Theo số liệu từ Bộ Công an, trong 8 tháng đầu năm 2025 đã phát hiện gần 1,500 vụ lừa đảo qua mạng, gây thiệt hại hơn 1,660 tỷ VND. Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước cũng đã phát đi nhiều cảnh báo về việc người dân cảnh giác trước các hình thức lừa đảo trên không gian mạng trong lĩnh vực ngân hàng. Như vậy, ngoài thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu định kỳ, bật thông báo biến động số dư, giới hạn hạn mức chuyển tiền... người dùng cũng nên chủ động tìm một "lá chắn" để giảm thiểu thiệt hại trước rủi ro bất ngờ.
Đồng hành cùng khách hàng trước những biến cố, Techcombank đã hợp tác cùng Công ty bảo hiểm phi nhân thọ Techcom Insurance (công ty thuộc hệ sinh thái Techcombank) giới thiệu bảo hiểm Bảo vệ tài khoản đến khách hàng trên ứng dụng Techcombank mobile app. Theo đại diện Techcombank, sản phẩm hướng đến việc cung cấp cho khách hàng cá nhân một giải pháp bảo vệ an toàn và thuận tiện, giúp họ an tâm hơn khi thực hiện các giao dịch tài chính trực tuyến. Với gói bảo hiểm này, khách hàng chỉ cần dành 2 phút để đăng ký trên Techcombank Mobile. Sau khi hoàn tất, hợp đồng sẽ tự động gia hạn hàng tháng để khách hàng không phải mất thời gian thao tác lại.
Chỉ với 6000 đồng/tháng, gói bảo hiểm tập trung bảo vệ khách hàng trước các tình huống gian lận phổ biến hiện nay như: Kẻ gian lừa khách hàng truy cập trang web giả mạo nhằm đánh cắp thông tin cá nhân và chiếm quyền truy cập tài khoản ngân hàng; kẻ gian dùng thủ đoạn tinh vi dẫn dắt khách hàng tải phần mềm độc hại nhằm chiếm đoạt tài khoản ngân hàng. Khi không may xảy ra sự cố, khách hàng có thể yêu cầu bồi thường và được chi trả tối đa tới 50,000,000 VND, tùy thuộc vào thiệt hại thực tế.
Chi 6,000 VND mỗi tháng để được bảo vệ khi có rủi ro.
Một minh họa thực tế cho thấy tính hữu ích của sản phẩm: Ngày 01/04/2025, chị Tâm, 30 tuổi, nhân viên văn phòng tại Hà Nội, nhận được tin nhắn giả mạo ngân hàng yêu cầu xác thực thông tin cá nhân. Do chủ quan, chị đã nhập thông tin vào đường link lạ và bị mất 15,000,000 VND trong tài khoản. Ngay sau đó, chị liên hệ với Techcombank để khóa tài khoản và đồng thời gửi yêu cầu bồi thường đến công ty bảo hiểm phi nhân thọ Techcom. Sau khi hoàn tất hồ sơ theo hướng dẫn vào ngày 14/04, đến ngày 18/04 chị Tâm được chi trả 15,000,000 VND. "Nếu không có gói bảo hiểm này, tôi chắc chắn sẽ mất trắng. Quy trình bồi thường rõ ràng, nhanh chóng, khiến tôi cảm thấy yên tâm hơn rất nhiều", chị Tâm chia sẻ.
Khi phát hiện tổn thất, khách hàng nên gửi yêu cầu bồi thường trong vòng 24 giờ để được hô trợ kịp thời. Dưới đây là hướng dẫn yêu cầu bồi thường:
Ngay khi có vấn đề xảy ra, hãy gọi 1800 588 822 (hỗ trợ 24/7) ngay lập tức để báo cáo và được Techcombank hỗ trợ.
Bước 1: Yêu cầu bồi thường với Công ty bảo hiểm Techcom Insurance (TCGIns)
1. Trên Techcombank Mobile, vào mục Tài khoản & Thẻ > Bảo hiểm > Chọn Bảo hiểm Bảo vệ tài khoản (trạng thái có hiệu lực) > Xem hướng dẫn > Gửi yêu cầu bồi thường; hoặc
2. Truy cập https://claim.tcgi.com.vn; hoặc
3. Gọi đường dây nóng của TCGIns 1900 996 696 (hoạt động 24/7)
Bước 2: Cung cấp thông tin theo hướng dẫn của chuyên gia bảo hiểm TCGIns
Bước 3: Khách hàng xác nhận phương án bồi thường sau khi TCGIns thẩm định
Bước 4: Nhận chi trả bồi thường theo thẩm định của TCGIns
Mức phí 6,000 VND mỗi tháng được xem là phù hợp với đông đảo khách hàng. Ngoài yếu tố chi phí, khách hàng còn được hưởng lợi từ việc tỷ lệ bồi thường minh bạch và quy trình xử lý nhanh, giúp hạn chế tối đa những rắc rối phát sinh sau khi bị lừa đảo.
Trong bối cảnh thanh toán trực tuyến và giao dịch điện tử phát triển mạnh, nhu cầu bảo vệ tài khoản trở nên cấp thiết. Chỉ trong vài năm gần đây, các vụ lừa đảo qua tin nhắn giả mạo ngân hàng, email phishing hay gian lận mua sắm online đã liên tục được cảnh báo. Việc ra mắt gói bảo hiểm bảo vệ tài khoản này không chỉ thể hiện nỗ lực của Techcombank trong việc đồng hành cùng khách hàng mà còn góp phần tạo thêm một lớp phòng vệ trước nguy cơ mất tiền khi giao dịch qua mạng.
Một số chuyên gia trong ngành tài chính nhận định sản phẩm Bảo hiểm Bảo vệ tài khoản là một bước đi mới mẻ tại thị trường Việt Nam, khi ngân hàng không chỉ cung cấp dịch vụ thanh toán mà còn chủ động phối hợp với công ty bảo hiểm để giảm thiểu rủi ro cho khách hàng. Điều này có thể giúp gia tăng niềm tin vào các dịch vụ ngân hàng số, vốn đang ngày càng đóng vai trò quan trọng trong đời sống hiện đại.
Bớt ưu phiền vì rủi ro gian lận chuyển tiền điện tử vì đã có Bảo hiểm Bảo vệ tài khoản từ Techcom Insurance.
Với chi phí thấp, tiện lợi trong cách đăng ký và minh bạch trong cơ chế bồi thường, Bảo hiểm Bảo vệ tài khoản Techcom Insurance giới thiệu trên ứng dụng mobile app của Techcombank được kỳ vọng sẽ trở thành một giải pháp thiết thực cho hàng triệu khách hàng cá nhân. Trong kỷ nguyên số, khi các rủi ro an ninh mạng không ngừng gia tăng, việc chuẩn bị một lớp bảo vệ tài chính vững chắc được xem là lựa chọn thông minh cho mọi người dùng ngân hàng.
Thu Hà
