Liên tục hủy rồi hoãn chuyến đúng cao điểm mùa du lịch, Vietjet Air nói gì?

Liên tục hủy rồi hoãn chuyến đúng cao điểm mùa du lịch, Vietjet Air nói gì?

Thứ 7, 15/06/2019 | 15:37
Hãng hàng không Vietjet Air vừa bị nhiều khách hàng tố hủy và hoãn chuyến liên tục. Sự việc diễn ra vào đúng cao điểm mùa du lịch khiến khách hàng bức xúc. Tuy nhiên, phía Vietjet Air đã lên tiếng giải thích về sự cố này.

Trên mạng xã hội, các đại lý vé máy bay đăng cảnh báo về việc Vietjet Air đang hoãn và hủy chuyến dây chuyền mà không có thông báo qua thư điện tử tới hành khách.

Thậm chí, báo Tuổi trẻ đưa tin, tình trạng delay sẽ còn tái diễn trong vài ngày tới với các đường bay đi/đến Hà Nội, Hải Phòng, Tân Sơn Nhất… 

Tiêu dùng & Dư luận - Liên tục hủy rồi hoãn chuyến đúng cao điểm mùa du lịch, Vietjet Air nói gì?

Hàng không Vietjet bị khách hàng phản ứng vì hủy chuyến liên tục.

Các đại lý vé máy bay khuyên khách hàng nên nhận tiền bồi thường chậm chuyến ngay tại sân bay, vì nếu hoàn qua đại lý sẽ mất tới 45 ngày.

Tuy nhiên, một đại diện Vietjet Air khi trao đổi với Zing có cho biết việc điều chỉnh lịch bay là do máy bay giao chậm từ nhà sản xuất máy bay và nguyên nhân khai thác. Ngày 14-15/6, do ảnh hưởng của việc trễ kế hoạch nhận tàu bay mới và nguyên nhân khai thác, một số chuyến bay của Vietjet đã phải điều chỉnh thời gian khởi hành.

"Để giảm thiểu tác động của việc này, Vietjet đã khẩn trương điều chỉnh lịch bay, tăng cường thuê thêm tàu bay thuê ướt để phục vụ nhu cầu của khách. Tuy nhiên thời gian giao tàu của nhà sản xuất trễ liên tục nên làm ảnh hưởng tới hoạt động khai thác của hãng", đại diện doanh nghiệp cho hay.

Cũng theo vị này, một số chuyến bay khác bị ảnh hưởng dây chuyền. Hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng được hỗ trợ chuyển chuyến bất kỳ miễn phí trong tháng 6, hoàn vé theo nhu cầu và hỗ trợ chi phí bồi thường thiện chí theo quy định.

Tiêu dùng & Dư luận - Liên tục hủy rồi hoãn chuyến đúng cao điểm mùa du lịch, Vietjet Air nói gì? (Hình 2).

Rất nhiều hành khách tập trung trước quầy của Vietjet tại sân bay Đà Nẵng.Ảnh: TRƯỜNG TRUNG

Trao đổi với Người lao động, một đại diện của hãng hàng không này cho biết lịch bay điều chỉnh được cập nhật tại website www.vietjetair.com, mục "Thông tin chuyến bay". Tại đây, hành khách kiểm tra được "code" vé, tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại.

Vietjet cũng cáo lỗi và mong hành khách thông cảm về những phiền phức, ảnh hưởng tới lịch bay do các nguyên nhân đặc thù này của ngành hàng không.

Đồng thời, hãng hàng không này cũng khẳng định không có việc phi công đình công như mạng xã hội thông tin.

Trước đó, như Người Đưa Tin đã đưa, Vietjet Air mới thông báo dừng khai thác đường bay Nha Trang - Thanh Hóa và Vinh – Pleiku với lý do thị trường nhỏ, khả năng sinh lời thấp. 

Đình Văn (tổng hợp)

Bán gấu bông và mỳ tôm "trên trời", Vietjet thu hơn 300 tỷ đồng

Thứ 7, 04/05/2019 | 07:30
Theo báo cáo tài chính 2018 vừa công bố, doanh thu phụ trợ của hãng hàng không Vietjet đã tăng 10 lần trong vòng 5 năm. Nhân lực cũng như nguồn lực đầu tư không lớn nhưng biên lợi nhuận cao là lý do để tỷ phú Nguyễn Thị Phương Thảo vui lòng.

Niêm phong máy bay Vietjet bong tấm ốp sau khi hạ cánh

Thứ 5, 25/04/2019 | 20:33
Cục Hàng không vừa yêu cầu Cảng vụ Hàng không miền Bắc tại sân bay Cát Bi niêm phong tàu bay của hãng hàng không Vietjet sau sự cố bong tấm ốp ở cánh, sự cố "uy hiếp an toàn cao mức C".

Tin vào madam Nguyễn Thị Phương Thảo, cổ đông Vietjet sắp nhận quà 550 tỷ

Thứ 4, 10/04/2019 | 09:30
Tin vui cho những cổ đông đang đầu tư vào hãng hàng không Vietjet là cổ đông sẽ được nhận cổ tức bằng tiền mặt cho năm tài chính 2018 lên tới 30%.
Cùng tác giả

Ngân hàng Eximbank thông báo họp ĐHCĐ lần thứ 3, địa điểm gây bất ngờ

Thứ 6, 31/07/2020 | 14:58
Sau 2 lần tổ chức bất thành vì không đủ số lượng cổ đông tham dự theo quy định, ngân hàng Eximbank dự kiến tổ chức đại hội lần thứ 3 vào lúc 9h ngày 17/8 tại Hà Nội.

Từ 0h ngày 31/7, Bình Định tạm dừng hoạt động tất cả các quán bar, karaoke, vũ trường

Thứ 6, 31/07/2020 | 11:04
Không chỉ tạm dừng hoạt động các quán karaoke, massage, vũ trường, từ 0h ngày 31/7, tỉnh Bình Định còn cấm tổ chức các hoạt động dạy thêm, học thêm trong và ngoài nhà trường.

Từ 1/1/2021, chính sách tiền lương và ngày nghỉ của người lao động thay đổi như thế nào?

Thứ 5, 30/07/2020 | 11:03
Từ năm 2021, mỗi lần trả lương, người sử dụng lao động phải thông báo bảng kê trả lương, trong đó ghi rõ các nội dung như: Tiền lương; tiền lương làm thêm giờ; tiền lương làm việc vào ban đêm; nội dung và số tiền bị khấu trừ (nếu có)...

Đà Nẵng: Ập vào kiểm tra giữa trưa, lực lượng chức năng thu giữ 21.000 chiếc khẩu trang không hóa đơn xuất xứ

Thứ 3, 28/07/2020 | 18:48
Chủ nhà khai lô khẩu trang được sản xuất tại một công ty ở tỉnh Vĩnh Phúc và được mua qua trung gian là một công ty tại TP Hà Nội. Tuy nhiên, kết quả kiểm tra lại không như vậy...

Giá xăng E5 tăng nhẹ từ 15h chiều nay 28/7

Thứ 3, 28/07/2020 | 15:18
Tại kỳ điều chỉnh này, giá bán lẻ xăng RON95 được giữ nguyên so với kỳ trước. Trong khi đó xăng E5RON92 tăng nhẹ lên 14.409 đồng/lít.
Cùng chuyên mục

Dự án BT của Tp.HCM đổi gần 15ha đất lấy 3,3km đường - Bài 2: Đổi gần 15ha đất lấy 3,3km đường song hành, 4 làn xe

Thứ 2, 05/12/2022 | 07:00
Để có được khoảng 3,3km đường Song hành, UBND Tp.HCM phải đổi khu đất sạch cho nhà đầu tư có diện tích “khủng”, gần 15ha.

Hoa lê rừng Tây Bắc giá cả triệu đồng xuống phố Hà Nội

Chủ nhật, 04/12/2022 | 17:31
Từ nhiều ngày nay những cành hoa lê rừng đã xuống phố phục vụ nhu cầu sớm của người dân Thủ đô mặc dù còn hơn một tháng nữa mới Tết dương lịch 2023.

Dự án BT của Tp.HCM đổi gần 15ha đất lấy 3,3km đường - Bài 1: Đường Song hành chưa thể song hành cùng cao tốc

Chủ nhật, 04/12/2022 | 15:35
Dự án đường Song hành Cao tốc Tp.HCM - Long Thành, dài khoảng 3,3km, tổng mức đầu tư gần 870 tỷ đồng mà UBND Tp.HCM phải đổi gần 15ha dất sạch đã chậm tiến độ 4 năm.

Nhiều doanh nghiệp vận tải gửi đơn phản ánh việc bị cán bộ Hải quan Tp.HCM cố ý gây phiền hà

Chủ nhật, 04/12/2022 | 08:03
Doanh nghiệp cho biết, công chức Hải quan khi kiểm tra gây khó khăn như yêu cầu dỡ hàng ra khỏi container mặc dù hàng hóa đồng nhất, kéo dài thời gian hoàn thành...

Long An: Thu giữ gần 1.500 bao thuốc lá ngoại nhập lậu

Thứ 7, 03/12/2022 | 13:45
Công an huyện Thạnh Hóa, Long An vừa phát hiện 1 vụ vận chuyển hàng cấm thu giữ gần 1.500 bao thuốc lá ngoại nhập lậu.
     
Nổi bật trong ngày

Dự án BT của Tp.HCM đổi gần 15ha đất lấy 3,3km đường - Bài 2: Đổi gần 15ha đất lấy 3,3km đường song hành, 4 làn xe

Thứ 2, 05/12/2022 | 07:00
Để có được khoảng 3,3km đường Song hành, UBND Tp.HCM phải đổi khu đất sạch cho nhà đầu tư có diện tích “khủng”, gần 15ha.

Giá thịt lợn có tăng đột biến trong dịp Tết Quý Mão?

Thứ 2, 05/12/2022 | 14:27
Theo dự báo, từ nay đến Tết Nguyên đán Quý Mão 2023, giá thịt lợn hơi sẽ tăng trở lại nhưng mức tăng không cao đột biến.

"Điểm mặt" những dự án lùm xùm của đại gia đứng sau khách sạn 5 sao JW Marriott HN có sai phạm

Thứ 2, 05/12/2022 | 19:50
Thanh tra Chính phủ đã phát hiện nhiều sai phạm ở dự án khách sạn 5 sao JW Marriott Hà Nội do Công ty TNHH Tập đoàn Bitexco làm chủ đầu tư.