuân Minh – Trưởng đoàn xe 2 là người trực tiếp quản lý tuyến xe Bến xe Giáp Bát – Bến xe Thanh Hóa cho biết: “Ngay khi nhận được phản hồi chúng tôi cũng đã tiếp thu ý kiến của hành khách và có hình thức xử lý đối với lái xe. Phía chúng tôi rất mong hành khách thông cảm với sự cố không mong muốn”.

Theo lời bà Hà Thanh Nga - Trưởng Ban Kiểm tra giám sát Tổng công ty vận tải Hà Nội - Xí nghiệp xe khách Nam Hà Nội cho biết, ngay trong ngày 6/11, sau ngày hành khách phản ánh với báo chí bà Nga cũng đã gửi lời xin lỗi chân thành đến hành khách và cho biết phía xí nghiệp sẽ hoàn trả lại số tiền phát sinh cho hành khách.

Mạng ảo - Đời thực - Lãnh đạo nhà xe xin lỗi vụ hành khách đi 1 ngày mới đến Thanh Hóa (Hình 3).

 Phía xí nghiệp đã gửi lời xin lỗi đến hành khách.

Nói thêm về lái xe Thạo, ông Minh cho biết anh Thạo thuộc lái xe lâu năm của công ty nhưng lại không may để xảy ra sự việc đáng tiếc này.

Về phía hành khách Thu Hằng, cũng trong ngày 7/11, hành khách này thông tin thêm với PV Báo Người Đưa Tin: “Bên nhà xe đã có lời xin lỗi đến mình. Bản thân mình cũng chỉ cần khiển trách chứ không tới mức phải đình chỉ lái xe. Bên cạnh đó mình không cần bồi thường bởi số tiền bỏ ra không đáng là bao.

Điều mà mình muốn là mọi người biết cảnh giác với những chuyến xe khác không chỉ riêng chuyến này và mong muốn nhà xe cần thắt chặt quản lý hơn nữa tránh tình trạng chèo kéo khách như vậy”.

Sau khi xí nghiệp tiếp nhận được thông tin Báo Người Đưa Tin phản ánh về sự cố đã xảy ra, cán bộ công nhân viên cùng lãnh đạo Xí nghiệp xe khách Nam Hà Nội cũng đã tiếp thu, bày tỏ gửi lời xin lỗi chân thành đến hành khách nói trên. Đồng thời hứa sẽ có hướng cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn trên toàn tuyến để làm “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” và không để xảy ra tình trạng tương tự.

*Tên hành khách đã được thay đổi

Thanh Lam

Hành khách bức xúc bị nhà xe lừa gạt, 1 ngày mới về đến Thanh Hóa

Chủ nhật, 06/11/2016 | 06:19
Có mặt tại bến xe lúc 7h30 thế nhưng đúng đến 19h30 tối cùng ngày Thu Hằng mới về đến Bá Thước, Thanh Hóa với lý do nhà xe “đem con bỏ chợ”.

Tin mới nhất về vụ 34 hành khách Nhật nhập viện sau chuyến bay

Thứ 2, 31/10/2016 | 07:42
Vietnam Airlines cho biết, tàu VNA-866 (chuyến bay VN300 HCMC-Tokyo ngày 28/10) đã được giám sát theo Luật kiểm dịch Nhật Bản.

Vụ 34 hành khách Nhật ngộ độc thực phẩm: 1 - 2 ngày tới có kết quả

Thứ 2, 31/10/2016 | 14:25
Thứ trưởng Bộ GTVT cho biết: “Phía Nhật Bản có khuyến cáo là không cần kiểm tra nhưng chúng tôi vẫn chỉ đạo các đơn vị tiến hành làm rõ nguyên nhân”.

Hành khách bức xúc bị nhà xe lừa gạt, 1 ngày mới về đến Thanh Hóa

Chủ nhật, 06/11/2016 | 06:19
Có mặt tại bến xe lúc 7h30 thế nhưng đúng đến 19h30 tối cùng ngày Thu Hằng mới về đến Bá Thước, Thanh Hóa với lý do nhà xe “đem con bỏ chợ”.

Tin mới nhất về vụ 34 hành khách Nhật nhập viện sau chuyến bay

Thứ 2, 31/10/2016 | 07:42
Vietnam Airlines cho biết, tàu VNA-866 (chuyến bay VN300 HCMC-Tokyo ngày 28/10) đã được giám sát theo Luật kiểm dịch Nhật Bản.

Vụ 34 hành khách Nhật ngộ độc thực phẩm: 1 - 2 ngày tới có kết quả

Thứ 2, 31/10/2016 | 14:25
Thứ trưởng Bộ GTVT cho biết: “Phía Nhật Bản có khuyến cáo là không cần kiểm tra nhưng chúng tôi vẫn chỉ đạo các đơn vị tiến hành làm rõ nguyên nhân”.
Cùng tác giả

“Căn bệnh kinh niên của ngành logistics là chi phí vẫn quá cao"

Thứ 7, 26/11/2022 | 12:02
Trưởng ban Kinh tế Trung ương cho rằng chúng ta phải khẳng định mình qua chất lượng, tiến vào thị trường và khẳng định chuỗi cung ứng quan trọng.

Tiến hành 206 cuộc thanh tra, kiểm tra phòng, chống in lậu

Thứ 6, 25/11/2022 | 16:03
Tính đến tháng 10/2022, cả nước có 57 nhà xuất bản, 2.310 cơ sở in và khoảng 505 doanh nghiệp, 1.400 điểm phát hành.

UBTVQH cho ý kiến việc chuẩn bị Kỳ họp bất thường lần thứ 2

Thứ 5, 24/11/2022 | 21:03
Ngày 28/11, Ủy ban Thường vụ Quốc hội cho ý kiến về Kỳ họp bất thường lần thứ 2 và xem xét phê chuẩn miễn nhiệm, bổ nhiệm nhân sự.

Bộ Y tế: Dự báo dịch sốt xuất huyết tiếp tục diễn biến phức tạp

Thứ 5, 24/11/2022 | 13:50
Theo Bộ Y tế, tích lũy từ đầu năm 2022 đến nay, cả nước đã ghi nhận 314.271 trường hợp mắc, 115 trường hợp tử vong.

Đẩy mạnh tiêm vắc-xin Covid-19 cho trẻ mầm non, học sinh

Thứ 2, 21/11/2022 | 16:05
Liên Bộ Y tế - Giáo dục và Đào tạo đặt mục tiêu tăng tỉlệ bao phủ vắc-xin Civid-19 mũi 3 cho trẻ từ 12 - dưới 18 tuổi và mũi 2 cho trẻ từ 5 - dưới 12 tuổi.