Trong bối cảnh nội dung số phát triển mạnh, doanh nghiệp và các nhà tiếp thị đang chịu áp lực ngày càng lớn trong việc chứng minh hiệu quả của từng khoản chi ngân sách. Theo báo cáo của NielsenIQ, gần 84% Giám đốc Marketing (CMO) xem ROI (tỷ suất hoàn vốn) là chỉ số quan trọng hàng đầu khi quyết định phân bổ ngân sách. Điều này khiến nhu cầu về nguồn dữ liệu chất lượng cao để đánh giá hiệu quả chiến dịch trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
Thông qua hợp tác này, Rakuten Viber cho phép các thương hiệu đo lường mức độ gia tăng nhận diện (brand lift) bằng phương pháp đa phương tiện, đồng thời ưu tiên bảo vệ quyền riêng tư người dùng. Happydemics kết hợp xác suất tiếp cận quảng cáo với chỉ số ghi nhớ, đồng thời thu thập phản hồi tự nguyện theo thời gian thực về mức độ ghi nhớ quảng cáo. Cách tiếp cận này cung cấp dữ liệu đáng tin cậy, có thể so sánh giữa các kênh và định dạng quảng cáo mà không cần sử dụng cookie hay theo dõi cá nhân.
Bên cạnh đó, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) giúp hệ thống đối chiếu kết quả chiến dịch với các tiêu chuẩn ngành, từ đó đưa ra khuyến nghị cụ thể nhằm cải thiện hiệu quả quảng cáo. Qua đó, doanh nghiệp có thể tối ưu ngân sách marketing và nâng cao tính minh bạch trong đo lường hiệu quả đầu tư.
Ông Jean-Marc Alomassor, Phó Chủ tịch phụ trách Giải pháp Quảng cáo tại Rakuten Viber, cho biết: "Chúng tôi mong muốn giúp các thương hiệu xây dựng những chiến dịch tạo được sự kết nối với người dùng và nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng đối với các chỉ số đo lường chất lượng cao từ các nhà quảng cáo. Dù phạm vi tiếp cận và lượt hiển thị vẫn là nền tảng, nhưng sự hợp tác này bổ sung yếu tố con người vào việc đo lường, giúp thương hiệu thay đổi nhận thức và thúc đẩy quyết định của người dùng như thế nào, chứ không chỉ dừng lại ở số lần quảng cáo xuất hiện."
Theo bà Virginie Chesnais, Giám đốc Marketing của Happydemics, chia sẻ: "Trong thời gian dài, hiệu quả quảng cáo thường được đánh giá dựa trên các chỉ số hiển thị. Sự hợp tác với Rakuten Viber giúp các thương hiệu kết nối giữa mức độ tiếp cận và tác động thực sự của quảng cáo, từ đó hiểu rõ cách quảng cáo thay đổi nhận thức, ý định và sự ưu tiên của người tiêu dùng. Bằng cách so sánh hiệu quả giữa các kênh và khu vực, đồng thời kết hợp sự hiểu biết của con người với tối ưu hóa bằng AI, các thương hiệu có thể tự tin đưa ra quyết định về nội dung sáng tạo và đầu tư marketing ở quy mô lớn".
Phương Anh
