Samsung thu hồi Note7:Người tiêu dùng VN làm gì để bảo vệ quyền lợi?

Samsung thu hồi Note7:Người tiêu dùng VN làm gì để bảo vệ quyền lợi?

Thứ 7, 03/09/2016 | 01:02
Theo luật pháp Việt Nam, khi phát hiện sản phẩm không đảm bảo chất lượng, có lỗi, người tiêu dùng hoàn toàn có thể khởi kiện đòi doanh nghiệp bồi thường thiệt hại

Tự dưng phát nổ, Samsung triệu hồi Note7 toàn cầu

Galaxy Note7 được Samsung phát hành ra thị trường lần đầu tiên vào ngày 19/8 như là lời thách thức của công ty Hàn Quốc đối với iPhone 7 - chiếc smartphone mà Apple dự kiến ra mắt vào tuần tới. Tính đến trước ngày xác nhận sự cố, Samsung ghi nhận có khoảng 2,5 triệu Galaxy Note7 được bán ra trên thị trường toàn cầu, và đó quả là một con số ấn tượng dành cho một sản phẩm cao cấp mà Samsung mới chỉ phát hành trong vài ngày.

Công nghệ - Samsung thu hồi Note7:Người tiêu dùng <a href=VN làm gì để bảo vệ quyền lợi?" src="https://xmedia.nguoiduatin.vn/ndt/16/09/03/202/20241414/1_114943.jpg">

Hình ảnh một chiếc Galaxy Note7 bị bốc cháy khi đang sạc pin đăng tải trên Weibo hôm 25/8.

Nhưng có lẽ do quá vội vã trong việc phát hành Galaxy Note7 ra thị trường mà Samsung đã bỏ qua một khâu quan trọng trước khi phát hành sản phẩm ra thị trường, đó là kiểm tra an toàn.

Đáng chú ý, trước khi việc thu hồi diễn ra đã có một số báo cáo liên quan đến sự cố cháy nổ Galaxy Note7 khi đang sạc, tuy nhiên dường như Samsung đã đùn đẩy trách nhiệm sang khách hàng với những kết luận cho rằng lỗi không phải do hãng. Đơn cử như vào ngày 25/8, một khách hàng Trung Quốc đã đăng tải trên trang Baidu về hình ảnh chiếc Galaxy Note7 bị bốc cháy khi đang sạc. Nhưng sau khi dựa vào những gì có trong hình ảnh đăng tải, Samsung lại cho rằng nguyên nhân đến từ việc vị khách này đã sử dụng bộ sạc và cáp sạc không do hãng cung cấp.

Công nghệ - Samsung thu hồi Note7:Người tiêu dùng VN làm gì để bảo vệ quyền lợi? (Hình 2).

Thiếu sót trong khâu kiểm tra Galaxy Note7 trước khi tung ra thị trường khiến Samsung phải ngậm trái đắng.

Chỉ cho đến ngày 1/9, thời điểm mà tự Samsung cho biết đã tiếp nhận 35 trường hợp phản ánh từ người tiêu dùng liên quan đến sự cố thì họ mới luống cuống bắt đầu chữa cháy bằng cái gọi là “thực hiện một quy trình điều tra nghiêm ngặt với các nhà cung cấp để xác định nguồn hàng bị ảnh hưởng trên thị trường”.

Tag: Vn
Cùng chuyên mục

Tỷ phú crypto thiệt hại nặng nề trong “mùa đông tiền số”

Thứ 2, 03/10/2022 | 16:46
Các ông trùm tiền điện tử giàu có nhất nước Mỹ đã mất hàng tỷ USD trong năm qua khi Bitcoin giảm mạnh từ hơn 50.000 USD/BTC xuống dưới 20.000 USD/BTC.

Nhật Bản tài trợ cho công ty Mỹ sản xuất chip

Chủ nhật, 02/10/2022 | 07:42
Cả Nhật Bản và Mỹ đều có mục tiêu chung là giảm bớt sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp Trung Quốc.

Amazon cho ra mắt thiết bị mới Halo Rise theo dõi giấc ngủ

Thứ 6, 30/09/2022 | 18:45
Với thiết bị này, người dùng chỉ cần đặt Halo Rise trên bàn cạnh giường ngủ để thiết bị theo dõi tất cả các yếu tố liên quan giấc ngủ như môi trường phòng ngủ.

Huawei trở lại thị trường Anh

Thứ 3, 27/09/2022 | 22:45
Sự kiện Huawei trở lại thị trường Anh là dấu hiệu cho thấy tai ương từ lệnh cấm thương mại của Mỹ có thể sớm kết thúc.

Apple tuyên chiến với mạng xã hội lớn nhất nước Nga

Thứ 3, 27/09/2022 | 16:00
Vkontakte, hệ sinh thái số lớn nhất của Nga bất ngờ bị Apple gỡ toàn bộ ứng dụng trên kho ứng dụng App Store.
     
Nổi bật trong ngày

Nhật Bản tài trợ cho công ty Mỹ sản xuất chip

Chủ nhật, 02/10/2022 | 07:42
Cả Nhật Bản và Mỹ đều có mục tiêu chung là giảm bớt sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp Trung Quốc.

Tỷ phú crypto thiệt hại nặng nề trong “mùa đông tiền số”

Thứ 2, 03/10/2022 | 16:46
Các ông trùm tiền điện tử giàu có nhất nước Mỹ đã mất hàng tỷ USD trong năm qua khi Bitcoin giảm mạnh từ hơn 50.000 USD/BTC xuống dưới 20.000 USD/BTC.