Mì Omachi mốc đen, Masan khuyên khách

Mì Omachi mốc đen, Masan khuyên khách "ăn gói khác"

Thứ 5, 10/01/2013 | 10:23
0
Khi bóc gói mì Omachi loại xốt bò hầm, chị Lan phát hiện nhiều đốm mốc đen lẫn trong vắt mì kèm mùi hôi khó chịu.

Tiếp nhận thông tin này, bộ phận chăm sóc khách hàng của Masan (nhà sản xuất) khuyên khách hàng nên mua gói khác sử dụng.

Sự việc trên đã được chị Nguyễn Thị Lan, trú tại Kim Mã Thượng, quận Cầu Giấy Hà Nội phản ánh đến báo điện tử Infonet. Theo chị Lan, trước đó, chị có mua một số gói mì Omachi loại xốt bò hầm tại một tiệm tạp hóa gần nhà.

Tiêu dùng & Dư luận - Mì Omachi mốc đen, Masan khuyên khách 'ăn gói khác'

Chị Lan cho biết, khi mua về bề ngoài gói mì hoàn toàn bình thường. Bao bì cũng ghi rõ ngày sản xuất là 19/7/2012, cùng đó là thông báo, sử dụng 6 tháng kể từ ngày sản xuất, như vậy phải tới ngày 18/1/2013 gói mì mới hết hạn sử dụng.

Tuy nhiên, ngày 20/12, tức là hạn sử dụng còn gần 1 tháng, chị Lan bóc gói mì để sử dụng thì thấy bề mặt vắt mì có nhiều đốm đen, cẩn thận kiểm tra lại, chị Lan phát hiện đó là những vết nấm mốc, cùng đó là mùi hôi khó chịu.

Ngay sau đó chị Lan đã chụp hình lại và gửi thông tin tới Infonet với mục đích cảnh báo cho người tiêu dùng. “Tôi muốn mọi người cẩn trong hơn trong việc mua hàng, bởi nhiều khi bề ngoài hình thức và hạn sử dụng vẫn còn nhưng chất lượng bên trong đã không đảm bảo” – chị Lan cho biết.

Từ phản ánh trên, PV đã liên hệ với Công ty cổ phần thực phẩm Masan – nhà sản xuất mì gói Omachi để tìm câu trả lời.

Trao đổi với PV, bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty Masan cho biết, vì mì mua ở tiệm tạp hóa nên rất khó để xác định được gói mì có được bảo quản đúng cách hay không. Nếu không, gói mì rất dễ bị hư hỏng và thay đổi mùi vị.

Tuy nhiên, khi PV khẳng định, gói mì vẫn còn hạn sử dụng và muốn gửi mẫu mì bị mốc đến cho công ty kiểm định chất lượng, tìm nguyên nhân mốc hỏng, thì nhận được câu trả lời: “Khách hàng thông cảm cho bên công ty và có thể mua gói mì khác về sử dụng. Bởi gói mì này đã gần hết “date” rồi.

"Để chuyển gói mì đến tay người tiêu dùng thì phải trải qua rất nhiều khâu trung gian như đại lý, cửa hàng… nên khó có thể đổ lỗi cho bên công ty được", nhân viên chăm sóc khách hàng nói.

Vị này khẳng định: "Còn nếu lần sau, khách hàng mua phải gói mì có vấn đề mà hạn sử dụng vẫn còn mấy tháng thì công ty sẽ cho người đến lấy mẫu để kiểm nghiệm!?”.

Trao đổi với PV, luật gia Phan Thị Việt Thu, trưởng văn phòng giải quyết khiếu nại, Hội Bảo vệ quyền lợi Người tiêu dùng TP.HCM cho rằng, Công ty Cổ phần thực phẩm Massan đã vi phạm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Bởi sản phẩm này vẫn còn hạn sử dụng thì phía công ty không thể trả lời vô trách nhiệm như vậy được. Thay vào đó, công ty phải có những động thái như cho người xuống lấy mẫu về kiểm định chất lượng hoặc phải bồi thường cho người tiêu dùng.

Bà Thu cho biết thêm, khách hàng có thể làm đơn và gửi đến Hội Bảo vệ quyền lợi Người tiêu dùng can thiệp.

Theo Infonet

Muốn ăn mì tôm nên chờ... Bộ Y tế?

Thứ 6, 28/12/2012 | 00:08
Trong khi trên báo chí cập nhật liên tục vụ "đại chiến mì tôm" liên quan đến một quảng cáo "nhạy cảm" thì trên diễn đàn mạng cũng sục sôi bởi thông tin khiến nhiều người lo lắng: Chất E102, một loại phẩm tạo màu có hầu hết trong các loại mì tôm có ảnh hưởng lớn đến sức khỏe, đặc biệt là trẻ em(?).

Quảng cáo của Mì Gấu đỏ nhân văn hay giả tạo?

Thứ 5, 27/12/2012 | 23:49
Câu chuyện Mì Gấu đỏ bán hàng trên lòng trắc ẩn của cộng đồng, dùng diễn viên đóng thế để lấy nước mắt khán giả đã gây nên những tranh cãi trái chiều trong dư luận...
Cùng chuyên mục

“Bất ngờ” với hình ảnh tại sân bay Tân Sơn Nhất dịp lễ 30/4 - 1/5

Thứ 7, 27/04/2024 | 14:00
Dịp lễ 30/4 - 1/5 kéo dài, người dân di chuyển bằng máy bay khá đông, nhưng tại sân bay Tân Sơn Nhất lại thông thoáng.

Tỉ lệ đặt phòng khách sạn khả quan dịp lễ 30/4 và 1/5

Thứ 7, 27/04/2024 | 13:40
Theo ghi nhận, đến nay, nhiều khách sạn trên địa bàn tỉnh Quảng Nam và thành phố Đà Nẵng có lượng khách đặt khá khả quan.

Hiện tượng tiệm vàng đóng cửa, tăng cường quản lý minh bạch kinh doanh

Thứ 7, 27/04/2024 | 09:15
Nhiều tiệm vàng đóng cửa, thậm chí dừng hoạt động vì lo ngại đợt kiểm tra của cơ quan quản lý thị trường, cũng như biến động thị trường.

Bình Định xác lập "điểm đến mới" tạo sức hút du lịch

Thứ 7, 27/04/2024 | 08:53
Sân bay mở rộng, hạ tầng giao thông ngày càng đồng bộ, kết nối liên hoàn, nỗ lực "lột xác" đột phá các điểm du lịch Kỳ Co, Eo Gió, Quần thể FLC, phố biển Quy Nhơn.

Điểm qua những dự án "nâng tầm" du lịch Sầm Sơn

Thứ 6, 26/04/2024 | 10:00
Phố biển Sầm Sơn không ngừng "thay da đổi thịt" trong những năm qua, trong đó có đóng góp không nhỏ từ những dự án du lịch tầm cỡ của các nhà đầu tư lớn.
     
Nổi bật trong ngày

Bình Định xác lập "điểm đến mới" tạo sức hút du lịch

Thứ 7, 27/04/2024 | 08:53
Sân bay mở rộng, hạ tầng giao thông ngày càng đồng bộ, kết nối liên hoàn, nỗ lực "lột xác" đột phá các điểm du lịch Kỳ Co, Eo Gió, Quần thể FLC, phố biển Quy Nhơn.

Siêu thị khuyến mãi rầm rộ hút khách mua sắm dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5

Chủ nhật, 28/04/2024 | 06:31
Kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5 kéo dài 5 ngày được các nhà bán lẻ kỳ vọng là cơ hội lớn để kích cầu, tăng doanh thu.

Tỉ lệ đặt phòng khách sạn khả quan dịp lễ 30/4 và 1/5

Thứ 7, 27/04/2024 | 13:40
Theo ghi nhận, đến nay, nhiều khách sạn trên địa bàn tỉnh Quảng Nam và thành phố Đà Nẵng có lượng khách đặt khá khả quan.

Xuất khẩu sắn hướng đến mục tiêu kim ngạch 2 tỷ USD vào năm 2030

Thứ 7, 27/04/2024 | 07:00
Bộ NN&PTNT đặt mục tiêu đến năm 2030, kim ngạch xuất khẩu sắn và các sản phẩm từ sắn đạt 1,8 - 2 tỷ USD.

Cửa Lò sẵn sàng đón du khách dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5

Thứ 7, 27/04/2024 | 10:29
Biển Cửa Lò được đánh giá là một trong những bãi biển đẹp nhất của cả nước. Dự kiến dịp nghỉ lễ 30/4-1/5, Cửa Lò đón khoảng 140.000–150.000 lượt du khách.