Sau hơn 1 năm triển khai, hoạt động chuyển mạng giữ số đã trở thành cuộc chiến khốc liệt giữa các nhà mạng viễn thông. Thay vì nâng cao chất lượng, có nơi lại giữ chân khách hàng bằng cách nhũng nhiễu, “gài bẫy” để từ chối. Và khi những văn bản, cuộc gọi khiếu nại không được trả lời thỏa đáng, một kiểu “cò dịch vụ” đang sôi nổi khắp các diễn đàn, tiềm ẩn rủi ro “tiền mất tật mang”.

Sau 3 tháng triển khai, tỉ lệ chuyển mạng giữ số chỉ đạt hơn 60%, thấp hơn nhiều so với mục tiêu 90%. Liệu, sự vào cuộc quyết liệt của cục Viễn thông có thay đổi được tình hình?

Hãy cùng điểm lại cách chuyển mạng giữ nguyên số theo các bước để đông đảo thuê bao trả trước của Viettel, VinaPhone và MobiFone tham khảo.

Theo lộ trình của bộ Thông tin và Truyền thông, từ hôm nay, 1/1/2019, thuê bao trả trước của bốn nhà mạng gồm Viettel, VinaPhone, MobiFone và Vietnamobile có thể tham gia dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số (MNP).

Các nhà mạng lớn đang thi nhau trong cuộc chạy đua giữ chân khách hàng kể từ khi cho phép người dùng điện thoại di động được chuyển mạng giữ nguyên số.

Từ ngày 16/11/2018, các thuê bao di động trả sau của VinaPhone, Viettel và MobiFone có thể chuyển mạng giữ nguyên số trong vòng 24 giờ chỉ với 60.000 đồng.

Người dùng sẽ chỉ phải bỏ ra 60.000 đồng để sử dụng dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số di động, đây được cho là một xu thế phổ biến của thị trường viễn thông di động phát triển.

Trong khi 3 nhà mạng VinaPhone, Viettel và MobiFone đang gấp rút triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số trước thời điểm "giờ G" (16/11/2018) thì GMobile vẫn đứng ngoài cuộc chơi, khiến dân buôn SIM số khóc ròng...

Chỉ còn 2 tuần nữa (ngày 16/11), ba nhà mạng lớn VinaPhone, Viettel và MobiFone sẽ triển khai cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số cho khách hàng. Nhiều thông tin được khách hàng quan tâm như: Thủ tục chuyển thế nào? Vì sao phải chuyển? Chi phí ra sao…

Từ 0h ngày 15/9, 5 nhà mạng: Viettel, VinaPhone, MobiFone, Vietnamobile và Gtel sẽ tiến hành chuyển đổi mã mạng cho các thuê bao 11 số. Tuy nhiên, việc chuyển đổi này không phải thực hiện đồng loạt trong cùng thời điểm với tất cả các thuê bao mà sẽ chia làm nhiều đợt.

Biết rõ những quy định về việc chuyển mạng giữ số di động sẽ giúp cho người dùng có kế hoạch cụ thể trong việc tiếp tục dùng hay chuyển đổi sang mạng di động mới nhanh nhất.

Chia sẻ thông tin với báo Người Đưa Tin ngày 22/9, đại diện VinaPhone cho biết, nhà mạng này đã sẵn sàng cho việc chuyển mạng giữ số theo lộ trình mà bộ TT&TT đã đề ra.