Hãng mỹ phẩm nổi tiếng này cho biết họ đã nhận được 15.192 đơn khiếu nại từ những người sử dụng sản phẩm. Một phần ba số nạn nhân nói rằng họ đã gặp phải các triệu chứng như bị ít nhất từ 1 đến 3 vết rối loạn sắc tố da với đường kính 5 cm trên da sau khi sử dụng các loại mỹ phẩm trên.
Lãnh đạo hãng Kanebo xin lỗi khách hàng về việc phải thu hồi mỹ phẩm ngày 4/7. Ảnh: AFP
Hơn 70 người sử dụng ở ngoài Nhật Bản cũng gặp phải các vấn đề tương tự, trong đó 54 người sống tại Hồng Kông. Số còn lại ở Hàn Quốc và Thái Lan.
Trong tháng 7, Kanebo đã thu hồi hàng triệu sản phẩm từ khắp nơi trên thế giới vì có vấn đề với chất làm trắng "Rhododenol".
Kanebo cũng buộc phải đưa ra lời xin lỗi chính thức hồi tháng trước sau khi bị phát hiện tiếp tục tung các lô hàng mỹ phẩm lỗi ra thị trường một tuần sau quyết định thu hồi.
Thảo Ly
