Netflix mất thêm nhiều người dùng lâu năm

Netflix mất thêm nhiều người dùng lâu năm

Thứ 5, 19/05/2022 | 11:02
Thêm nhiều người dùng Netflix trên 3 năm đang rời bỏ dịch vụ này, trong khi Netflix vẫn đang gặp khó trong vấn đề giữ chân khách hàng mới.

Dữ liệu khảo sát 5 triệu người Mỹ do công ty phân tích Antenna thu thập cho thấy thêm nhiều người dùng Netflix lâu năm đang dừng sử dụng dịch vụ này. Trong quý 1/2022, 13% số người ngừng dùng Netflix là người đã sử dụng Netflix được hơn 3 năm. 

Bên cạnh người dùng lâu năm, Netflix cũng đang gặp khó khăn trong việc giữ chân người dùng. Trong quý 2/2021, 70% số người hủy dịch vụ Netflix mới đăng ký sử dụng chưa đầy một năm; con số này là 60% vào quý 1/2022. Khoảng 2,5 triệu người dùng Netflix đã hủy dịch vụ trong quý 1/2022, cao hơn nhiều so với mức 2,5-2,6 triệu trong những quý trước đó. 

Netflix đã bắt đầu năm 2022 với hàng loạt vấn đề. Báo cáo doanh thu của Netflix cho thấy dịch vụ này mất ròng 200.000 người dùng trong quý 1/2022 - lần đầu tiên trong vòng 10 năm. Thêm vào đó, tập đoàn này cũng dự báo sẽ mất thêm 2 triệu người đăng ký nữa trong quý 2. 

Có nhiều yếu tố khiến số người dùng Netflix suy giảm. Do xung đột Nga - Ukraine, Netflix đã phải dừng cung cấp dịch vụ tại Nga và mất khoảng 1 triệu tài khoản tại quốc gia này. Sau đó, Netflix đã tăng phí dịch vụ hàng tháng đối với tất cả các gói cước, từ gói cơ bản (8,99 tăng lên 9,99 USD), gói tiêu chuẩn (13,99 lên 15,49 USD) cho đến gói cao cấp (17,99 lên 19,99 USD), khiến nhiều người dùng cũng phải từ bỏ dịch vụ.

Trong tương lai gần, Netflix nhiều khả năng sẽ ra mắt một gói dịch vụ giá rẻ nhưng có quảng cáo trong năm 2022. Thêm vào đó, tập đoàn này đang thử nghiệm yêu cầu người dùng trả phí để chia sẻ tài khoản và dịch vụ livestream chương trình hài đặc biệt.

Tùng Phong (Theo The Information/The Verge)

Tag: Netflix

Netflix hướng đến thị trường châu Á trong cuộc chiến streaming

Thứ 6, 29/04/2022 | 15:48
Với số người dùng sụt giảm tại Bắc Mỹ và châu Âu, Netflix đang nỗ lực giành thêm thị phần tại thị trường châu Á, nơi nhiều thử thách còn đang chờ đợi.

Vốn hóa bốc hơi 55 tỷ USD, Netflix có thể làm gì để trở lại?

Thứ 5, 21/04/2022 | 10:16
Sau khi cổ phiếu lao dốc và làm vốn hóa bốc hơi 55 tỷ USD, Netflix đang phải đối mặt với sự nghi ngờ của nhà đầu tư trong lúc tìm kiếm giải pháp duy trì tăng trưởng.

TikTok, Netflix dừng dịch vụ tại Nga

Thứ 2, 07/03/2022 | 13:23
TikTok thông báo sẽ dừng cho phép đăng video và livestream tại Nga do luật về tin giả, trong khi Netflix sẽ tạm dừng dịch vụ tại Nga như nhiều hãng phân phối khác.
Cùng tác giả

Điện toán đám mây sẽ giúp doanh nghiệp đẩy nhanh chuyển đổi số

Thứ 5, 26/05/2022 | 13:58
Đại diện doanh nghiệp và nhà nghiên cứu cho rằng điện toán đám mây sẽ giúp quá trình chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, nhưng cần có cách tiếp cận toàn diện.

Cải cách thể chế là "chìa khoá" để đạt được mục tiêu phát triển

Thứ 4, 18/05/2022 | 21:11
Các diễn giả công bố báo cáo mới của Ngân hàng Thế giới (WB) đồng thuận rằng Việt Nam đã, đang và sẽ cần tiếp tục điều chỉnh thể chế để đạt mục tiêu phát triển.

Kinh tế Việt Nam tháng 4/2022: Vững chắc trước căng thẳng thế giới

Thứ 2, 16/05/2022 | 16:22
Kinh tế Việt Nam đang tiếp tục đà phục hồi bất chấp xung đột Nga - Ukraine, tuy nhập khẩu chậm lại do tình hình phong tỏa tại Trung Quốc.

ADB tham vấn chính sách nâng cao hiệu quả chiếu sáng đô thị

Thứ 4, 27/04/2022 | 21:08
Các chuyên gia ADB đã hỗ trợ Cục HTKT ban hành tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về chiếu sáng đô thị, đề xuất các phương thức đầu tư phù hợp cho từng địa phương.

ADB cam kết hơn 22 tỷ USD năm 2021 đối phó đại dịch và phục hồi xanh

Thứ 2, 25/04/2022 | 10:02
Trong số các cam kết năm 2021 của ADB, 13,5 tỷ USD nhằm ứng phó đại dịch, và nhiều cam kết mang tính dài hạn, có tác động ngay cả khi đại dịch kết thúc.
Cùng chuyên mục

Nhật Bản thử nghiệm dùng robot tự hành để giao hàng

Thứ 2, 27/06/2022 | 16:45
Khách hàng có thể sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính truy cập vào một trang web để đặt mua hàng và có thể nhận hàng trong khoảng 30 phút.

Apple tính đến cách sạc mới cho iPhone

Thứ 2, 27/06/2022 | 07:05
Apple đã được cấp bằng sáng chế cho công nghệ chuyển đổi bàn phím MacBook thành màn hình cảm ứng.

iPhone 15 sẽ dùng màn hình "đục lỗ"

Chủ nhật, 26/06/2022 | 20:01
Apple dự kiến sẽ trình làng mẫu iPhone có màn hình đục lỗ hình nốt ruồi đầu tiên của mình vào năm tới.

Hé lộ kính thực tế ảo mới của Mark Zuckerberg

Chủ nhật, 26/06/2022 | 12:00
Meta tiết lộ các mẫu kính thử nghiệm mới của hãng. Tuy vậy chúng còn lâu mới đến tay người dùng.

Liên Hiệp Quốc lần đầu tiên ra mắt ứng dụng đo chỉ số tia cực tím

Chủ nhật, 26/06/2022 | 08:59
SunSmart Global UV App là ứng dụng duy nhất trên thế giới sử dụng dữ liệu thu thập từ các trạm đo tia cực tím và khí tượng ở mỗi nước.
     
Nổi bật trong ngày

Apple tính đến cách sạc mới cho iPhone

Thứ 2, 27/06/2022 | 07:05
Apple đã được cấp bằng sáng chế cho công nghệ chuyển đổi bàn phím MacBook thành màn hình cảm ứng.

Nhật Bản thử nghiệm dùng robot tự hành để giao hàng

Thứ 2, 27/06/2022 | 16:45
Khách hàng có thể sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính truy cập vào một trang web để đặt mua hàng và có thể nhận hàng trong khoảng 30 phút.