Mâu thuẫn việc bảo hành xe, Đồng Nai Ford đuổi khách ra khỏi trụ sở

Mâu thuẫn việc bảo hành xe, Đồng Nai Ford đuổi khách ra khỏi trụ sở

Thứ 6, 25/11/2022 | 16:13
1
Sự việc xảy ra tại Đại lý Đồng Nai Ford thuộc Công ty TNHH DV – TM Tấn Phát Đạt.

Những ngày qua, một đoạn clip dài hơn 7 phút ghi lại hình ảnh xô xát tại Đồng Nai Ford (B04, KP3, phường Long Bình, Tp.Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai) giữa vợ chồng anh Đỗ Xuân Dũng (ngụ xã Thạnh Phú, huyện Vĩnh Cửu, tỉnh Đồng Nai) và các nhân viên tại đây được chia sẻ rộng rãi trên các diễn đàn của mạng xã hội.

Được biết, sự việc xảy ra vào khoảng 14h chiều ngày 18/11. Trong đoạn clip có ghi rõ hình ảnh nhân viên bảo vệ của Đồng Nai Ford dùng tay đẩy anh Dũng ra ngoài. Một nhóm nhân viên khác thì khống chế chị Văn Thị Thu Thủy (vợ anh Đỗ Xuân Dũng) và lấy đi một điện thoạị.

Trong đoạn clip có thể hiện rất rõ giọng của một người đàn ông ra lệnh “Lấy điện thoại nó luôn. Lấy điện thoại nó”.

Sau khi clip được chia sẻ trên các diễn đàn mạng xã hội đã thu hút hàng triệu lượt xem, cũng như hàng ngàn bình luận hết sức phẫn nộ về cách hành xử đối với khách hàng của các nhân viên Đồng Nai Ford.

Tiêu dùng & Dư luận - Mâu thuẫn việc bảo hành xe, Đồng Nai Ford đuổi khách ra khỏi trụ sở

Chị Thủy vợ anh Dũng bị nhân viên Đồng Nai Ford khống chế lấy điện thoại. (Ảnh cắt từ clip).

Ngày 23/11, PV Người Đưa Tin có liên hệ với vợ chồng anh Đỗ Xuân Dũng, là nhân vật bị xô đẩy, lấy điện thoại trong clip nêu trên để xác minh sự việc.

Trao đổi với PV, anh Dũng cho biết, ngày 22/04/2020, vợ chồng anh có mua một xe Ford Ranger tại Đồng Nai Ford có giá 883 triệu đồng và Đồng Nai Ford có trách nhiệm lo mọi thủ tục giấy tờ, nghĩa vụ thuế đến khi xe lăn bánh là 980 triệu đồng.

Hợp đồng mua bán được sự bảo lãnh của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB Bank). Anh Dũng trả trước 255 triệu và số tiền còn lại đóng hàng tháng qua ngân hàng từ 11 đến 13 triệu/tháng.

Ngày 22/8, chiếc xe bị bể hộp số. Sự cố trên được anh Dũng báo cho Đồng Nai Ford. Sau đó, Đồng Nai Ford cho xe kéo tới đưa chiếc xe trên về đại lý để tiến hành bảo dưỡng (vì theo hợp đồng mua bán, đến thời điểm xe gặp sự cố thì thời gian bảo hành còn hơn 8 tháng).

Sáng ngày 23/8, vợ chồng anh Dũng tới Đồng Nai Ford yêu cầu phải cung cấp cho anh một xe thay thế để anh đi làm, trong thời gian xe của anh đang được bảo dưỡng tại đây. Sau đó, Đồng Nai Ford đã cung cấp cho anh một xe khác có BKS 60C – 584.52 để anh sử dụng.

Về việc tiến hành sửa chữa đối với xe Ford bị bể hộp số, giữa hai bên vẫn chưa tìm được tiếng nói chung trong quá trình bảo dưỡng cũng như các phương án sửa chữa, thay thế.

Dù vậy đến ngày 26/9, Đồng Nai Ford tiến hành thu hồi lại chiếc xe 60C – 584.52 đã cấp cho anh Dũng trước đó để đi lại. Nhưng việc thu hồi xe không có anh Dũng chứng kiến mà chỉ có người lái xe của mình.

Sự việc này được anh Dũng làm đơn tố giác về hành vi cưỡng đoạt tài sản và gửi lên Công an Tp.Biên Hòa. Sự việc sau đó được giao về cho Đồn Công an khu công nghiệp để xác minh, xử lý vì sự việc xảy ra trong Khu công nghiệp AMATA (phường Long Bình, Tp.Biên Hòa).

Chiều ngày 18/11, vợ chồng anh Dũng tới Đồng Nai Ford yêu cầu đại lý phải có trách nhiệm trong việc bảo dưỡng xe cho mình theo những điều khoản trong hợp đồng đã ký.

Tại đây, cả hai bên đã có những tranh cãi về phương án sữa chữa, sau đó phía Đồng Nai Ford đã đẩy khách hàng ra khỏi trụ sở. Trong lúc tranh cãi, chị Thủy có dùng điện thoại để ghi lại hình ảnh thì bị phía Đồng Nai Ford cho người lấy điện thoại của chị Thủy.

Tiêu dùng & Dư luận - Mâu thuẫn việc bảo hành xe, Đồng Nai Ford đuổi khách ra khỏi trụ sở (Hình 2).

Anh Đỗ Xuân Dũng (ở giữa), khách hàng của Đồng Nai Ford bị 2 nhân viên kẹp cổ lôi ra ngoài. (Ảnh cắt từ clip).

Sau khi xảy ra sự việc chiều ngày 18/11, vợ chồng anh Dũng báo cho cơ quan Công an phường Long Bình. Công an phường đã tiến hành lập biên bản sự việc.

Vợ chồng anh Dũng cho biết, đã ủy quyền cho văn phòng luật sư để tiến hành các thủ tục pháp lý, cũng như tiến hành các bước để khởi kiện vụ việc ra tòa.

Liên quan đến vụ việc, chiều ngày 25/11 PV liên hệ với Đồng Nai Fod qua số điện thoại dịch vụ để xin làm việc với lãnh đạo, nhưng nhân viên không cung cấp. Người Đưa Tin sẽ tiếp tục thông tin khi liên hệ được với lãnh đạo của Đồng Nai Ford, cũng như ghi nhận sự phản hồi từ phía Đồng Nai Ford về vụ việc trên.

NHÓM PV

Đồng Nai: Bắt gã đàn ông sát hại mẹ ruột

Thứ 7, 19/11/2022 | 21:35
Đi nhậu say về bị mẹ la mắng, Nguyễn Thanh Tùng đã dùng hung khí đánh mẹ ruột mình đến tử vong.

Chủ xe VF e34 bất ngờ với chiến dịch chăm sóc khách hàng đặc biệt của VinFast

Thứ 6, 11/11/2022 | 08:55
Từ ngày 9/11/2022, VinFast triển khai chiến dịch cập nhật phần mềm mới và thay ắc quy miễn phí cho toàn bộ xe VF e34 đang lưu hành.

Mâu thuẫn với ‘khách hàng’, một tài xế bị đâm chết

Thứ 5, 02/05/2013 | 07:20
Ban đầu anh Chiến đồng ý chở nam thanh niên đi Hà Nam, nhưng sau đó đã từ chối vì muốn lái xe về thẳng Hà Nội. Do vậy 2 bên xảy ra mâu thuẫn, nam thanh niên lạ mặt kia đã rút dao đâm một nhát vào ngực anh Chiến khiến nạn nhân tử vong tại chỗ.
Cùng tác giả

Lâm Đồng: CSGT trao lại tài sản bị mất cho du khách đánh rơi

Thứ 3, 26/03/2024 | 20:00
Trong lúc tuần tra trên QL. 20, thị trấn Di Linh, Thượng úy Đinh Quang Dũng nhặt được một chiếc ví da. Sau đó, Thượng úy Dũng đã liên hệ trả lại cho người đánh rơi.

Lâm Đồng: Tìm thấy cháu bé rơi xuống hồ khi câu cá sau 3 ngày mất tích

Thứ 3, 26/03/2024 | 14:19
Bị lật xuồng trong khi câu cá trên hồ Đông ở huyện Di Linh (tỉnh Lâm Đồng), lực lượng PCCC&CNCH đã tìm thấy cháu bé sau 3 ngày mất tích.

Lâm Đồng: Bắt giữ đối tượng đột nhập nhà dân trộm 5,4 cây vàng

Thứ 3, 26/03/2024 | 07:00
Lợi dụng người dân vắng nhà, K’Bỏi đã đột nhập vào một nhà dân lấy trộm số lượng lớn vàng và tiền mặt rồi tẩu thoát.

Bị phạt 35 triệu vì bán thực phẩm chức năng chui

Thứ 2, 25/03/2024 | 20:56
Để bán thực phẩm chức năng, một người sử dụng máy đo chỉ số để đánh giá tình trạng sức khỏe nhưng không có chứng chỉ hành nghề khám bệnh, chữa bệnh.

Lâm Đồng: Hơn 2.000 người tham gia chạy Olympic vì sức khoẻ cộng đồng

Chủ nhật, 24/03/2024 | 22:38
Giải chạy Olympic nhằm chào mừng kỷ niệm 78 năm Ngày Thể thao Việt Nam (27/3/1946 - 27/3/2024) và nhiều ngày lễ lớn trên địa bàn.
Cùng chuyên mục

Nhịp độ tăng trưởng 3 tháng đầu năm của Đà Nẵng có xu hướng chậm lại

Thứ 5, 28/03/2024 | 15:11
Trong khi nhiều ngành có dấu hiệu chững lại thì lĩnh vực du lịch tăng trưởng tích cực, trở thành trụ đỡ chính giúp kinh tế Đà Nẵng đứng vững trong quý I.

Giá xăng tăng mạnh, RON95 lên sát 25.000 đồng/lít

Thứ 5, 28/03/2024 | 14:52
Trên cơ sở điều hành của liên bộ Công Thương - Tài chính, các doanh nghiệp đồng loạt điều chỉnh giá xăng dầu kể từ 15h hôm nay (28/3).

Một loại nông sản Việt Nam lập kỷ lục về giá

Thứ 5, 28/03/2024 | 14:00
Giá cà phê trong nước liên tục phá vỡ những kỷ lục trước đó, đến sáng 28/3 đã chính thức vượt mốc 100.000 đồng/kg.

Tăng tần suất các chuyến bay đến Tân Sơn Nhất dịp lễ 30/4 và hè 2024

Thứ 5, 28/03/2024 | 13:34
Việc tăng tần suất bay cho các hãng hàng không nhằm đảm bảo và duy trì lực lượng vận tải, đặc biệt trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 và giai đoạn cao điểm Hè 2024.

Vietnam Airlines khai mở trạm văn hóa trong chương trình One S

Thứ 5, 28/03/2024 | 11:21
Vừa qua, Vietnam Airlines đã tổ chức sự kiện chính thức ra mắt game tương tác One S, khai mở trạm văn hóa đầu tiên với điểm đến là thủ đô Hà Nội.
     
Nổi bật trong ngày

Cục QLTT Kiên Giang thu nộp ngân sách gần 3 tỷ đồng trong quý I

Thứ 4, 27/03/2024 | 09:31
Tin từ Tổng Cục QLTT, trong quý I, Cục QLTT Kiên Giang kiểm tra 232 vụ, phát hiện, xử lý 92 vụ vi phạm hành chính, thu nộp ngân sách 2,98 tỷ đồng.

Giá vàng 28/3: Vàng SJC vượt mốc 81 triệu đồng/lượng

Thứ 5, 28/03/2024 | 09:50
Giá vàng SJC tiếp tục đi lên phiên sáng nay, nhiều nơi đã vượt qua mốc 81 triệu đồng mỗi lượng.

Tăng tần suất các chuyến bay đến Tân Sơn Nhất dịp lễ 30/4 và hè 2024

Thứ 5, 28/03/2024 | 13:34
Việc tăng tần suất bay cho các hãng hàng không nhằm đảm bảo và duy trì lực lượng vận tải, đặc biệt trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 và giai đoạn cao điểm Hè 2024.

Vietnam Airlines khai mở trạm văn hóa trong chương trình One S

Thứ 5, 28/03/2024 | 11:21
Vừa qua, Vietnam Airlines đã tổ chức sự kiện chính thức ra mắt game tương tác One S, khai mở trạm văn hóa đầu tiên với điểm đến là thủ đô Hà Nội.

Nhịp độ tăng trưởng 3 tháng đầu năm của Đà Nẵng có xu hướng chậm lại

Thứ 5, 28/03/2024 | 15:11
Trong khi nhiều ngành có dấu hiệu chững lại thì lĩnh vực du lịch tăng trưởng tích cực, trở thành trụ đỡ chính giúp kinh tế Đà Nẵng đứng vững trong quý I.