Hình thức lừa đảo phổ biến
Ngày 8/10, ông Nguyễn Châu Á, Tổng Giám đốc Công ty TNHH Oxalis cho biết, thời gian gần đây, xuất hiện nhiều website giả mạo thương hiệu Oxalis Adventure nhằm quảng cáo, chào bán tour thám hiểm Sơn Đoòng và Hang Én trên công cụ tìm kiếm Google cùng các nền tảng mạng xã hội. Các trang web này sử dụng tên miền gần giống, sao chép toàn bộ giao diện, hình ảnh và bài viết chuyên môn của đơn vị chính thức nhằm tạo niềm tin, tiếp cận người có nhu cầu đặt tour.
Theo ông Nguyễn Châu Á, quy trình đặt tour Sơn Đoòng không yêu cầu khách thanh toán ngay sau khi gửi thông tin đăng ký. Hồ sơ của khách sẽ được tiếp nhận, kiểm tra các thông tin về sức khỏe, thể lực; sau khi được xác nhận, đơn vị mới gửi hướng dẫn thanh toán.
Để tránh rủi ro mất tiền và lộ lọt dữ liệu cá nhân, du khách tuyệt đối không chuyển khoản, không nhấp vào đường link lạ từ quảng cáo hoặc các hội nhóm mạng xã hội. Khách hàng cần kiểm tra kỹ tên miền chính thức, đối chiếu thông tin liên hệ và chủ động liên hệ trực tiếp qua kênh chính thống của Oxalis Adventure trước khi thực hiện mọi giao dịch. Sau khi phát hiện sự việc, Oxalis đã thông báo vụ việc đến Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Trị cùng cơ quan công an để đề nghị phối hợp xử lý.
Trang wed mạo danh công ty Oxalis bán tour du lịch
Trước đó, thực trạng này cũng từng xuất hiện tại địa phương dưới hình thức giả mạo fanpage của khách sạn, khu nghỉ dưỡng trên mạng xã hội nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người dân và du khách và xuất hiện trước cao điểm lễ du lịch 30/4/2025.
Vào thời điểm trên, nhiều fanpage mạo danh các cơ sở lưu trú nổi tiếng như Poseido Hotel Quảng Bình, SAM Quảng Bình Hotel, Bang Onsen Resort & Spa, Phong Nha - Lèn Chùa Ecostay... Các trang này được thiết lập có tên gọi, hình ảnh, nội dung tương tự fanpage thật, thậm chí có dấu tích xanh và chạy quảng cáo để tạo độ tin cậy.
Để tránh người dân và du khách bị lừa đảo, Công an tỉnh Quảng Bình (nay là Công an tỉnh Quảng Trị) đã phải phát cảnh báo qua mạng xã hội khuyến cáo người dân và du khách cần nâng cao cảnh giác, chỉ nên đặt phòng qua website chính thức hoặc liên hệ trực tiếp với cơ sở lưu trú để xác minh thông tin.
Thủ đoạn của các đối tượng là đăng thông tin khuyến mãi hấp dẫn, giá phòng rẻ để thu hút người quan tâm. Khi khách hàng liên hệ, chúng giả danh nhân viên khách sạn, yêu cầu chuyển tiền đặt cọc hoặc thanh toán trước qua tài khoản cá nhân.
Sau khi nhận tiền, các đối tượng tiếp tục lừa khách nộp thêm với nhiều lý do rồi cắt đứt liên lạc, không cung cấp dịch vụ như đã cam kết.
Khi các giao dịch qua mạng xã hội ngày càng phổ biến, những chiêu trò lừa đảo người dùng cũng xuất hiện nhiều hơn, khiến ai cũng có thể rơi vào bẫy của các đối tượng lừa đảo.
Cơ quan chức năng ra khuyến cáo
Người Đưa Tin đã liên hệ với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Trị để nắm thêm thông tin về việc xuất hiện thực trạng lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người dân và du khách, nhất là vào cao điểm mùa du lịch tại địa phương.
Trả lời phóng viên, ông Hà Minh Tuân, Trưởng phòng Quản lý Du lịch – Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Trị cho biết, trước thực trạng trên, đơn vị đã liên tục phát đi cảnh báo về tình trạng mạo danh cơ sở lưu trú, công ty du lịch để lừa đảo du khách nhất là trong mùa cao điểm.
Một số cơ sở lưu trú trên địa bàn Quảng Trị bị làm giả Fanpage nhằm lừa đảo khách hàng
Theo đó, thời gian gần đây, việc lợi dụng hoạt động du lịch để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật có chiều hướng gia tăng, diễn biến phức tạp đặc biệt là trong mùa cao điểm du lịch. Một số hình thức vi phạm pháp luật như đưa công dân Việt Nam ra nước ngoài trái phép dưới hình thức du lịch, quảng cáo sai sự thật, đặc biệt là giả mạo trang wed, tài khoản mạng xã hội của doanh nghiệp kinh doanh du lịch, cơ sở lưu trú để lừa đảo, chiếm đoạt tiền đặt dịch vụ du lịch, lừa dối người tiêu dùng. Các hành vi trên gây ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh du lịch và hình ảnh của du lịch Việt Nam.
Nhằm đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã thường xuyên tuyên truyền và đề nghị các cơ sở kinh doanh du lịch triển khai một số nội dung cụ thể. Trong đó, yêu cầu các đơn vị lữ hành, các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch chủ động rà soát, bảo vệ các kênh thông tin chính thức của doanh nghiệp, kịp thời cảnh báo khách hàng khi phát hiện trang wed, tài khoản mạng xã hội giả mạo doanh nghiệp để lừa đảo, hướng dẫn du khách chỉ giao dịch qua kênh chính thức. Tăng cường tuyên truyền tới du khách, người dân được biết về các hình thức lừa đảo trong lĩnh vực du lịch, khuyến cáo người dân và du khách tìm hiểu kỹ thông tin của các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch trước khi đặt dịch vụ và thanh toán dịch vụ du lịch.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Trị cũng đề nghị công an tỉnh phối hợp với đơn vị nhằm nâng cao hiệu quả công tác đảm bảo an ninh du lịch, kịp thời phát hiện xử lý nghiêm mọi hành vi vi phạm, lợi dụng du lịch để hoạt động trái phép, lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng.
Đối với người dân và du khách, đơn vị khuyến cáo chỉ nên đặt dịch vụ qua các website, fanpage chính thức của đơn vị kinh doanh du lịch hoặc qua các nền tảng đặt dịch vụ có uy tín. Trong trường hợp cần hỗ trợ hoặc có thông tin phản ánh liên quan, các đơn vị và doanh nghiệp và du khách có thể liên hệ qua đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch Quảng Trị (0232.3833399) để được hướng dẫn, hỗ trợ.
