Từ ngày 1/11, thí điểm đầu số mới tiếp nhận phản ánh cuộc gọi lừa đảo

Từ ngày 1/11, thí điểm đầu số mới tiếp nhận phản ánh cuộc gọi lừa đảo

Thứ 3, 01/11/2022 | 14:00
0
Bên cạnh đầu số 5656, Bộ Thông tin và Truyền thông triển khai thêm đầu số 156 để tiếp nhận phản ánh của người dân về cuộc gọi rác, tin nhắn rác, cuộc gọi lừa đảo.

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT), vấn nạn cuộc gọi rác hiện là vấn nạn toàn cầu. Trung bình một người Mỹ nhận 31 cuộc gọi rác/tháng; ở Brazil, trung bình một người nhận 30 cuộc gọi rác/tháng; ở Indonesia một người trung bình nhận 14 cuộc gọi rác/tháng, trong khi trung bình một người Việt Nam nhận 12 cuộc gọi rác/tháng.

Theo thông tin từ Cục Viễn thông, Bộ TT&TT, 9 tháng đầu năm 2022, tổng đài 5656 -tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác qua tin nhắn đang hoạt động của Bộ TT&TT đã tiếp nhận 202.949 lượt phản ánh, trong đó tiếp nhận 25.476 lượt phản ánh tin nhắn rác (giảm 10,6% so với cùng kỳ năm 2021); 177.473 lượt phản ánh cuộc gọi rác (tăng 34,2%). Đã chặn 458.7 triệu tin nhắn rác (tăng 67,2% so với cùng kỳ năm 2021), trong đó phản ánh về cuộc gọi đòi nợ, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo chiếm 12,5%.

Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Đức Long cho biết, Bộ trưởng Bộ TT&TT đang chỉ đạo quyết liệt các giải pháp xử lý vấn nạn này.

Tuy nhiên, hiện nay, khi nhận được cuộc gọi lừa đảo, người dân không có kênh nào để phản ánh thông tin. Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Đức Long đã nhận trách nhiệm này thuộc về ngành và cho rằng, để giải quyết vấn nạn này, Bộ TT&TT đang cùng các doanh nghiệp thanh tra, kiểm tra và khắc phục nhưng không thể giải quyết ngay tức khắc vấn đề này. Vì vậy, trước mắt, Bộ sẽ triển khai một đầu mối tiếp nhận phản ánh thông tin của người dân về các cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, các cuộc gọi rác và tin nhắn rác. Đó là tổng đài 156.

Đây là đầu số được sử dụng thống nhất trên toàn quốc và triển khai với tất cả các nhà mạng cung cấp dịch vụ viễn thông cố định, di động bắt đầu từ 8h sáng ngày 1/11.

Trong thời gian này, Bộ TT&TT vẫn tiếp tục duy trì song song đầu số 5656 để tiếp nhận phản ánh các tin nhắn rác như hiện nay. Như vậy, bên cạnh đầu số mới 156, người dân vẫn có thể gọi điện tới đầu số cũ 5656 và làm theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng.

Thứ trưởng Bộ TT&TT cũng yêu cầu các nhà mạng phải chung tay xử lý khi tiếp nhận các cuộc gọi rác, các nhà mạng cần phải phân loại và có hướng xử lý.

Theo kế hoạch do Bộ TT&TT và các doanh nghiệp viễn thông thống nhất triển khai, khi nhận được các cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, Bộ TT&TT đề nghị người dân thực hiện phản ánh tới đầu số 156 thông qua 2 hình thức gửi tin nhắn hoặc gọi điện tới đầu số 156.

Cụ thể, cách 1: Gửi tin nhắn (miễn phí) tới đầu số 156, trong đó:

+ Với cuộc gọi có dấu hiệu gọi rác: S [số điện thoại][nội dung phản ánh] gửi 156 hoặc V (số điện thoại)(nội dung cuộc gọi rác) gửi 156 hoặc 5656.

+ Với cuộc gọi rác, soạn tin nhắn với cú pháp: V (số điện thoại- nội dung phản ánh) gửi 156 hoặc 5656.

+ Với cuộc gọi rác có dấu hiệu lừa đảo, soạn tin nhắn cú pháp: LD (số điện thoại – nội dung phản ánh) gửi 156 hoặc 5656.

Cách 2: Gọi tới đầu số 156 (các doanh nghiệp viễn thông sẽ áp dụng miễn phí cước cuộc gọi) để cung cấp thông tin (về số điện thoại vừa thực hiện cuộc gọi có dấu hiệu thực hiện cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo; trích dẫn một số nội dung có liên quan;...) theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng của các nhà mạng. Từ đó, các nhà mạng sẽ có các biện pháp sàng lọc, xác minh, phản hồi khách hàng đồng thời tổng hợp, thông báo tới cơ quan quản lý Nhà nước của Bộ Công an, Bộ TT&TT để có biện pháp xử lý theo quy định.

Cụ thể, các doanh nghiệp viễn thông sẽ xác minh thông tin của số thuê bao có hành vi phản ánh phát tán cuộc gọi rác, cuộc gọi dấu hiệu lừa đảo, từ đó yêu cầu xác thực lại thông tin thuê bao, xử lý vi phạm nếu thông tin thuê bao không đúng quy định.

Đồng thời, các doanh nghiệp viễn thông sẽ gửi các nội dung phản ánh tới cơ quan chức năng của Bộ Công an, Bộ TT&TT để xác minh các dấu hiệu lừa đảo từ đó xử lý các trường hợp vi phạm theo quy định tại Bộ luật Hình sự.

Minh Hoa (t/h theo báo điện tử Chính Phủ, Dân Trí)

Cách xử lý tin nhắn, cuộc gọi rác chỉ với thao tác đơn giản

Thứ 4, 24/03/2021 | 15:03
Bạn mệt mỏi vì bị làm phiền bởi những cuộc gọi, tin nhắn chào mời vay tiền, mua bất động sản, quảng cáo sản phẩm…Vậy thì có một giải pháp rất đơn giản dành cho bạn.

Phạt 1 công ty và 1 cá nhân vì thực hiện cuộc gọi, gửi tin nhắn rác

Thứ 4, 28/10/2020 | 21:24
Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội vừa ra quyết định xử phạt hành chính 2 trường hợp vì có hành vi thực hiện cuộc gọi rác và gửi tin nhắn rác.

Bộ Thông tin và Truyền thông: Tập huấn kỹ năng viết tin, bài tuyên truyền về pháp luật

Thứ 4, 30/09/2020 | 14:27
Sáng 30/9, tại Hà Nội, bộ Thông tin và Truyền thông tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ tuyên truyền phổ biến pháp luật và kỹ năng viết bài cho phóng viên, biên tập viên, báo cáo viên và cán bộ văn hóa thông tin cấp huyện của các tỉnh có đường biên giới với Lào.

Bộ Thông tin và Truyền thông vào cuộc vụ giải thể Thời báo Kinh tế Việt Nam

Chủ nhật, 16/08/2020 | 12:36
Hơn 1 tháng kể từ khi báo chí, mạng xã hội đăng tải thông tin về “lệnh” giải thể Thời báo Kinh tế Việt Nam của hội Khoa học Kinh tế Việt Nam, bộ Thông tin và Truyền thông (bộ TT&TT) đã có văn bản chỉ đạo, yêu cầu hội Khoa học Kinh tế Việt Nam chuyển đổi hình thức của pháp nhân Thời báo Kinh tế Việt Nam thành Tạp chí Kinh tế Việt Nam đúng theo quy hoạch báo chí.
Cùng chuyên mục

Thủ tướng chỉ đạo sớm nâng cấp các tuyến cao tốc quy mô 2 làn xe

Thứ 5, 28/03/2024 | 19:24
Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo Bộ GTVT cùng các bộ có liên quan phải sớm hoàn thiện và ban hành Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về đường bộ cao tốc.

Đại hội Chi hội Luật gia TAND tỉnh Hòa Bình nhiệm kỳ 2024 –2029

Thứ 5, 28/03/2024 | 18:14
Chi hội Luật gia Toà án nhân dân  tỉnh Hòa Bình xây dựng Chi hội vững về tổ chức, mạnh về hoạt động, đáp ứng yêu cầu cải cách tư pháp trong giai đoạn hiện nay.

Bắt tạm giam nữ giám đốc Ngân hàng MSB Thanh Xuân

Thứ 5, 28/03/2024 | 18:13
Công an Tp.Hà Nội đã khởi tố vụ án, bắt tạm giam bà Bùi Thị Hoài Anh giám đốc Ngân hàng MSB Thanh Xuân với tội danh lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Bố trí 10 điểm đỗ xe dọc tuyến metro Nhổn - Ga Hà Nội

Thứ 5, 28/03/2024 | 18:12
Hà Nội đã khảo sát, bố trí 10 điểm đỗ xe dọc tuyến đường sắt đô thị Nhổn - Ga Hà Nội đoạn trên cao sắp được đưa vào vận hành, khai thác để phục vụ người dân đi tàu.

Hà Nội đề nghị từ chối đăng kiểm, đổi GPLX các tài xế chưa nộp phạt

Thứ 5, 28/03/2024 | 18:12
Từ năm 2022 đến nay, trên địa bàn Tp.Hà Nội, có tới gần 600 phương tiện kinh doanh vận tải, hàng hóa chưa nộp phạt hành chính theo quy định.