Lý giải khó tin của EVN về hoá đơn tiền điện 6 tháng giống nhau y đúc

Lý giải khó tin của EVN về hoá đơn tiền điện 6 tháng giống nhau y đúc

Thứ 2, 29/06/2020 | 09:42
Công ty Điện lực Tiền Giang vừa có văn bản phúc đáp liên quan đến việc “một hộ có hoá đơn tiền điện 6 tháng liền giống hệt nhau”.

Cụ thể, EVN Tiền Giang giải thích nguyên nhân hóa đơn có mức tiêu thụ từ tháng 11/2019 - 4/2020 bằng nhau là do khách hàng đóng cửa nhà thường xuyên, công tơ lại lắp trong nhà, vì vậy có lúc nhân viên liên hệ được để ghi số điện.

Từ đó, nhân viên điện lực đã ghi chỉ số với sản lượng tiêu thụ bằng tháng trước, cụ thể là lấy chỉ số tháng 12/2019.

“Tuy nhiên, việc ghi này theo quy trình chỉ được ghi không quá hai lần (tương ứng với các tháng 12/2019 và tháng 1/2020) và đến tháng 2/2020 nhân viên ghi điện phải tìm mọi cách liên hệ khách hàng để xác nhận lại chỉ số công tơ thực tế, nhưng do chưa liên lạc được nên nhân viên ghi chỉ số đã có sai sót ghi mức tiêu thụ của 2 tháng kế tiếp là 2 và 3/2020 bằng mức tiêu thụ đã tạm ghi (do nhà đóng cửa) trước đó là 162 kWh”, văn bản trả lời nêu.

Tin nhanh - Lý giải khó tin của EVN về hoá đơn tiền điện 6 tháng giống nhau y đúc

Hoá đơn tiền điện nhiều tháng liền giống hệt nhau của một hộ gia đình. Ảnh: Vietnamnet

Sự việc sai sót này đã được công ty điện lực Cai Lậy phát hiện và chủ động làm việc với khách hàng xử lý dứt điểm hóa đơn kỳ tháng 4/2020.

Điện lực Cai Lậy (Tiền Giang) đã gặp mặt xin lỗi và làm việc trực tiếp với khách hàng để xác nhận chỉ số, thực hiện điều chỉnh hóa đơn tiền điện theo đúng với thực tế sử dụng điện. Khách hàng đã thống nhất việc xử lý này và không có khiếu nại thắc mắc gì thêm.

Các tháng sau đó việc ghi chỉ số được thực hiện đúng thực tế do nhân viên ghi chỉ số đã phối hợp và thỏa thuận được với khách hàng về việc ghi chỉ số hàng tháng, EVN Tiền Giang thông tin.

Công ty điện lực Tiền Giang cũng khẳng định sẽ chấn chỉnh những thiếu sót của nhân viên, cũng như tăng cường các biện pháp kiểm soát chặt chẽ và chấn chỉnh bộ phận phụ trách với yêu cầu đảm bảo không để xảy ra những trường hợp tương tự. Đồng thời, sẽ xem xét xử lý kỷ luật lao động các cá nhân liên quan sự việc theo các quy định hiện hành.

Trúc Chi (T/H)

Phiên chợ "có một không hai" để săn lùng quốc khuyển

Chủ nhật, 28/06/2020 | 11:00
Mỗi lần đến với phiên chợ chó Bắc Hà, du khách sẽ ngạc nhiên bởi sự nhộn nhịp đầy màu sắc, đậm chất vùng cao không lẫn với bất kỳ phiên chợ nào khác. Ngoài vẻ đẹp nguyên sơ, chợ còn là nơi các dân chơi khuyển tụ hội để săn lùng "quốc khuyển".

Ráo riết truy bắt nhóm người nổ súng, chém người dã man ở quán nhậu

Thứ 7, 27/06/2020 | 16:11
Một nhóm thanh niên đeo khẩu trang bịt kín mặt mang theo dao tự chế, mã tấu... chạy xe đến dừng trước quán rồi bất ngờ dùng súng (chưa rõ loại súng) bắn người.

Truy bắt thanh niên cướp tiệm vàng táo tợn ở Hà Nội

Thứ 7, 27/06/2020 | 09:38
Sau khi cướp ở tiệm vàng Sông Giang (quận Nam Từ Liêm, Hà Nội), tên cướp chạy bộ tẩu thoát. Do đường đông, ngõ nhỏ, người dân truy đuổi nhưng không kịp.

Loạt hoá đơn tiền điện tăng vài chục lần: Lỗi tại ai?

Thứ 6, 26/06/2020 | 14:21
Thời gian qua, nhiều trường hợp hóa đơn tiền điện tăng lên vài chục lần, từ vài trăm nghìn nhảy vọt lên hơn chục triệu đồng khiến người dân rất bức xúc. EVN khẳng định, việc ghi sai chỉ số công tơ là sai sót cá nhân do thời tiết nắng nóng, nhân viên mệt mỏi...
Cùng tác giả

Ngắm căn nhà 52m2 đẹp lung linh của vợ chồng trẻ khiến ai nhìn cũng ngưỡng mộ

Thứ 5, 03/06/2021 | 07:00
Diện tích đất nhỏ hẹp nhưng cặp vợ chồng trẻ ở Đà Nẵng đã xây thành ngôi nhà đẹp như resort cao cấp khiến cộng đồng mạng xôn xao, thích thú.

Hà Nội đóng cửa các quán ăn đường phố, cà phê, trà đá vỉa hè từ 17h hôm nay

Thứ 2, 03/05/2021 | 14:42
Từ 17h hôm nay (3/5), Chủ tịch Hà Nội quyết định, tạm dừng hoạt động đối với các quán ăn, uống đường phố, trà đá vỉa hè, cà phê vỉa hè để phòng, chống Covid-19.

Ấm lòng cái cúi đầu cảm ơn giữa đường của cậu bé

Thứ 3, 20/04/2021 | 11:03
Hành động đẹp và nhân văn của cậu bé khi khoanh tay, cúi người cảm ơn tài xế ô tô nhường đường làm lay động trái tim của bao người.

Dự báo thời tiết: Bão số 10 sẽ suy yếu thành áp thấp nhiệt đới

Thứ 5, 05/11/2020 | 11:17
Dự báo trong 24 giờ tới, bão số 10 di chuyển theo hướng Tây Tây Nam và suy yếu thành áp thấp nhiệt đới đi vào đất liền các tỉnh từ Quảng Ngãi đến Phú Yên.

Bão số 9 mạnh nhất từ đầu năm, nhà cấp 4 có thể bị phá hủy

Thứ 3, 27/10/2020 | 17:38
Bão số 9 là cơn bão rất mạnh, dự kiến sẽ ảnh hưởng tới đất liền trong đêm 27/10 và rạng sáng 28/10. Dự báo khu vực chịu ảnh hưởng nặng nhất là miền Trung nước ta.
Cùng chuyên mục

Mưa lũ sau bão Noru khiến 3 người chết và mất tích, 62 người bị thương

Thứ 5, 29/09/2022 | 21:23
Mưa lũ sau bão Noru khiến 3 người chết và mất tích, 62 người khác bị thương, hơn 7.000 ngôi nhà bị ngập.

Một quận ở Hà Nội có 194 nhà chung cư, cao tầng vi phạm quy định PCCC

Thứ 5, 29/09/2022 | 18:22
Đoàn kiểm tra liên ngành thành phố Hà Nội đã có buổi làm việc với quận Cầu Giấy về công tác phòng cháy, chữa cháy.

Lực lượng công an dầm mình giúp dân khắc phục hậu quả mưa bão

Thứ 5, 29/09/2022 | 16:01
Mưa lớn kéo dài khiến nhiều địa phương ở Nghệ An ngập lụt cục bộ. Công an tỉnh đã huy động 100% lực lượng khẩn trương sơ tán tài sản của người dân đến nơi an toàn.

Thu hồi lô thuốc trị nhiễm khuẩn đường hô hấp

Thứ 5, 29/09/2022 | 15:23
Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế vừa có thông báo thu hồi lô thuốc dung dịch uống Batiwell trị nhiễm khuẩn đường hô hấp, giúp long đờm.

Kỷ luật 2 lãnh đạo Viện Vệ sinh dịch tễ TW liên quan đến vụ Việt Á

Thứ 5, 29/09/2022 | 12:05
Ủy ban Kiểm tra Thành ủy Hà Nội đã họp kỳ thứ 26 kỷ luật nhiều tập thể, cá nhân liên quan đến vụ án Việt Á và công tác phòng chống dịch Covid-19 trên địa bàn.
     
Nổi bật trong ngày

Hà Tĩnh: Nhiều vùng ngập cục bộ, di dời dân trong đêm sau bão Noru

Thứ 5, 29/09/2022 | 11:14
Mưa lớn khiến nhiều hộ dân thuộc địa bàn xã Hương Liên, huyện Hương Khê (Hà Tĩnh) bị ngập sâu.

Hà Tĩnh: Nước sông dâng cao, hàng trăm hộ dân cô lập trong nước lũ

Thứ 5, 29/09/2022 | 09:58
Mưa lớn liên tục, nước sông dâng cao khiến một số khu vực trên địa bàn Hà Tĩnh xảy ra tình trạng ngập cục bộ, nhiều tuyến giao thông bị chia cắt.

Kỷ luật 2 lãnh đạo Viện Vệ sinh dịch tễ TW liên quan đến vụ Việt Á

Thứ 5, 29/09/2022 | 12:05
Ủy ban Kiểm tra Thành ủy Hà Nội đã họp kỳ thứ 26 kỷ luật nhiều tập thể, cá nhân liên quan đến vụ án Việt Á và công tác phòng chống dịch Covid-19 trên địa bàn.

Sạt lở nghiêm trọng do mưa lớn, Nghệ An phải đóng nhiều tuyến đường

Thứ 5, 29/09/2022 | 11:25
Do ảnh hưởng hoàn lưu bão số 4 gây mưa lớn trên diện rộng, hiện tại, các tuyến quốc lộ, tỉnh lộ trên địa bàn Nghệ An có một số vị trí bị ngập lụt, đang đóng đường.

Một quận ở Hà Nội có 194 nhà chung cư, cao tầng vi phạm quy định PCCC

Thứ 5, 29/09/2022 | 18:22
Đoàn kiểm tra liên ngành thành phố Hà Nội đã có buổi làm việc với quận Cầu Giấy về công tác phòng cháy, chữa cháy.