Mỗi ngân hàng có chính sách khác nhau nhưng hầu hết đều tính phí với một trong hai giao dịch trên, đặc biệt là giao dịch rút tiền.

Ngoài việc phải xếp hàng chờ đợi hàng giờ hay "bài ca" cây ATM hết tiền, chủ thẻ Vietocmbank còn phải trả 3.300 đồng/giao dịch để rút tiền của mình ra tiêu xài.

Sau khi 4 ngân hàng gốc Nhà nước đồng loạt tăng phí rút tiền nội mạng ATM, chiều qua 9/5 ngân hàng Nhà nước đã có chỉ đạo nóng yêu cầu dừng việc tăng phí này.

Trước hiện tượng ATM liên tục tắc nghẽn vào thời điểm cận Tết, người tiêu dùng đang "đứng ngồi không yên" trước cảnh có tiền nhưng không thể tiêu. Nhiều chuyên gia cho rằng, để góp phần giảm tình trạng trên, các ngân hàng cần có sự chung tay giúp sức của chính người dùng thẻ.